Podmínky poskytování služeb společností NobleProg

1. Pravidla školení

Osoby určené klientem k účasti na školení musí dodržovat obecné podmínky poskytování vzdělávacích služeb ze strany společnosti NobleProg.

2. Odpovědnost

Společnost NobleProg nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným využitím znalostí obsažených ve školicích materiálech, ani za jakékoliv škody vyplývající z realizace poskytnutého školení.

3. Rezervace

Rezervaci míst na školení je nutné provést prostřednictvím registračního formuláře dostupného na webových stránkách NobleProg nebo jako přílohu k dohodě. Rezervace musí být doručena společnosti NobleProg minimálně 14 dní před zahájením školení (s výjimkou školení poslední chvíle nebo speciálních akčních nabídek). Po konzultaci s poradcem je však možné odeslat registrační formulář i v jiném termínu.

4. Zrušení rezervace

V případě zrušení účasti na školení méně než 7 pracovních dní před jeho začátkem má klient povinnost uhradit správní poplatek ve výši 50 % ceny školení. Pokud o zrušení účasti klient neinformuje, či jej oznámí méně než 3 dny před začátkem, je povinen uhradit celou cenu školení.

Pokud by společnost NobleProg musela školení zrušit (např. kvůli nedostatečnému počtu přihlášených účastníků), budou klientovi uhrazeny veškeré platby na základě proforma faktury.

5. Cena

Pokud není dohodnuto jinak, platba za školení odpovídá ceně uvedené v nabídce služeb. Nebyla-li tato nabídka dodána, použijí se ceny vyhlášené v aktuálním Katalogu školení na webových stránkách NobleProg. Cena školení zahrnuje také učební materiály a certifikáty.

6. Školení s zárukou konání

Společnost NobleProg zaručuje realizaci školení pro požadovaný počet účastníků za cenu uvedenou na webových stránkách v kolonce „Školení s zárukou konání“, a to za následujících podmínek:

• uhrazení 100 % ceny školení,
• souhlas NobleProg s termínem konání.

Školení s zárukou konání se může uskutečnit i při účasti pouze jediného klienta. Ve výjimečných situacích může společnost NobleProg navrhnout jiné datum než to, které bylo uvedeno v registračním formuláři. Zaručené konání školení rovněž nevylučuje možnost dalších účastníků.

7. Platební podmínky

Právnické osoby, státní instituce

Platbu je možné provést:

1. Před školením na základě proforma faktury zaslané v potvrzujícím e-mailu či online, pokud si klient tuto možnost vybere. Částka musí být připsána na účet společnosti NobleProg do data stanoveného ve proforma faktuře (obvykle 7 dní od jejího vystavení).
2. Po absolvování školení – pro tuto variantu je nutný podepsaný registrační formulář oprávněnou osobou. Termín platby je 7 dní po ukončení kurzu; v případě potřeby kontaktujte prosím našeho poradce pro upřesnění.
3. Po vzájemné dohodě.

Fyzické osoby, jiné subjekty

Fyzické osoby musí uhradit cenu školení do 3 pracovních dnů od odeslání registračního formuláře na účet uvedený v proforma faktuře. Ve výjimečných případech je možné platbu hotově první den školení.

Společnost NobleProg si vyhrazuje právo rozhodnout o konečném způsobu platby.

Online platební metody

Společnost Blue Media S.A. zajišťuje vyřizování plateb kartami online.

K dispozici jsou metody: BLIK, online převod a platební karty Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic a Maestro.

V případě potřeby vrácení platby za transakci provedenou kartou bude částka navrácena na bankovní účet spojený s danou platební kartou.

Vyřízení objednávky u plateb kartami začíná od okamžiku obdržení kladné autorizace platby.

Správcem osobních údajů zadaných při nákupu v e-shopu je společnost NobleProg. Podrobné informace ohledně zpracování osobních údajů – včetně dalších účelů a právních důvodů jejich zpracování i seznam příjemců – jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, což je v souladu s principem transparentnosti nařízení GDPR.

