Zkuste nás kontaktovat

Návrh Školení

Pochopení nás samých a ostatních

  • Co způsobuje, že se chováme způsobem, jakým se chováme?
  • Jak můžeme porozumět tomu, které části tohoto chování jsou přijatelné – vyžadovány naší rolí v podniku – a které části nejsou přijatelné?
  • Zpětná vazba: jak nás vidí a jak s námi jedná ostatní?

Komunikace

  • Jak komunikujeme s ostatními?
  • Jaké jsou výhody a nevýhody různých komunikačních médií?
  • Co myslíme Efektivní komunikací a jak ji dosáhnout?
  • Naše respektivní myšlenkové a učební styly a jak je lze uplatnit v našem každodenním pracovním životě

Emoční inteligence

  • Cit a jejich důsledky
  • Důležitost pochopení naší „EQ“ (v protikladu k více standardnímu IQ)
  • Pět fází Golemanova modelu emoční inteligence:
    • Sebevědomí
    • Saeregulace
    • Motivace
    • Empatie
    • Sociální dovednosti

Transakční analýza

  • Proč jednáme a reagujeme na kolegy a zákazníky určitým způsobem?
  • Jak si můžeme vybudovat důvěru s kolegy a zákazníky?
  • Jaké jsou přínosy „pravé důvěry“ v našich mezilidských vztazích?

Správa stakeholderů

  • Uspokojení stakeholderů
  • Analýza stakeholderů: vnitřní a vnější stakeholderi

Zacházení se změnou

  • 9 klíčových principů změny
  • Emoční reakce na změnu
  • Odolnost vůči změně – a přínosy odolnosti

Požadavky

Cílová skupina

Zaměstnanci, kteří potřebují být plně obeznámeni s otázkami týkajícími se komunikace a vlivu:

  • Jednat s kolegy
  • Jednat s nadřízenými
  • Jednat s vnitřními a vnějšími zákazníky a stakeholdery
 14 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (3)

Nadcházející kurzy

Související kategorie