Vliv v praxi Počítačový Kurz

Cíl kurzu:

Určen je pro manažery – vedoucí týmů, manažery na začátku své kariéry i vysoce potenciální zaměstnance vybrané ke rozvoji. Kurz také představuje základ pro vzdělávání jednotlivců v oblasti vedení lidí a řízení lidských zdrojů.

Výhody absolvování kurzu:

Zvýšení efektivity řízení týmu, lepší rozhodování v rámci manažerských funkcí, volba vhodného stylu vedení podle situace v týmu, podpora rozvoje podniku, posílení schopností řešit konflikty a zdokonalení dovedností v řízení času.

Metody výuky:

Krátké tematické přednášky, individuální cvičení, simulace, analýzy reálných případů a rolové hry.

Získejte sebedůvěru potřebnou k přednesu poutavých prezentací kdekoli. Kurz pokrývá základní principy zapojení publika, správné využití hlasu a překonávání strachu ze scény prostřednictvím praktických cvičení. Účastníky provede tvorbou působivých úvodů, sestavováním přesvědčivého obsahu, návrhem efektivních prezentačních snímků i závěry s autoritativností. Vybaví řečníky na konferencích a vedoucí týmů technikami pro zvládání nervozity, vnímání dynamiky publika a udržování energie – včetně postupů pro následnou komunikaci po prezentaci. Výsledkem je trvalé rozvojování profesionálních komunikačních dovedností.

Ovládnutí MS PowerPointu na pokročilé úrovni vám umožní vytvářet profesionální a škálovatelné prezentace, které zaujmou publikum. Kurz se zaměřuje na přizpůsobení návrhových šablon snímků i materiálů pro tisk, tvorbu vlastních šablon prezentací a využití nástroje SmartArt k vizuálnímu znázornění procesů. Dále se zabývá hloubkovou integrací s programem MS Excel za účelem vytváření interaktivních datových tabulek a grafů. Absolventi si osvojí efektivní pracovní postupy s využitím doplňků jako Office Timeline či Poll Everywhere, což jim pomůže urychlit tvorbu složitých prezentací a zefektivnit jejich schvalování – výsledkem budou působivé obchodní prezentace.

Odborníci na práci s PowerPoints, kteří usilují o profesionální prezentace, mohou těžit z pokročilých technik navrhování snímků, jež promění obyčejný obsah v působivé vizuální příběhy. Tento kurz se hluboce věnuje základním principům kompozice snímků, tvorbě grafů a infografik či úpravám obrázků, zároveň rozvíjí praktické dovednosti v oblasti rovnoměrného rozvržení prvků na snímku, zdůrazňování klíčových informací a přizpůsobení pracovního prostředí. Účastníci si odnesou konkrétní strategie pro vytváření čistě navržených a poutavých snímků, stejně jako metody pro sebevědomé prezentování pomocí osvědčených technik veřejného projevu.

Cíl kurzu:

Zlepšit schopnosti připravovat atraktivní prezentace s využitím programu PowerPoint a dalších nástrojů.

Cílová skupina:

Obchodní zástupci, konzultanti, výzkumní pracovníci, pedagogové, manažeři, učitelé, zaměstnanci firem i malých a středních podniků či veřejné instituce – pro všechny, kteří potřebují přednášet před publikem tak, aby v něm vyvolali zájem.

Kurzy péče o klienty mají za cíl naučit účastníky základům poskytování kvalitní a laskavé služby. Zaměřují se na respektování a ohleduplné jednání vůči klientům, budování emocionální vazby a zajištění jejich spokojenosti a loajality. Tyto kurzy pokrývají široké spektrum témat – od komunikačních dovedností přes řízení času, techniky uklidňování vypjatých situací až po osvědčené postupy daného oboru. Na základě reálných příkladů a praktických cvičení si studenti osvojují, jak efektivně reagovat na dotazy, stížnosti i zpětnou vazbu od klientů. Cílem je vybavit účastníky potřebnými dovednostmi k tomu, aby poskytovali profesionální, užitečnou a špičkovou službu napříč různými kontaktními body se zákazníkem a tím celkově vylepšili jeho zážitek ze spolupráce.

