Návrh Školení
První den
Efektivní jednání a jednatelé:
- Definice jednání a určení, kdy se jednat má
- Co udělá z člověka skvělého jednatela?
- Videokazový studie
- Kroky přípravy
Typy osobností:
- Výhody poznání stylu osobnosti
- Pochopení každého stylu osobnosti
- Identifikace své vlastní osobnosti
- Jak efektivně spolupracovat s každou osobitostí při jednání
- Výběr vhodné strategie jednání podle vztahů a výsledků
- Definice postojového jednání
- Rozdíl mezi "měkkým" a "tvrdým" jednáním
- Pochopení principiálního jednání
- Přehled o čtyřech krocích jednacího procesu
Typy jednání:
- Prodej a nákup stran
- Distributorské jednání
Příprava na jednání:
- Citlivá místa
- Správa emocí
- Identifikace strachu a naučení se s ním bojovat
- Pochopení, co motivuje vašeho protistrany
- Definice své BATNA (nejlepší alternativní výsledek), WAP (podložka přijatelnosti) a ZOPA (oblast dosažitelných dohod)
- Příprava na vaše jednací situace
Zahájení jednání:
- Vytvoření pozitivního prvního dojmu
- Důležitost společného působení
- Blízkost a přátelství
- Techniky vlivu
- Základní pravidla jednání
Druhý den
Proces vyměňování informací a vyjednávání:
- Jak vyměňovat informace
- Jaké je vaše náhradní plán?
- Techniky vyjednávání
Diskuze o podmínkách a kompromisů:
- Souhlasit a nesouhlasit
- Identifikace potřeb
- Přijetí, předložení a zamítnutí návrhů
- Rozpravy a rozluštění mrtvých koutů
- Typy konfliktů
- Správa konfliktů
Jednací strategie:
- Přehled postojového jednání
- Jak spravovat emoce
- Vyjednávání a ústupky
- Reagování na stres
- Techniky a pasti
Reakce na námitky:
- Dosahnutí shody
Završení jednacího procesu:
- Přechod od vyjednávání k završení jednání
Součásti simulovaného jednání:
- Příprava sebe sama, svého týmu a své pozice
- Náhradní plány
- Strategie
- Reflexe, zpětná vazba a akční plán
Rozluštění konfliktů:
- Příliš agresivní jednání může někdy vyvolat napětí v pracovním prostředí
- Techniky řešení konfliktů PUGSS
Požadavky
Publikum
Střední a starší Management
Nejsou vyžadovány žádné předchozí znalosti – předpokládáme, že účastníci budou mít předchozí zkušenosti. Účast v tomto kurzu však může mít velký prospěch i úplní začátečníci.
Reference (4)
Bylo pěkné zjistit více o EQ
Itzel Hernandez Diaz
Kurz - Emotional Intelligence (EQ)
Machine Translated
SMART Goal session byla ta nejpříjemnější část školení, která mi pomohla správně řídit čas. pomáhá mi to jasněji stanovit si svůj cíl a skutečně jsem viděl, že nastavení SMART Goal se může týkat téměř všeho, jako je Finance, společenský život, kariéra a osobní růst.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurz - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Machine Translated
Líbilo se mi zapojení lektorky a to, jak její energie zapojila i účastníky, školení bylo zajímavé, s mnoha praktickými podklady a příklady, praktickými cvičeními. Bylo to skvělé!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Kurz - Stress Management and Prevention
Machine Translated
I generally was benefit from the interaction and flexibility.