Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Pochopení nás samých a ostatních
- Co způsobuje, že se chováme způsobem, jakým se chováme?
- Jak můžeme porozumět tomu, které části tohoto chování jsou přijatelné – vyžadovány naší rolí v podniku – a které části nejsou přijatelné?
- Zpětná vazba: jak nás vidí a jak s námi jedná ostatní?
Komunikace
- Jak komunikujeme s ostatními?
- Jaké jsou výhody a nevýhody různých komunikačních médií?
- Co myslíme Efektivní komunikací a jak ji dosáhnout?
- Naše respektivní myšlenkové a učební styly a jak je lze uplatnit v našem každodenním pracovním životě
Emoční inteligence
- Cit a jejich důsledky
- Důležitost pochopení naší „EQ“ (v protikladu k více standardnímu IQ)
- Pět fází Golemanova modelu emoční inteligence:
- Sebevědomí
- Saeregulace
- Motivace
- Empatie
- Sociální dovednosti
Transakční analýza
- Proč jednáme a reagujeme na kolegy a zákazníky určitým způsobem?
- Jak si můžeme vybudovat důvěru s kolegy a zákazníky?
- Jaké jsou přínosy „pravé důvěry“ v našich mezilidských vztazích?
Správa stakeholderů
- Uspokojení stakeholderů
- Analýza stakeholderů: vnitřní a vnější stakeholderi
Zacházení se změnou
- 9 klíčových principů změny
- Emoční reakce na změnu
- Odolnost vůči změně – a přínosy odolnosti
Požadavky
Cílová skupina
Zaměstnanci, kteří potřebují být plně obeznámeni s otázkami týkajícími se komunikace a vlivu:
- Jednat s kolegy
- Jednat s nadřízenými
- Jednat s vnitřními a vnějšími zákazníky a stakeholdery
14 Hodiny
Reference (3)
Všechny interakce mezi Elodií a námi. Dobý poměr teorie a praxe.
Hayere Nathalie - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Přeloženo strojem
Elodie je opravdu živá a energická. Dobře ovládá své téma a všechny zapojuje během seance.
Victor - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Přeloženo strojem
Vynikající trenér, jehož přednáška byla úplně přizpůsobena publiku. Mnoho obsahu.
Carole - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Přeloženo strojem