Návrh Školení

Úvod do komunikace

    komunikační proces a jeho fáze význam verbálních a neverbálních komunikačních technik a nástrojů pro efektivní komunikaci

Principy efektivní komunikace jako základní prvek efektivních kontaktů ve vaší organizaci

    vlastní sebeanalýza styl komunikace komunikační chyby komunikační bariéry fáze vývoje mezipersonalkontaktu přímá komunikace a telefonická komunikace

Komunikace v organizacích

    síťová komunikace v organizaci modely toku informací a jejich optimalizační úlohy a nástroje interní komunikace

Efektivní rozhovory

    rozvoj sebeobrazu jako odesílatele a příjemce sdělení faktory ovlivňující kvalitu profesionálních kontaktů mezi zaměstnanci aktivní naslouchání jako nástroj efektivní komunikace matoucí faktory sluch a porozumění řeči umění kladení otázek psychologické mechanismy a techniky ovlivňování

Kroky k budování týmu a jejich vliv na spolupráci

    fáze rozvoje týmu: principy fungování a rizika na každém z nich způsob práce na všech týmové role a jejich identifikace

Konflikt a konkurence ve skupině jako největší hrozba spolupráce

    zdroje typů konfliktů strategie řešení konfliktní konkurence v pásmu: pro a proti

 

Zdroje typů konfliktů

Ve vzájemné harmonii a dobrých vztazích s ostatními – koncept asertivního chování

    koncept asertivity vaše vlastní práva, když se rozhodnete být asertivní typy chování: agresivní chování, submisivní, asertivní budování „já“ zprávy jako základ pro asertivní vyjádření názorů, soudů a emocí, proč se bojíme říci „ne“ - co nám brání sebeprosazující se zacházení vycházející z něj samotného

Co to znamená respektovat vás a jeden druhého – co se stane, když souhlasíme nebo odmítneme

    schopnost odmítnout a odmítnout přijetí schopnost argumentovat manipulace přijetí negativních a pozitivních reakcí na formy kritiky poskytování konstruktivní zpětné vazby
  14 hodiny
 

Počet účastníků


Začátek

Konec


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.

Price per participant

Reference (6)

Související kurzy

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

  35 hodiny

Související kategorie