Návrh Školení
Sesse 1: Strategické myšlení
- Význam slova 'Strategický'
- Tři základní oblasti korporátní strategie
- Proces, obsah a kontext
- Proces spojující tři základní oblasti
Sesse 2: Výzvy vedení
- Manažment a vedení
- Teorie vedení
- Očekávání vedoucích a jejich zaměstnanců
- Identifikace vlastností vedoucích
- Co dělá dobrého vedoucího
- Inspiration, dopad a charisma vedení ve srovnání s „samotářem“
- Transformační vedení
Případové studium/Úkol
Sesse 3: Vytvoření vizu
- 'Poslání' vs. 'Vize'
- Proč selhávají strategické plány a jak se tomu vyhnout
- Sjednání robustní vize
- Potřeba jasnosti a měřitelnosti
- Získání podpory pro vizu
Případové studium/Úkol
Sesse 4: Stát se strategickým
- Strategické plánování a myšlení
- Vývoj technik pro strategické myšlení
- Komunikace
- Identifikace klíčových dovedností potřebných k úspěchu
Případové studium/Úkol
Hlavní případové studium: Účastníci ve malých skupinách budou požádáni, aby sjednali plán pro spuštění nového obchodu nebo obchodní strategie po provedení analýzy aktuálního obchodního prostředí a vlivů. Plán by měl posuzovat zdroje a vlivy aktuálního obchodního prostředí ve srovnání s vizí.
Sesse 5: Analýza aktuálního obchodního prostředí a vlivů
- Externí prostředí
- Obecné prostředí
- Klíčové vlivy působící na organizaci
- Oblasti produktu/slujby
- Analýza zákazníků
Případové studium/Úkol
Sesse 6: Analýza zdrojů
Analýza organizace
- Holistický přístup
- Problémy se silovými oblastmi
- Křížová analýza organizace
-
Posouzení:
- Finanční, lidské zdroje, operace, systémy, styl
Případové studium/Úkol
Sesse 7: Motivace a řízení změny
- Teorie motivace
- Praktická motivace
- Peníze jako motivátor
- Agenti změny
- Odpor proti změně
- DREC křivka
- Přístupy k řízení změny
Případové studium/Úkol
Sesse 8: Vytvoření strategie
- Transformace 'Vize v Realitu'
- Vytváření strategického pohybu
- Rozvíjení strategických možností
-
Dopady strategie
- Identifikace zainteresovaných stran
- Křížová podpora organizace
- Potenciální konfliktní oblasti
- Zpracování námitek
Případové studium/Úkol
Sesse 9: Projekty a měřítka úspěchu
- Nové projekty vs. Obvyklý obchod
- Potřeba KPI
- Přístupy k měření
- Použití Scorecard přístupu
- Klíčové obchodní faktory a stopovatelnost
- Tvrdá a měkká měřítka
- Vytvoření rámce metrik
- Sledování projektu
- Zpravodajství o rizicích
Případové studium/Úkol
Sesse 10: Proces implementace
- Alokace zdrojů, strategické plánování a řízení
- Nástroje pro plánování
- Cíle
- Úkoly
- Komunikace
- Alokace zdrojů
- Charakteristiky zdrojů
- Tvorba týmu
- Projekty vs. 'Obvyklý obchod'
Případové studium/Úkol
Sesse 11: Řízení strategické změny včetně managementu konfliktů
- Potřeba konfliktu – je zdravá?
- Konflikt jako problém
- Příčiny konfliktů
- Řízení, zmírnění a/nebo vyhnutí se konfliktu
- Dopad změny a řízení jejích následků
- Prodej výhod změny organizaci
- Minimalizace negativních dopadů
- Udržení plánu na správné dráze
Případové studium/Úkol
Sesse 12: Hodnocení vašeho týmu
- Přípravná práce
- Osobní spisy
- Pracovní záznamy
- Jiní kolegové
- Schůze
- Diskusní skupiny a fóra
Případové studium/Úkol: Dva účastníci zahrávají roli manažera/týmového člena v počátečním setkání. Skupina se v přátelském duchu debatuje a diskutuje.