Toto školení vedené instruktorem České republice (online či prezenčně) je určeno vedoucím týmů a jejich členům, kteří chtějí pomocí PRISM Brain Mapping pochopit silné stránky, potřeby a motivující faktory jednotlivých členů týmu a naučit se efektivněji řídit rozmanitost v kolektivu.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Lépe porozumět chování a komunikačním preferencím, silným stránkám, potřebám i motivacím svých kolegů.
• Identifikovat silné stránky týmu a způsoby jejich využití ke zvýšení efektivity při plnění cílů.
• Najít řešení problémů spojených s vzájemnou spoluprací, čímž bude celý tým pracovat efektivněji.
• Zvýšit spokojenost zaměstnanců na základě analýzy toho, jak mohou lépe využít svůj potenciál a minimalizovat stresové faktory v práci.
• Efektivněji řídit rozmanitost v týmu díky pochopení silných stránek, preferencí a motivací jednotlivců; přizpůsobovat úkoly konkrétním lidem na základě individuálních reportů.
• Lépe porozumět vlastnímu stylu vedení, jeho charakteristikám a vlivu na tým.

Toto školení pod vedením instruktora České republice (online nebo na místě) je určeno pro pracovníky v hotelnictví od začátečnické po středně pokročilou úroveň, kteří si přejí zdokonalit své dovednosti pro poskytování špičkových služeb.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Osvojit si znalosti a dovednosti v oblasti formální etikety, zejména pokud jde o hostitelství, stolování a obsluhu.
• Porozumět postupům při servírování a důvodům, které je provázejí, aby je mohli zaměstnanci správně uplatňovat.
• Zlepšit kvalitu zákaznického servisu a rozvinout komunikační i mezilidské schopnosti pro lepší interakci s hosty.
• Pochopit rozmanité kulturní etikety a specifika, což jim umožní poskytovat všem hostům respektující a vhodný servis.
• Profesionálně a efektivně reagovat na neočekávané situace i požadavky hostů.

„Komunikační dovednosti s vysokým dopadem“ jsou kurzem navrženým tak, aby účastníkům poskytl základní nástroje pro jasnou, sebevědomou a působivou komunikaci. V dnešním podnikatelském prostředí je schopnost efektivně předávat myšlenky rozhodujícím faktorem úspěchu. Tento kurz se zaměřuje na dvě klíčové oblasti profesionální komunikace: rozvoj interpersonálních dovedností a tvorbu působivých veřejných prezentací.

Kurz vychází z celostního přístupu – začíná u základních principů komunikace a následně se věnuje konkrétním technikám pro překonání strachu z veřejného vystupování. Účastníci se také naučí praktické postupy, jak strukturovat a prezentovat informace s maximálním dopadem. Celý vzdělávací proces je založen na principech emoční inteligence, díky čemuž budou moci komunikovat s větší empatií, uvědomělostí a účinností.

Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:

• Aplikovat praktické techniky pro jasnější, empatičtější a objektivnější komunikaci s druhými.
• Implementovat osvědčené strategie na zvládání úzkosti při veřejném vystupování a na vyvolání pocitu sebedůvěry.
• Strukturovat poutavou prezentaci s jasným úvodem, logickým průběhem i zapamatovatelným závěrem.
• Přednášet tak, aby to bylo zapojující – využívající efektivní řeč těla a rozmanitost hlasu.
• Rozpoznávat základní principy emoční inteligence a uplatňovat je při budování kvalitnějších profesionálních vztahů.
• Vytvořit osobní akční plán na další rozvoj svých komunikačních a prezentačních dovedností.

Cílová skupina

Manažeři a vedoucí pracovníci, kteří potřebují mít plnou představu o otázkách spojených s řízením a rozvojem svých zaměstnanců (jak přímých podřízených, tak i těch nepřímých).

