Strategický rozvoj: Myšlení, plánování, řízení a vedení Počítačový Kurz

1. lekcce: Strategické myšlení

• Význam pojmu „strategický“
• Tři základní oblasti korporátní strategie
• Proces, obsah, kontext
• Proces propojující tři základní oblasti

2. lekcce: Výzvy leadershipu

• Řízení a vedení
• Teorie leadershipu
• Očekávání vůči vedoucím a jejich zaměstnancům
• Identifikace rysů vedoucího
• Co činí dobrého vedoucího
• Inspirace, dopad a charisma v leadershipu vs. „samotář“
• Transformační leadership

Případová studie/cvičení

3. lekcce: Stanovení vize

• „Misce“ vs. „Vize“
• Proč strategické plány selhávají a jak selhání předejít
• Dojednání robustní vize
• Nutnost jasnosti a měřitelnosti
• Získání konsensu k vizi

Případová studie/cvičení

4. lekcce: Stát se strategem

• Strategické plánování a myšlení
• Rozvoj technik pro strategické myšlení
• Komunikace
• Identifikace klíčových dovedností potřebných k úspěchu

Případová studie/cvičení

Hlavní workshop s případovou studií: Účastníci budou ve skupinách požádáni, aby dojednali plán pro spuštění nového podnikání nebo obchodní strategie po provedení analýzy aktuálního obchodního prostředí a vlivů. Plán by měl posoudit zdroje, aktuální obchodní prostředí a vlivy ve vztahu k vizi.

5. lekcce: Analýza aktuálního obchodního prostředí a vlivů

• Externí prostředí
• Obecné prostředí
• Jaké jsou klíčové vlivy působící na organizaci
• Obchodní cykly produktů/služeb
• Analýza zákazníků

Případová studie/cvičení

6. lekcce: Analýza zdrojů

Analýza organizace

• Holistický přístup
• Problémy silnic (oddělených oddělení)
• Křížová hodnocení organizace
• Hodnocení:
  • Finanční, lidské zdroje, operace, systémy, styl

Případová studie/cvičení

7. lekcce: Motivace a řízení změn

• Teorie motivace
• Praktická motivace
• Peníze jako motivátor
• Agenti změn
• Odolávání změnám
• Křivka DREC
• Přístupy k řízení změn

Případová studie/cvičení

8. lekcce: Stanovení strategie

• Proměna „Vize v realitu“
• Vytváření strategického pohybu
• Rozvoj strategických možností
• Dopady strategie
  1. Identifikace stakeholderů
  2. Konsenz napříč organizací
  3. Potenciální oblasti konfliktů
  4. Řešení námitek

Případová studie/cvičení

9. lekcce: Projekty a měřítka úspěchu

• Nové projekty vs. běžný provoz
• Nutnost KPI (klíčových ukazatelů výkonnosti)
• Přístupy k měření
• Použití přístupu scorecard (skóre karty)
• Klíčové obchodní drivery a sledovatelnost
• Tvrdá a měkká měřítka
• Stanovení rámce metrik
• Sledování projektů
• Reportování rizik

Případová studie/cvičení

10. lekcce: Proces implementace

• Alokace zdrojů, strategické plánování a kontrola
• Plánovací nástroje
• Cíle
• Úkoly
• Komunikace
• Alokace zdrojů
• Charakteristiky zdrojů
• Budování týmu
• Projekty vs. „běžný provoz“

Případová studie/cvičení

11. lekcce: Řízení strategických změn včetně řešení konfliktů

• Nutnost konfliktů – jsou zdravé?
• Konflikt jako problém
• Příčiny konfliktů
• Řízení, zmírnění a/nebo prevence konfliktů
• Dopad změny a řízení jejích efektů
• Propisování přínosů změny organizaci
• Minimalizace negativních důsledků
• Udržení plánu na správné cestě

Případová studie/cvičení

12. lekcce: Hodnocení vašeho týmu

• Přípravná práce
• Osobní spisy
• Záznamy o práci
• Ostatní kolegové
• Schůzky
• Diskusní skupiny a fóra

Případová studie/cvičení: Dva účastníci si zohrají roli manažera/člena týmu při prvotním setkání. Skupa provede debriefing v přátelské atmosféře a probere situaci.

