Zkuste nás kontaktovat

Návrh Školení

Základy efektivní komunikace

Důležitost jasné a stručné komunikace

  • 7 C efektivní komunikace: Jas (Clarity), Stručnost (Conciseness), Souvislost (Coherence), Správnost (Correctness), Zdvořilost (Courtesy), Zohlednění (Consideration) a Úplnost (Completeness)
  • Identifikace běžných bariér v komunikaci a jejich překonávání
  • Rozumění formálním a neformálním stylům komunikace

Ovládnutí ústní komunikace

  • Artikulace a výslovnost: Mluvení jasně a sebevědomě
  • Tempo a tón: Jak znít profesionálně a poutavě
  • Aktivní naslouchání: Klíč k efektivním konverzacím
  • Řešení náročných konverzací a poskytování konstruktivní zpětné vazby

Základy obchodního psaní

Psaní jasně, správně a stručně

  • Gramatika a interpunkce: Časté chyby a jejich oprava
  • Profesionální strukturování e-mailů, zpráv a obchodních dopisů
  • Výběr správného tónu pro různé obchodní situace

Dobré praxe digitální komunikace e-maily

Profesionální etika e-mailu: Co dělat a co nedělat

  • Strukturování e-mailů pro maximální efekt a efektivitu
  • Zpracování citlivých nebo náročných e-mailových komunikací
  • Používání AI a nástrojů pro kontrolu gramatiky a tónu

Závěr a akční plán

  • Klíčové poznatky a zamyšlení
  • Osobní závazek ke zlepšování

Vzdělávací metody

  • Interaktivní diskuze a cvičení – Zapojení účastníků prostřednictvím reálných situací
  • Rolové hry a simulace – Praktický trénink efektivní ústní komunikace
  • Práce ve skupinách a vrstevnická zpětná vazba – Učení se od psacích a řečových stylů ostatních
  • Praktická cvičení v psaní a redigování – Praktické zkušenosti se zlepšováním obchodní komunikace

Požadavky

Cílová skupina: Profesionálové, kteří chtějí rozšířit své dovednosti v ústní i psané komunikaci v angličtině.

 8 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (4)

Nadcházející kurzy

Související kategorie