Měkké dovednosti Školení v České republice

Tento přednášejícím vedený živý trénink v oblasti České republice (online nebo na místě) je zaměřen na kancelářské manažery začiňky, kteří si chtějí osvojit znalosti a dovednosti v oblasti technik souborníku a správy dokumentace.

Na konci tohoto tréninku budou účastníci schopni:

• Pochopit principy efektivních souborních systémů.
• Osvojit si techniky pro správu a kontrolu jak fyzických, tak elektronických dokumentů.
• Rozvit dovednosti v oblasti vytváření, údržby a archivace záznamů.
• Aplikovat osvědčené postupy správy dokumentace pro zlepšení organizační efektivnosti.

Toto školení vedené instruktorem v České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro začínající profesionály, kteří chtějí seznámit se základními etickými teoriemi, rozvíjet schopnosti etického rozhodování a pochopit význam protokolu při udržování integrity a profesionalismu.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit základní etické teorie a principy.
• Rozvíjet dovednosti v etickém rozhodování.
• Uvědomit si význam protokolu v profesionálním prostředí.
• Zvládat etické dilemy a situace s možným střetem zájmů.
• Pochopit roli etiky a protokolu v různých oborech činnosti.

Toto živé školení vedené lektorem v České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro účastníky na všech úrovních – zaměstnance, týmové vedoucí i specialisty z oblasti personalistiky –, kteří chtějí porozumět problematice obtěžování na pracovišti, předcházet mu a vytvářet inkluzivní a respektující firemní kulturu.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopit, co obtěžování na pracovišti znamená a jaké jsou jeho různé formy.
• Identifikovat chování přispívající k respektujícímu pracovnímu prostředí.
• Efektivně reagovat na incidenty obtěžování.
• Poznat právní a organizační předpisy týkající se prevence obtěžování.
• Podporovat pozitivní, inkluzivní a respektující firemní kulturu.

Toto školení pod vedením instruktora České republice (online nebo na místě) je určeno pro pracovníky v hotelnictví od začátečnické po středně pokročilou úroveň, kteří si přejí zdokonalit své dovednosti pro poskytování špičkových služeb.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Osvojit si znalosti a dovednosti v oblasti formální etikety, zejména pokud jde o hostitelství, stolování a obsluhu.
• Porozumět postupům při servírování a důvodům, které je provázejí, aby je mohli zaměstnanci správně uplatňovat.
• Zlepšit kvalitu zákaznického servisu a rozvinout komunikační i mezilidské schopnosti pro lepší interakci s hosty.
• Pochopit rozmanité kulturní etikety a specifika, což jim umožní poskytovat všem hostům respektující a vhodný servis.
• Profesionálně a efektivně reagovat na neočekávané situace i požadavky hostů.

Toto živé školení vedené lektorem v České republice (online nebo na místě) je určeno pro začínající vedoucí týmů a manažery, kteří chtějí pochopit a využít typy osobnosti ke zvýšení soudržnosti týmu, lepší komunikaci a efektivnější řízení dynamiky skupiny.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Posílit soudržnost týmu prostřednictvím pochopení a využití různých typů osobnosti.
• Efektivně řídit rozmanité typy osobností.
• Zlepšit komunikaci v týmu a zvládání konfliktů.
• Přispět k vytvoření psychologické bezpečnosti a silné týmové identity.

Toto živé školení pod vedením lektora v České republice (online nebo na místě) je určeno začínajícím a středně pokročilým odborníkům, kteří se chtějí stát lektory a zlepšit svou schopnost efektivně vzdělávat ostatní.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Porozumět způsobu učení dospělých a uplatňovat vhodné výukové metody.
• Efektivně organizovat školení pomocí strukturovaných plánovacích technik.
• Zlepšit komunikační dovednosti pro lepší předávání znalostí.
• Zapojovat posluchače různých generací pomocí individuálně přizpůsobených výukových postupů.
• Vytvářet workshopy s jasnými cíli, dynamickým obsahem a interaktivními metodami výuky.
• S klidem řešit obtížné situace během školení i náročné posluchače.
• Připravovat, nacvičovat a realizovat působivá školení.

Toto školení vedené instruktorem probíhá živě v České republice (online nebo prezenčně) a je určeno pro profesionály a manažery s počátečními i středně pokročilými znalostmi, kteří si chtějí rozvíjet schopnosti kritického myšlení, rozhodování a řešení problémů v osobním i pracovním životě.

Na konci tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Rozpoznávat předsudky a logické chyby v uvažování.
• Aplikovat techniky kritického myšlení na reálné situace.
• Zlepšit proces rozhodování pomocí strukturované analýzy.
• Vybrousit strategie řešení složitých problémů.