Účelem zpracování dat klienta ze strany NobleProg, které poskytl v souvislosti s nákupem, je plnění objednávek. Právním základem pro takové zpracování je:

• uzavření kupní smlouvy či jednání s klientem vedoucí k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), právní povinnost prodejce týkající se účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c) a legitimní zájem prodejce na ochraně a vymáhání případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

8. Datum zahájení a průběh školení

Změna termínů otevřených školení

Společnost NobleProg si vyhrazuje právo upravit termín v případě nedostatečného počtu registrovaných účastníků.

Zrušení školení společností NobleProg

V případě změny termínu či zrušení školení, pokud k tomu nedojde kvůli vyšší moci nebo jiným důvodům za které NobleProg nenese odpovědnost, budou klientovi vráceny již uhrazené částky. Klient však nemá nárok na náhradu škody či ušlých výhod vyplývajících z této změny nebo zrušení.

Změna termínu uzavřených, individuálních, na místě probíhaných či distančních školení

Je možné upravit datum konání uzavřených, individuálních, na místě probíhaných a distančních školení; společnost NobleProg si však vyhrazuje právo účtovat klientovi dodatečné náklady spojené s takovou změnou (např. rezervace místnosti, čas lektora, ubytování, náklady na aktualizaci vlastních systémů atd.).

9. Vlastnictví a autorská práva

Veškeré dodatečné materiály i vybavení chráněné autorskými právy patří společnosti NobleProg. Společnost si také vyhrazuje všechna autorská práva ke školicím materiálům poskytnutým během kurzu. Kopírování, zapůjčování nebo placené sdílení těchto materiálů – ať už celých či jejich částí – jiným subjektům je zakázáno, ledaže by si smluvní strany toto písemně dohodly. Klient nezískává žádná autorská ani duševní vlastnická práva patřící NobleProgu. Dále klient nemůže pořádat podobné školení pro třetí osoby či své zaměstnance, pokud si to s NobleProgem písemně nedohodl.

10. Odpovědnost klienta

Klient je povinen zajistit, aby osoby jím určené k účasti na školení dodržovaly tyto podmínky.

11. Nevyžádaná konkurence

Klient (či jakékoliv s ním spřízněné osoby) nesmí za žádných okolností přímo jednat se zástupcem NobleProgu či jeho příbuznými subjekty ohledně současných nebo budoucích školení bez předchozího písemného souhlasu společnosti NobleProg.

Různé ustanovení

Předpokládá se, že klient disponuje platnými licencemi pro software využitý na všech školeních konaných v místě jím určeném (například u uzavřených kurzů probíhaných v prostorách klienta). Za případné poškození zařízení či dat, ale i za jakékoli škody na vybavení nebo místnosti během školení nesou odpovědnost samotní účastníci. Společnost NobleProg nenese odpovědnost za krádež či ztrátu věcí klienta uložených v našich prostorách, ani za jakékoli škody či ztráty vzniklé účastí na kurzu kdekoli ve světě. Cennosti, počítačové vybavení a osobní věci by se neměly nechávat bez dozoru – i když lektoři či poradci mohou nabídnout hlídání v průběhu přestávek. Nemají však možnost ověřovat či pojišťovat cennosti a škody, které by mohly nastat. Předpokládá se rovněž, že školení probíhá podle předchozích dohod s klientem. Pokud si klient všimne jakýchkoliv nesrovnalostí ve vedení kurzu ze strany lektora, je povinen tuto skutečnost neprodleně ohlásit zaměstnanci NobleProgu (přes webové stránky www.nobleprog.pl, telefonicky či e-mailem). Lektor může změnit rozvrh nebo metodu výuky na základě žádosti účastníků, pokud s tím všichni souhlasí.

12. Další podmínky a dohody s klientem

Všechny požadavky, specifikace nebo smluvní ujednání určené klientem je nutné projednat v rámci procesu cenotvorby. Pokud nebudou dodány včas, má NobleProg právo tyto podmínky neakceptovat či upravit cenu školení.

13. Reklamace

Veškeré reklamace musí být podány do 7 dnů od ukončení školení na adresu szkolenia@nobleprog.pl. Musí obsahovat název klienta, název a datum školení, místo konání a popis důvodů reklamace. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od jejich obdržení.

14. Další podmínky a dohody s klientem

Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek budou řešeny smírčím jednáním.