13. lekcce: Výchova s lidmi

• Styl řízení
• Chovanné styly
• Kulturní styl banky
• Styl politiky banky a řízení
• Váš osobní styl
• Schůzky
• Jednotlivá setkání
• Překonávání odporu
• Výchova s vlastními nadřízenými
• Propisování otázek a výzev vašemu týmu

Případová studie/cvičení: Váš nadřízený chce, abyste přerozdělili některé odpovědnosti. Dotčení zaměstnanci si to nenechají líbit – obávají se změny. Jak tuto situaci zvládnete?

14. lekcce: Komunnikační dovednosti

• Různé styly
• Korporátní/manažerský styl
• Ústní, písemná, elektronická komunikace
• Podpora obousměrné komunikace
• Podpora teamového ducha
• Používání „shora dolů“ direktiv
• Řešení odporu

Případová studie/cvičení: Váš předchůdce měl týmové schůzky každý týden, ale nechal je vést seniornímu zaměstnanci. Souhlasíte s tímto přístupem? Změnili byste ho? Pokud ano, jak?

15. lekcce: Styl manažmentu

• Definiice z učebnic
• Váš preferovaný styl
• Styl vaší instituce, styl vašeho šéfa
• Co funguje nejlépe pro vaše oddělení
• Co funguje nejlépe pro tým

Případová studie/cvičení: Myslíte si, že kolegiální styl řízení, který preferuje většina managementových guruů, je ten nejlepší?

16. lekcce: Role manažera

• Přechod z členu týmu na nadřízeného
• Role v zajištění dosažení cílů týmu
• Zajištění neustálého zlepšování týmu
• Řízení celkové role – time management a efektivní nastavení cílů
• Leadership „Presence“ – vypadat jako vedoucí
• Vliv chování nadřízeného – na tým, na jednotlivé členy
• Zaměření efektivního nadřízeného

Případová studie: Byli jste povýšeni před kolegou a přítelem, který je zjevně zklamaný. Jak tuto situaci zvládnete?

17. lekcce: Řízení problémů

• Řešení neformálně, semi-formálně a formálně
• Metody řešení problémů
• Využití pomoci a vedení
• Řešení
• Předání dalšímu stupni

Případová studie/cvičení: Vaši zaměstnanci nepracují dobře, protože mají příliš mnoho práce. Váš šéf s tím nesouhlasí a říká vám, abyste to zvládli. Jak zvládnete tento zdánlivě nemožný úkol?

18. lekcce: Motivace

• Základní motivační faktory
• Vytvoření správného prostředí
• Přístup mrkev/bič
• Péče o zaměstnance
• Patronát

Případová studie/cvičení: Jak byste přesvědčili svůj tým, aby pracoval o víkendu bez dodatkého odměnění?

19. lekcce: Delegování

• Umění delegování
• Kdy delegovat
• Dohled
• Vyhnout se přepracování
• Monitoring
• Co je obchodní financování

Případová studie: Požádali jste svého zástupce, aby připravil předběžný rozpočet pro vaše oddělení. Jak monitorujete proces, aniž byste zasahovali do jeho sféry? V jakém bodu bysme převzali vedení a jak byste tuto situaci zvládli?

20. lekcce: Konflikt a řešení

• Hlavní příčiny
• Metody řešení
• Zapojení managementu
• Řešení výzev k vaší autoritě
• Formální postupy

Případová studie: Žádáte juniorna, aby provedl úkol. Říká, že je příliš zaměstnaný, ale vy na tom trváte. Opět říkají ne, veřejně. Jak byste zvládli tuto přímou výzvu k vaší autoritě?

21. lekcce: Hodnocení zaměstnanců

• Důležitost
• Cíl
• Zřetel na odměňování
• Hodnocení
• Povzbuzení a vedení
• Řešení slabých stránek

Případová studie: Byli jste požádáni, abyste vybrali jednu osobu k povýšení ze dvou kandidátů a oznámili oběma výsledek. Jak nakládáte s neúspěšným kandidátem?