Toto školení vedené instruktorem České republice (online či prezenčně) je určeno vedoucím týmů a jejich členům, kteří chtějí pomocí PRISM Brain Mapping pochopit silné stránky, potřeby a motivující faktory jednotlivých členů týmu a naučit se efektivněji řídit rozmanitost v kolektivu.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Lépe porozumět chování a komunikačním preferencím, silným stránkám, potřebám i motivacím svých kolegů.
• Identifikovat silné stránky týmu a způsoby jejich využití ke zvýšení efektivity při plnění cílů.
• Najít řešení problémů spojených s vzájemnou spoluprací, čímž bude celý tým pracovat efektivněji.
• Zvýšit spokojenost zaměstnanců na základě analýzy toho, jak mohou lépe využít svůj potenciál a minimalizovat stresové faktory v práci.
• Efektivněji řídit rozmanitost v týmu díky pochopení silných stránek, preferencí a motivací jednotlivců; přizpůsobovat úkoly konkrétním lidem na základě individuálních reportů.
• Lépe porozumět vlastnímu stylu vedení, jeho charakteristikám a vlivu na tým.

Tento přednáškově vedený živý workshop v České republice (online nebo na místě) je určen podnikovým profesionálům, kteří chtějí začlenit principy pozornosti do svého pracovního prostředí a tím zvýšit produktivitu, kvalitu vedení týmu i celkovou pohodu.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Rozumět vědě a principům stojícím za technikami pozornosti.
• Rozvinout sebeuvědomění, které podpoří dovednosti v rozhodování a vedoucí roli.
• Zlepšit koncentraci, produktivitu a emoční inteligenci.
• Zvládat pracovní stres, nejistotu a situace s vysokým nátlakem.
• Pěstovat pozitivní a spolupracující pracovní kulturu.
• Používat techniky pozornosti ke zdokonalení kreativity a řešení problémů.

Toto školení vedené lektorem v České republice (online či prezenčně) je určeno pro začínající odborníky z oblasti personalistiky a vedoucí týmů, kteří chtějí vytvořit efektivní strategie rekvalifikace a rozvoje dovedností s cílem připravit své pracovníky na stále se měnící požadavky technologického sektoru.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Osvojit si nástroje a strategie pro identifikaci mezer v dovednostech a navrhování účinných rekvalifikačních i rozvojových iniciativ.
• Podporovat kulturu neustálého učení, aby se firmy mohly přizpůsobit rychlým změnám v technologickém prostředí.
• Zavést efektivní mechanismy měření a zpětné vazby, které zajistí soulad programů s cíli a jejich úspěšnost.

Toto školení vedené lektorem probíhá v České republice (online nebo na místě) a je určeno pro profesionály z oblasti komerčního řízení středně pokročilé až pokročilé úrovně, kteří si přejí zdokonalit své interpersonální schopnosti a dovednosti v rozhodování s cílem dosáhnout lepších obchodních výsledků.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Zlepšit interakce s klienty díky předvídavosti, asertivní komunikaci a znalostmi trhu.
• Posílit týmovou spolupráci, přizpůsobivost a schopnost řešit problémy.
• Rozvíjet efektivní rozhodování, disciplinované plnění úkolů a techniky delegování odpovědností.
• Vylepšit své schopnosti vyjednávání, inovace a řízení změn.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online či na místě) je určeno pro lektory začátečníky i mírně pokročilé, týmové vedoucí a specialisty z oblasti lidských zdrojů, kteří chtějí zdokonalit své schopnosti vedení školení, efektivně zapojovat účastníky a maximalizovat jejich vstřebávání informací.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit roli a povinnosti efektivního lektora.
• Aplikovat principy andragogiky na zlepšení zapamatování si učiva.
• Využívat různé styly učení k aktivizaci rozmanitých skupin posluchačů.
• Vytvářet strukturované školicí programy s jasně definovanými cíli.
• Zlepšovat verbální i neverbální komunikaci pro větší zapojení účastníků.
• Používat interaktivní výukové metody a techniky řízení skupiny.
• Poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu a hodnotit účinnost školení.

Firemní hackathon umožňuje týmům z různých oddělení i IT vyzkoušet AI na vlastních problémech a odnést si hotové funkční řešení. Formát kombinuje dvě úvodní discovery sessiony pro seznámení s nástroji, 24hodinový sprint a pitching pro management. Každý tým odchází s funkčním řešením a plánem jeho využití pro následující týden.

Tento školení vedené lektorem, prováděné živě České republice, je určeno pro: Smíšené týmy z operativních oddělení a IT, kteří chtějí vyzkoušet AI na svých vlastních problémech a odnést si funkční řešení.

Na konci tohoto školení budou účastníci umět:

• Formulovat problémy a láhve ve svém pracovním prostředí jako řešitelné výzvy
• Znát 8–10 AI nástrojů a vybrat ten správný pro konkrétní úkol
• Postavit funkční řešení v malých týmech
• Hodnotit řešení podle přínosu a proveditelnosti
• Představit výsledek v pitchingu
• Definovat plán pro využití v následujícím týdnu

Formát kurzu

• Trvání: 2 dny na místě (včetně 24hodinového sprintu) plus dvě discovery sessiony předem
• Interaktivní školení s lektorem, diskuse a praktické cvičení na vlastních use cases účastníků
• Výsledek, předem: Jsou definovány výzvy, výběr nástrojů a kritéria úspěchu.
• Výsledek, 1. den: Každý tým má upřesněnou výzvu a první funkční verzi.
• Výsledek, 2. den: Každý tým má funkční řešení, představený pitch a plán pro využití od následujícího týdne.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud chcete požádat o přizpůsobené školení pro tento kurz, kontaktujte nás pro domluvu.