Forma kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací následujících prvků:

• Moderované diskuze
• Prezentace pomocí diapozitivů
• Cvičení a případové studie

Po absolvování kurzu účastníci budou schopni:

• Porozumět různým dovednostem potřebným k řízení i vedení týmu
• Efektivně rozvíjet svůj tým
• Vysvětlit, jak nejlépe provádět změny v dané části organizace
• Lépe řídit výkonnost zaměstnanců
• Úspěšně vyjednat taková řešení, která odpovídají jejich cílům
• Vysvětlit, jak se vypořádat s obtížnými situacemi, na které mohou v práci narazit

Toto živé školení pod vedením instruktora v České republice (online či prezenčně) je určeno pro lékaře, vedoucí pracovníky zdravotnictví a klinické školitele, kteří si přejí zlepšit své prezentační schopnosti, asertivní komunikaci, schopnost ovlivňovat kolegy a vyprávění vědeckých příběhů v náročném lékařském prostředí.

Toto živé školení vedené lektorem v České republice (online nebo na místě) je určeno pro začínající vedoucí týmů a manažery, kteří chtějí pochopit a využít typy osobnosti ke zvýšení soudržnosti týmu, lepší komunikaci a efektivnější řízení dynamiky skupiny.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Posílit soudržnost týmu prostřednictvím pochopení a využití různých typů osobnosti.
• Efektivně řídit rozmanité typy osobností.
• Zlepšit komunikaci v týmu a zvládání konfliktů.
• Přispět k vytvoření psychologické bezpečnosti a silné týmové identity.

Toto školení pod vedením instruktora České republice (online či na místě) je určeno vedoucím týmů i jejich členům, kteří chtějí zlepšit svou komunikaci, spolupráci a vzájemné vztahy. Díky postupnému procvičování určených metod mohou týmy rozvíjet tyto dovednosti, což povede k produktivnější práci i vyšší spokojenosti na pracovišti.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Identifikovat a řešit běžné problémy v komunikaci a reakcích na ostatní kolegy.
• Zvýšit efektivitu týmové práce.
• Pochopit jak individuální, tak společné potřeby týmu, aby mohli lépe řídit a koordinovat své úsilí.
• Porozumět významu a důležitosti emoční inteligence jako ukazatele a vodítka pro zlepšení mezilidských vztahů na pracovišti.

Naše služby poskytujeme online klientům po celém světě ve spolupráci s rozšiřující se mezinárodní síťí partnerů. Desetitýdenní transformační skupinové vzdělávací programy jsou navrženy tak, aby inspirovaly a vybavily manažery potřebnými dovednostmi. Tyto kurzy vedou zkušení facilitátoři a koučové a jsou flexibilně poskytovány online v rámci běžné pracovní náplně...

Po absolvování tohoto školení si účastníci osvojí následující schopnosti:

EMOČNÍ INTELIGENCE
Síla týmu závisí na kvalitě mezilidských vztahů mezi jeho členy.

KOUČOVÁNÍ
Klíčové dovednosti, díky nimž mohou lídři ovlivňovat své podřízené a dosahovat od nich maximálních výsledků.

VEDENÍ
Řízení se zaměřuje na úkoly a procesy. Vedení je však spojeno s lidmi a jejich rozvojem.

KULTURA
Udržitelné zapojení pracovníků přispívá k vytváření zvyklostí a norm, které podporují výkonnost týmu.

TÝMY
Skupina jednotlivců ještě neznamená tým. Dobří lídři dokážou vytvořit skvělé týmy.

Toto živé školení vedené lektorem v České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro účastníky na všech úrovních – zaměstnance, týmové vedoucí i specialisty z oblasti personalistiky –, kteří chtějí porozumět problematice obtěžování na pracovišti, předcházet mu a vytvářet inkluzivní a respektující firemní kulturu.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopit, co obtěžování na pracovišti znamená a jaké jsou jeho různé formy.
• Identifikovat chování přispívající k respektujícímu pracovnímu prostředí.
• Efektivně reagovat na incidenty obtěžování.
• Poznat právní a organizační předpisy týkající se prevence obtěžování.
• Podporovat pozitivní, inkluzivní a respektující firemní kulturu.