Sesse 13: Náležité jednání s lidmi
- Styl manažmentu
- Chování
- Kulturní styl banky
- Styl politiky banky a manažmentu
- Vaše osobní styl
- Schůze
- Jednotlivé setkání
- Odstraňování odporu
- Vyhovování svým nadřízeným
- Prodej problémů a výzev vašemu týmu
Případové studium/Úkol: Váš nadřízený chce, abyste přerozdělili některé odpovědnosti. Zaměstnanci se tím nezajistí – jsou nervózní z měny. Jak to zvládnete?
Sesse 14: Komunikační dovednosti
- Různé styly
- Korporátní/styl manažmentu
- Ústní, písemná, elektronická komunikace
- Podpora dvousměrné komunikace
- Podpora týmového ducha
- Použití „Shora dolů“ směrnic
- Zpracování odporu
Případové studium/Úkol: Váš předchůdce pořádal týmové schůze, ale neváhal je vede, raději vybíral staršího zaměstnance. Souhlasíte s tím? Změnit byste to? Pokud ano, jak?
Sesse 15: Styly manažmentu
- Textové definice
- Váš preferovaný styl
- Styl vaší instituce, styl vašeho nadřízeného
- Co funguje nejlépe pro váš oddělení
- Co funguje nejlépe pro tým
Případové studium/Úkol: Myslíte, že kolegický styl vedení oblíbený mezi většinou manažerských guru je nejlepší?
Sesse 16: Role manažera
- Přechod z člena týmu na dozorce
- Role v zajistění dosažení cílů týmu
- Zajistit, aby se tým neustále vyvíjel
- Správa celé role – časová správa a efektivní nastavení cílů
- Vedení „Přítomnost“ – vypadat jako vedoucí
- Vliv chování dozorce – na tým, na každého člena týmu
- Zaměření efektivního dozorce
Případové studium: Byli jste povýšeni před kolegou a přítelem, který je zjevně zklamaný. Jak s tím budete naložit?
Sesse 17: Řešení problémů
- Informální, semi-informální a formální řešení
- Metody řešení problémů
- Získání pomoci a vedení
- Řešení
- Odkazování na odborné osoby
Případové studium/Úkol: Vaši zaměstnanci neplní, protože je příliš mnoho práce. Váš nadřízený se s tím nesouhlasí a řekne vám, abyste to spravili. Jak zvládnete toto zdánlivě nemožné zadání?
Sesse 18: Motivace
- Základní faktory motivace
- Vytvoření správného prostředí
- Přístup 'Hrozba/odměna'
- Chování podporující růst
- Patronáž
Případové studium/Úkol: Jak přesvědčíte svůj tým, aby pracoval o víkendu bez dodatečné odměny?
Sesse 19: Delegování
- Umění delegování
- Kdy delegovat
- Supervize
- Vyhnout se přehnanosti
- Monitorování
- Co je obchodní financování
Případové studium: Požádali jste svého zástupce, aby připravil předběžný rozpočet pro vaše oddělení. Jak budete sledovat proces bez vnikání? Kdy byste převzal a jak byste to zvládl?
Sesse 20: Konflikt a řešení
- Hlavní příčiny
- Metody řešení
- Zahrnutí manažmentu
- Řešení výzev k vaší autoritě
- Formální postupy
Případové studium: Požádali jste juniora, aby provedl úkol. Řekne, že je přetížen, ale vy trváte na svém. Řekne ne znovu ve veřejnosti. Jak budete naložit s tímto přímým výzvou vaší autoritě?
Sesse 21: Posouzení zaměstnanců
- Důležitost
- Cíl
- Úvahy o odměnách
- Posouzení
- Podpora a vedení
- Zpracování slabých stránek
Případové studium: Požádali jste o vybrání jedné osoby k povýšení z dvou kandidátů a o sdělení výsledku oběma. Jak budete naložit s neúspěšnou osobou?
Reference (4)
školení a zpětná vazba
Jochen Jung - Bachem
Kurz - DZM – delegating tasks and motivating employees
Přeloženo strojem
O rozdílech mezi vůdcem a manažerem
Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurz - Leadership 101
Přeloženo strojem
Aplikace - Skupinová aktivita :)
Analyn Villarin - Accenture Inc.
Kurz - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Přeloženo strojem
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Kurz - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Přeloženo strojem