Tato vedená školení (online nebo prezenčně) jsou určena pro védoucí pracovníky a manažery střední úrovně, kteří se chtějí k AI bezpečně a efektivně připojit tím, že vyřeší lidské faktory, které podporují úspěch: důvěru, odpovědnost, rozhodovací návyky a psychologickou bezpečnost.

Konec tohoto školení by měl účastníkům umožnit:

• Vyjasnit si, kdy používat AI a kdy ne (pravidla zastavení).
• Ověřovat výstupy AI pomocí praktických standardů (červené vlajky varování, použití druhého zdroje).
• Nastavit odpovědnost a spouštěče eskalace.
• Vytvořit dohody týmu a 30denní plán zavádění.

Tento praktický workshop je přizpůsoben konkrétním úkolům jednoho týmu a využívá AI nástroj, který je již ve společnosti schválen. Prochází technikami promptingu, dlouhodobými nastaveními, jako jsou projekty a asistenti, prací se soubory a bezpečným využíváním AI. Skupina odchází se sdílenou sbírkou promptů a vyřešenými úkoly z vlastní každodenní práce.

Tento instruktorem vedený živý školení v České republice je určeno: Týmům z oblasti zpracování případů, specializovaných oddělení, výzkumu nebo IT podpory, které již mají první zkušenosti s AI a chtějí dosáhnout lepších výsledků pro své vlastní úkoly.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Chápat, co se děje v modelu při promptingu a proč modely vymýšlejí detaily
• Napsat pokyny s rolí, úkolem, kontextem, příklady, formátem a omezeními
• Rozložit velké úkoly a cíleně zlepšovat výsledky
• Používat pokyny, paměť, projekty a vlastní asistenty na trvalé bázi
• Pracovat se soubory, skeny, tabulkami a výzkumnými zadáními
• Ověřovat výsledky, přepočítávat čísla a chránit data
• Zajistit vlastní šablony pro skupinu a znovu je použít

Formát kurzu

• Trvání: 1 den (7 hodin) nebo 2 relace po 4 hodinách pro skupinu, online nebo na místě, maximálně 15 účastníků
• Interaktivní školení s lektorem, diskuze a praktické cvičení na vlastních use cases účastníků
• Výsledek, Blok 1: Každý účastník má alespoň jednu ověřenou šablonu pro svou vlastní práci.
• Výsledek, Blok 2: Každá skupina má sdílenou sbírku promptů, sdílený projekt a dva vyřešené úkoly ze skutečné každodenní práce.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud žádáte o přizpůsobené školení pro tento kurz, kontaktujte nás pro domluvu.

Prohlížečští agenti mohou číst webovky, porovnávat dodavatele a vyplňovat formuláře jménem uživatele. Tento jednodenní kurz pokrývá nástroje ChatGPT Agent a Atlas, Claude v Chrome a Perplexity Comet, vhodné úkoly a rizika, jako jsou skryté pokyny na webových stránkách. Účastníci předají dva úkoly, ověří výsledky a definují pravidla pro tým.

Tento instruktorem vedený živý školicí kurz v České republice je určen pro: Specializované uživatele, asistenty a badatele, kteří chtějí převést opakující se práci na webových stránkách a ve webových aplikacích na AI agenty.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Chápat, jak prohlížečští agenti čtou stránky, klikají a vyplňují formuláře
• Klasifikovat nástroje ChatGPT Agent a Atlas, Claude v Chrome a Perplexity Comet
• Vybrat vhodné úkoly, jako jsou výzkum, porovnávání a práce s formuláři
• Formulovat zadání s cílem, omezeními a body schvalování
• Rozpoznat a omezit rizika, jako jsou skryté pokyny na webových stránkách
• Definovat pravidla pro použití v týmu

Formát kurzu

• Doba trvání: 1 den (7 hodin)
• Interaktivní školení s instruktorem, diskuse a praktické cvičení na vlastní use-case účastníků
• Výsledek, Den 1: Každý účastník předal dva úkoly prohlížečskému agentovi, ověřil výsledky a definoval pravidla pro použití v týmu.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud si přejete zakoupit přizpůsobené školení pro tento kurz, prosím, kontaktujte nás pro domluvu.

Tento kurz poskytuje komplexní a praktický úvod do fenoménu vyhoření, který patří k nejdůležitějším výzvám v dnešních pracovních prostředích. Účastníci se seznamí s rozdíly mezi stresem a vyhořením, identifikují osobní i profesní rizikové faktory a naučí se rozpoznávat první známky vyčerpání – jak u sebe, tak u ostatních.

