Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Návrh Školení
Vstup
Fáze 1: Představa o Sám sobě
Aby jste porozuměli ostatním, musíte mít dobré pochopení svého já, svých chování a svých potřeb.
- Členové týmu dokončí průzkum PRISM BRAIN MAPPING.
- Jednotlivá setkání pro členy týmu: jednání s certifikovaným instruktorem PRISM na diskuzi o zprávě.
Během setkání každý osoba objeví:
- Jaké jsou jejich silné stránky, potenciální slabiny a obtíže v akci a spolupráci s ostatními
- V jakém měřítku plně využívají svůj potenciál
- Jaké akce mohou být stresující
- V jakém pracovním prostředí se cítí nejlépe
- Co potřebují pro efektivní spolupráci a komunikaci s ostatními
Dvě setkání pro vedení:
- Diskuze o zprávě, jako uvedeno vyšetření stýle vedení, jeho sil a potenciálních výzv a obtížích následujících tímto přístupem.
- Srovnání preferenčního profilu vedoucího s výsledky týmových preferencí. Během setkání se vedoucí lépe porozumí, jak jejich styl vedení může ovlivnit tým.
Fáze 2: Představa o Týmu
Chcete-li pochopit ostatní, je hodnotné objevit podobnosti a rozdíly mezi sebou a dalšími členy týmu. Podobnosti budují porozumění, zatímco rozdíly pomáhají objevovat jiné pohledy na stejné problémy a být vynalézavější a inovativnější v přístupu.
- Vzdělávání s prvky workshopů o charakteristických charetristikách různých preferencí chování, jejich vzájemné závislosti a jakými způsoby ovlivňují naše komunikaci a spolupráci se svými kolegy. Během tohoto části budou účastníci vytvářet základ pro porozumění původů lidských chování a postoje, což jim pomůže otevírat různé přístupy.
- Diskuze o jednotlivých preferencích, silách, motivátocích, potřebách a obtížích spolupráce. Nalezení podobností a významných rozdílů ve týmu.
- Diskuse o výzvách v spolupráci a nalezení řešení pro tyto problémy.
- Začlenění a analyza profilu týmu podle PRISM, sil týmu a potenciálních slabin, komunikačních a spolupracovních potřeb.
- Vytváření oblastí, ve kterých tým chce zlepšit svou efektivitu a analyza toho, jak může tým využít svoje silné stránky k dosažení této cíle.
Fáze 3: Efektivní Komunikace s Klientem
Dobré pochopení svých sil, potřeb a výzv a lepší porozumění různorodostem pohledů uvnitř týmu poskytují pevnou základnu pro lépe porozumění klientovi a přizpůsobení komunikačních metod. To umožňuje efektivněji řešit jejich potřeby a nabízet nejlepší služby a produkty, které řeší jejich největší problémy.
Během vzdělávacího programu budou účastníci:
- Diskutovat o výzvách při spolupráci s klienty a jejich zdrojích
- Seznámení se s identifikací různých preferencí chování klientů a přizpůsobení komunikačních metod jim
- Zjistit, jaké zprávy použít tak, aby klienti otevřeli svou specifickou preferenci a které je vyhýbat se protože mohou zabránit spolupráci
- Praxe různých form komunikací věnovaných různým typům klientů, naučte se lépe přizpůsobovat komunikační metody klientovi
- Práce na příkladech interakcí s klienty z jejich skutečných zkušeností a vytváření nových strategií pro podobné situace na základě poznatků získaných během školení
Souhrn a Další Kroky
Požadavky
- Nic není požadováno
Cílová skupina
- Vedoucí týmů
- Členové týmu
21 hodiny
Reference (4)
Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)
Paul - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Kurz - Communication and Teamwork
all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurz - Team Building and Management
Reflecting own my self to learn others
Roy Dekker - Axway GmbH
Kurz - People and Team Management
the pace, the information provided. the way it as taught with theory and practice cases, handouts, exercises, etc.