Prostřednictvím vedené reflexe, nástrojů pro sebemocnění a skupinových diskusí kurz podporuje rozvoj většího povědomí, odolnosti a osobních strategií na zvládání stresu. Zdůrazňuje také roli organizací a vedoucích pracovníků při vytváření podpůrného prostředí, které pomáhá předcházet vyhoření a podporuje psychickou pohodu zaměstnanců.

Kurz kombinuje teoretické poznatky, samodiagnostiku a praktická cvičení s cílem zajistit, aby každý účastník odcházel s konkrétním akčním plánem pro udržování rovnováhy a energie ve svém pracovním životě.

Kurzy péče o klienty mají za cíl naučit účastníky základům poskytování kvalitní a laskavé služby. Zaměřují se na respektování a ohleduplné jednání vůči klientům, budování emocionální vazby a zajištění jejich spokojenosti a loajality. Tyto kurzy pokrývají široké spektrum témat – od komunikačních dovedností přes řízení času, techniky uklidňování vypjatých situací až po osvědčené postupy daného oboru. Na základě reálných příkladů a praktických cvičení si studenti osvojují, jak efektivně reagovat na dotazy, stížnosti i zpětnou vazbu od klientů. Cílem je vybavit účastníky potřebnými dovednostmi k tomu, aby poskytovali profesionální, užitečnou a špičkovou službu napříč různými kontaktními body se zákazníkem a tím celkově vylepšili jeho zážitek ze spolupráce.

Řízení změn je proces zaměřený na efektivní zavedení změn v organizaci s cílem dosáhnout stanovených cílů a přizpůsobit se měnícímu se prostředí. Vyžaduje pochopení důvodů, proč je změna nezbytná, identifikaci oblastí vyžadujících úpravy a jasné definování cílů i přínosů, které změna přinese. Jde o dynamický proces, jenž si žádá flexibilitu, ochotu přijmout zpětnou vazbu a připravenost upravit strategii podle reakcí lidí i proměnlivých okolností. Velmi důležité je rovněž pochopení toho, že změny nemusí být vždy snadné – proto je klíčové vypracovat plán, který zohlední jak cíle organizace, tak potřeby jednotlivců v průběhu celého procesu.

Kromě běžného chatování nabízí ChatGPT také projekty, vlastní GPT, pokročilé výzkumy, konektory a režim agenta. Tento dvouletý kurz postupuje od každodenního používání ke sdíleným projektům, vlastním GPT a víceúrovňovým úlohám s jasně definovanými pravidly pro tým. Účastníci pracují po celou dobu s vlastními anonymizovanými materiály.

Tento živý výukový kurz vedený lektorem v České republice je určen pro: Zaměstnance a týmy, kteří používají ChatGPT Plus, Business nebo Enterprise a chtějí přejít od jednotlivých chatů k projektům, vlastním GPT a agentům.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Rozlišovat modely, tarify a možnosti ochrany dat v ChatGPT
• Achekovat trvale lepší výsledky pomocí pokynů, paměti a projektů
• Analyzovat soubory, tabulky a data a křížově ověřovat výsledky
• Upravovat texty v Canvas a vytvářet grafy pro prezentace
• Vytvářet vlastní GPT bez programování a sdílet jej v pracovním prostoru
• Používat pokročilé výzkumy, konektory a agenta ChatGPT pro víceúrovňové úlohy
• Definovat limity, bod schvalování a pravidla používání v týmu

Formát kurzu

• Délka: 2 dny (7 hodin každý den)
• Interaktivní školení s lektorem, diskuse a praktické cvičení na vlastních use casech účastníků
• Výsledek 1. dne: Každý účastník má vlastní trvalé pokyny, ověřenou analýzu dat a upravený text z běžné práce.
• Výsledek 2. dne: Každý účastník má projekt, sdílené vlastní GPT a ověřený výzkumný výstup. Tým zná agenta, konektory a svá pravidla.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud žádáte o přizpůsobené školení pro tento kurz, prosím, kontaktujte nás pro dohodnutí.

Práce na projektech v Microsoft 365 je rozprostřena napříč aplikacemi Teams, Planner, Seznamy a SharePoint a značná část úsilí jde do vypracování reportů o stavu a následných akcích. Tento jednodenní kurz ukazuje, jak mohou Copilot a agenti podpořit reporting stavu, schůzky, úkoly a odhalování rizik. Účastníci vytvoří agenta pro projektové know-how a mock-up řešení reálného projektového problému.

Tento interaktivní kurz vedený lektorem v České republice je určen pro: projektové manažery, členy PMO, týmové asistenty a členy projektů, kteří pracují v Microsoft 365 s využitím Teams, Plannera, Seznamů a SharePoint.

Na konci tohoto školení budou schopni účastníci:

• Klasifikovat agenty v Microsoft 365 pro projektovou práci
• Vytvářet reporty o stavu z e-mailů, schůzek a seznamů pomocí Copilotu
• Používat agenty v Teams a Planneru pro schůzky a úkoly
• Sestavit agenta pro projektové know-how z dokumentů, zkušeností a kontaktů
• Dřívě odhalovat rizika a zpoždění
• Vytvořit mock-up řešení reálného projektového problému a prezentovat ho

Formát kurzu

• Délka: 1 den (7 hodin)
• Interaktivní školení s lektorem, diskuse a praktická cvičení na vlastních use case účastníků
• Výsledek, 1. den: Každý účastník bude mít report o stavu, otestovaného agenta pro projektové know-how a prezentovaný mock-up řešení reálného projektového problému.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud chcete požádat o přizpůsobený trénink pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvme se na detaily.

Kritické myšlení v pracovním prostředí je praktický a interaktivní program navržený tak, aby pomohl profesionálům efektivněji analyzovat informace, otázet se předpokladů, identifikovat skutečné příčiny problémů a přijímat lepší rozhodnutí.

Účastníci se naučí strukturovaný přístup ke kritickému myšlení, který lze aplikovat na každodenní výzvy v práci, od analýzy složitých problémů a vyhodnocování důkazů po generování alternativních řešení a přijímání dobře zdokumentovaných rozhodnutí.

Program kombinuje analytické myšlení, řešení problémů, kreativní myšlení a proces rozhodování. Během kurzu se účastníci věnují praktickým cvičením, diskusím a studiem případů relevantním pro jejich pozice a odvětví. V co největší míře může školení integrovat vlastní obchodní výzvy klienta a skutečné pracovní scenáře.

Toto živé školení vedené lektorem v České republice (k dispozici online i na místě) je určeno týmům, které chtějí vyhodnocovat a řídit jak individuální, tak kolektivní emoční inteligenci.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Měřit individuální EQ za účelem optimalizace vzájemné interakce s kolegy.
• Vykládat emoce a styly chování ostatních, aby posílili týmové vztahy.
• Využívat emoční inteligenci k vytvoření pozitivního a produktivního pracovního prostředí.
• Aplikovat strategie emoční inteligence při řešení změn a konfliktů.

Toto živé školení vedené instruktorem v místě České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro začínající, středně pokročilé i pokročilé jedince. Jeho cílem je poskytnout praktické nástroje k řešení konfliktů, poskytování užitečné zpětné vazby a udržení profesionální autority i pod velkým tlakem. Kurz je speciálně navržen tak, aby pomohl odborníkům spojit jejich technickou expertizu s schopností ovlivňovat druhé, díky čemuž budou jejich myšlenky vyslechnuty, pochopeny a uplatněny.

Po ukončení školení budou účastníci schopni:

• vyjadřovat se jasně a konzistentně,
• přizpůsobit svou řeč danému posluchači,
• uskutečňovat i složité a citlivé rozhovory,
• získávat autoritu prostřednictvím komunikace,
• efektivně předávat i složité informace.

Tato praktická výuka České republice vám pomáhá budovat silné mezilidské dovednosti. Obsahuje emocionální inteligenci, efektivní komunikaci a strategie řešení konfliktů, aby jste mohli lépe řídit vztahy se spolupracovníky, zainteresovanými a zákazníky.

Společnosti jako Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC a VMware tento program využily k formování vyváženějšího stylu ovlivňování a k rozvoji schopností adaptovat se na nároky pracovního prostředí. Pokud si přejete vytvořit výkonné týmy, pravidelně vítězit ve výběrových řízeních díky skvělým prezentacím, úspěšně vyjednávat optimální podmínky či dlouhodobě zvyšovat hodnotu pro akcionáře, tento program vám poskytne potřebné metody a strategické řešení k dosažení výrazných výsledků.

Účastníci překročí hranice běžné komunikace a proniknou do složitější architektury ovlivňování; naučí se svůj styl ladit podle situace, řešit odpor druhých, získávat jejich spolupráci a rozvíjet společné úsilí napříč různými organizačními strukturami.

Ishikawův diagram, známý také jako rybí kost nebo diagram příčin a následků, je nástroj vyvinutý Kaoru Ishikawou. Slouží k vizuálnímu znázornění potenciálních příčin konkrétního události nebo problému, čímž usnadňuje analýzu faktorů, které mohou danému problému přispívat. Diagram připomíná kostru ryby, odkud pochází název „rybí kost“, a slouží k systematickému identifikování a organizování příčin problému. Zvláště užitečný je v procesech vývoje produktů a řízení kvality, kde je identifikace kořenových příčin problémů klíčová. Ishikawův diagram pomáhá týmům brainstormovat a kategorie příčin, jako jsou metody, stroje, materiály, lidé a prostředí, s cílem najít kořenovou příčinu problému kvality nebo výkonu.

Kulturní rozdíly mohou mít významný vliv na týmovou spolupráci. Různé kultury upřednostňují různé styly komunikace – např. přímou, nepřímou, expresivní či vyhýbavou. To může vést k rozdílnému chápání sdělení. Gestika, tón hlasu a použitá slova mohou mít v jednotlivých kulturách odlišný význam – to, co je v jedné kultuře přijatelné, může být v jiné považováno za urážlivé. Různé kultury mají také odlišný přístup k hierarchii na pracovišti; některé jsou více hierarchické, kde rozhodnutí činí lidé na vyšších pozicích. Liší se i vnímání času a termínů – zatímco jedny kultury si cení přesnosti, jiné preferují flexibilitu. Rovněž různé kultury mají odlišný postoj ke konfliktům: některé se jim vyhýbají, zatímco jiné upřednostňují jejich otevřené řešení. V jedněch kulturách se rozhodnutí přijímají po kolektivní diskuzi, v jiných je činí jednotlivý lídr. Různé kultury také různě vnímají a přistupují k diverzitě; klíčové je tedy budovat povědomí a respekt vůči kulturním odlišnostem na pracovišti. Pochopení a respektování kulturních rozdílů jsou zásadní pro efektivní týmovou spolupráci. Vytváření atmosféry otevřené komunikace, respektu a flexibility při přijímání rozmanitosti může významně pomoci v řešení kulturních rozdílů a v tvorbě produktivního pracovního prostředí. Zároveň umožňuje využít potenciál diverzity prostřednictvím různorodých perspektiv a nápadů.

Lovable vytváří webové aplikace pomocí přirozeného jazykového zadání, což z něj dělá ideální nástroj pro interní aplikace, formuláře, dashboardy a prototypy. Tento jednodenní kurz pokrývá uživatelské rozhraní, tvoru promptů, správu databáze, přihlašování a publikování. Kurz se dokončí publikovanou aplikací a rozpracovaným vlastním uživatelským případem. Žádné programovací znalosti nejsou vyžadovány.

Trénér Tim Jamboula je oficiálním ambasádorem Lovable a Cursoru.

Toto školení vedeno instruktorem, konané živě v České republice, je určeno pro: odborné uživatele, vedoucí projektů, zakladatele startupů a týmy, které si chtějí samy vyvíjet interní nástroje, formuláře, dashboardy nebo prototypy.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopit princip fungování vývoje asistovaného AI a kdy je Lovable správným nástrojem
• Se sebemístěnou jistotou ovládat uživatelské rozhraní, včetně režimů Plan, Build a Visual Edits
• Tvorit prompty podle pěti zásad a využívat znalosti a dovednosti (knowledge a skills)
• Nastavit databázi, přihlašování, úložiště a konektory
• Bezpečně publikovat aplikaci a využívat bezpečnostní skenování
• Rozpracovat vlastní uživatelský případ a znát další kroky

Formát kurzu

• Délka: 1 den (7 hodin)
• Interaktivní školení s trenérem, diskuse a praktická cvičení zaměřená na vlastní případy účastníků
• Výsledek, den 1: Každý účastník má publikovanou aplikaci s databází, přihlašováním a živou URL adresou, a rozpracovaný vlastní uživatelský případ.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Chcete-li si nechat vytvořit školení přizpůsobené vašim potřebám, kontaktujte nás pro domluvu detailů.

Klikací prototypy vytvořené za pouhé hodiny mohou nahradit statické mockupy při objevování potřeby (discovery) a recenzích se stakeholdery. Tento jednodenní kurz ukazuje produktovým manažerům a designérům, jak stavět varianty, mapovat designový systém, provádět živé recenze a připravit předání vývojovému týmu. Účastníci si odnášejí prototyp funkčnosti, kterou si sami definují.

Tréner Tim Jamboula je oficiálním velvyslancem (Ambassador) Lovable a Cursor.

Tento interaktivní, živý výukový kurz v České republice je určen pro: produktové manažery, product ownery, UX/UI a service designéry a týmy odpovědné za discovery.

Na konci tohoto výukového kurzu budou účastníci schopni:

• Ovládnout cestu od zadání (briefing) po klikací prototyp v jediném setkání
• Vytvářet několik variant současně a ladit je podle zpětné vazby uživatelů
• Mapovat designový systém, komponenty a pravidla značky v Lovable
• Provádět recenze se stakeholdery pomocí funkčních prototypů a živých úprav
• Určit, kdy je vhodné předat práci do vývoje, a toto předání připravit

Formát kurzu

• Délka: 1 den (7 hodin)
• Interaktivní výuka s trénerem, diskuse a praktická cvičení na vlastních use case účastníků
• Výstupy, 1. den: Každý účastník disponuje klikacím prototypem vlastní funkčnosti, uloženým designovým systémem a dokumentem pro předání do vývoje.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud si přejete zakázkovou verzi tohoto kurzu, kontaktujte nás a domluvíme se na detailu.

Tento dvouдневní kurz zavede tým od krátkého briefingu až k otestované a zveřejněné první verzi. Obsahuje prototypování, práci s daty a rolmi, živou iteraci se stakeholdery, testování s uživateli, zabezpečení, publikaci i předání vývojářům. Účastníci pracují po celou dobu na vlastním use case.

Trenér Tim Jamboula je oficiálním ambasadorem Lovable a Cursor.

Tato živá školení vedená trenérem v České republice je určena pro: Produkční týmy, innovation managerky a manažeré, zakladatele i oddělení, která chtějí proměnit nápad v otestovaný prototyp a použitelnou první verzi.

Po dokončení tohoto školení budou účastníci schopni:

• Vytvořit klikací prototyp z krátkého briefingu
• Iterovat prototypy živě se stakeholdery
• Nastavit data, role, přihlašování a integrace
• Testovat s reálnými uživateli a implementovat zpětnou vazbu
• Přípovědit zabezpečení, publikaci a provoz první verze
• Naplánovat předání vývojovému týmu

Formát kurzu

• Doba trvání: 2 dny (7 hodin každý den), 6 až 12 účastníků
• Interaktivní školení s trenérem, diskuse a praktická cvičení na vlastních use case účastníků
• Výsledek, 1. den: Každý účastník má prototyp s databází a přihlášením, který byl vylepšen v simulované stakeholderském sezení.
• Výsledek, 2. den: Každý účastník má zveřejněnou, otestovanou první verzi svého use case a dokumentaci pro předání.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud chcete požádat o přizpůsobený kurz, kontaktujte nás pro domluvu.

Microsoft 365 Copilot je integrovan do aplikací Outlook, Teams, Word, Excel a PowerPoint a pracuje s daty, ke kterým mají uživatelé již přístup. Tento kurz ukazuje, jak efektivně formulovat pokyny (prompts), ověřovat výsledky a využívat Notebooks, Pages a agenty. Účastníci na konci vytvoří první agenta FAQ na základě znalostní báze v SharePointu.

Tento vedený živý školicí program v České republice je určen pro: Zaměstnance a oddělení s licencí Microsoft 365 Copilot, od začátečníků po pokročilé uživatele.

Na závěr školení budou účastníci schopni:

• Rozlišovat mezi Copilot Chat a Copiloty integrovanými v Outlooku, Teams, Wordu, Excelu a PowerPointu
• Pochopit, na jaká data Copilot přistupuje a jak se uplatňují oprávnění
• Připravovat e-maily, schůzky, zprávy a prezentace pomocí Copilota
• Analizovat data v Excelu a ověřovat výsledky
• Efektivně formulovat pokyny a reagovat, pokud první odpověď nevyhovuje
• Využívat Notebooks, Pages a agenty Researcher a Analyst
• Vytvořit první jednoduchého agenta na základě znalostní báze v SharePointu

Formát kurzu

• Doba trvání: 2 dny (7 hodin každý den), k dispozici také jako učební cesta v 2hodinových blocích
• Interaktivní školení s trenérem, diskuse a praktické cvičení zaměřené na vlastní use case účastníků
• Výsledek, 1. den: Každý účastník implementoval aspoň jeden use case v aplikacích a má uložená dva pokyny pro vlastní práci.
• Výsledek, 2. den: Každý účastník má notebook, ověřený výsledek agenta Researcher a otestovaného agenta FAQ. Každá skupina prezentovala nápad řešení včetně makety.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud si přejete zakoupit přizpůsobené školení pro tento kurz, kontaktujte nás pro domluvu.

Toto školení pod vedením lektora v České republice (online nebo prezenčně) je určeno manažerům a vedoucím pracovníkům, kteří chtějí zavést správné nástroje, dovednosti a metody pro řízení vzdálených týmů.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Poznat zásady řízení vzdálených týmů, jejich strukturu a důležité prvky pro hladké zavedení práce na dálku.
• Vybudovat důvěru, stanovit cíle, utvářet firemní kulturu a podpořit týmovou spolupráci, aby vznikl efektivní a produktivní vzdálený tým.
• Využívat dostupné nástroje a technologie ke zlepšení virtuální komunikace a spolupráce.
• Zavádět metody stanovování cílů a řízení projektů, aby bylo možné měřit výkonnost vzdáleného týmu.

Seriózní výzkum vyžaduje více než rychlou odpověď: zdroje je třeba správně vybrat, ověřit a dokumentovat. Tento kurz se zaměřuje na Perplexity Spaces, hluboké výzkumy, Labs a prohlížeč Comet, s důrazem na kontrolu zdrojů. Účastníci odejdou se Space, ověřenou výzkumnou prací a šablonou pro opakované zadání úkolů.

Tento instruktorem vedený živý školicí program v České republice je určen pro: zaměstnance, kteří pravidelně provádějí výzkum, například v nákupních odděleních, projektových pracích, řízení znalostí, podporních a specializovaných odděleních.

Po dokončení tohoto školení budou účastníci schopni:

• Rozumět tomu, jak Perplexity vyhledává, vybírá zdroje a formuluje odpovědi
• Formulovat výzkumné zadání včetně otázky, zdrojů, výjimek a formátu
• Systémově ověřovat zdroje a rozpoznávat chyby v citacích
• Nastavit Spaces s pokyny a soubory pro jednotlivé témata a týmy
• Používat hluboké výzkumy a Labs pro sestavování zpráv a tabulek
• Bezpečně používat prohlížeč Comet pro výzkum a úkoly na webových stránkách

Formát kurzu

• Délka: 1 den (7 hodin)
• Interaktivní školení s instruktorem, diskuse a praktická cvičení na základě vlastních use case účastníků
• Výsledek, 1. den: Každý účastník má vlastní Space, ověřenou výzkumnou práci se zdroji a šablonu pro opakované výzkumné zadání.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud chcete požádat o přizpůsobené školení tohoto kurzu, prosíme, kontaktujte nás pro domluvu.

Zapojování a správa stakeholderů (anglicky Stakeholder engagement and management) se vztahuje k aktivnímu procesu zapojování, budování pozitivních vztahů a efektivní správy osob nebo skupin, které mají na projektu, iniciativě nebo organizaci zájem, nebo jsou jejími aktéry. Stakeholderové jsou jednotlivci, skupiny nebo organizace, které mohou na projekt působit, nebo jím být ovlivněny. Může jít o zaměstnance, klienty, dodavatele, místní komunity, vlastníky firmy, regulátory nebo jiné skupiny, které mají zájem nebo vliv na daný projekt či činnost. Správa stakeholderů zahrnuje identifikaci stakeholderů, pochopení jejich potřeb, očekávání a vlivu na projekt nebo organizaci, stejně jako budování a udržování efektivních vztahů.

Tento kurz vedený lektorem (online nebo prezenčně) je určen pro profesionály, kteří chtějí pochopit dynamiku stresu, naučit se praktické strategie pro jeho zvládání a nasadit techniky podporující blaho na pracovišti.

Po dokončení tohoto kurzu budou účastníci umět:

• Identifikovat osobní i pracovní stresory.
• Rozlišovat mezi prospěšným a negativním stresem.
• Aplikovat praktické techniky pro snížení a zvládání stresu.
• Posilovat svou odolnost prostřednictvím aktivizačních cvičení.

Toto školení pod vedením instruktora České republice (online či na místě) je určeno vedoucím týmů i jejich členům, kteří chtějí zlepšit svou komunikaci, spolupráci a vzájemné vztahy. Díky postupnému procvičování určených metod mohou týmy rozvíjet tyto dovednosti, což povede k produktivnější práci i vyšší spokojenosti na pracovišti.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Identifikovat a řešit běžné problémy v komunikaci a reakcích na ostatní kolegy.
• Zvýšit efektivitu týmové práce.
• Pochopit jak individuální, tak společné potřeby týmu, aby mohli lépe řídit a koordinovat své úsilí.
• Porozumět významu a důležitosti emoční inteligence jako ukazatele a vodítka pro zlepšení mezilidských vztahů na pracovišti.

Toto praktické školení je navrženo tak, aby účastníkům pomohlo lépe pochopit, jak spravují svůj čas a pracovní zátěž, a zvýšilo jejich celkovou produktivitu v každodenní práci.

Kurz je postaven na myšlence, že čas je omezený zdroj, a zaměřuje se na přechod od reaktivního způsobu práce k strukturovanějšímu přístupu založenému na plánování a stanovování priorit.

Naše služby poskytujeme online klientům po celém světě ve spolupráci s rozšiřující se mezinárodní síťí partnerů. Desetitýdenní transformační skupinové vzdělávací programy jsou navrženy tak, aby inspirovaly a vybavily manažery potřebnými dovednostmi. Tyto kurzy vedou zkušení facilitátoři a koučové a jsou flexibilně poskytovány online v rámci běžné pracovní náplně...

Po absolvování tohoto školení si účastníci osvojí následující schopnosti:

EMOČNÍ INTELIGENCE
Síla týmu závisí na kvalitě mezilidských vztahů mezi jeho členy.

KOUČOVÁNÍ
Klíčové dovednosti, díky nimž mohou lídři ovlivňovat své podřízené a dosahovat od nich maximálních výsledků.

VEDENÍ
Řízení se zaměřuje na úkoly a procesy. Vedení je však spojeno s lidmi a jejich rozvojem.

KULTURA
Udržitelné zapojení pracovníků přispívá k vytváření zvyklostí a norm, které podporují výkonnost týmu.

TÝMY
Skupina jednotlivců ještě neznamená tým. Dobří lídři dokážou vytvořit skvělé týmy.

Toto individuální živé školení (online) v České republice je určeno všem, kdo si přejí získat více struktury a produktivity ve své práci.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Získat víc ze života.
• Ovládat svůj čas.
• Opět získat soustředěnost.
• Efektivně plánovat celý týden.
• Vědět, jak se vypořádat se stresem.