Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do komunikace
- komunikační proces a jeho fáze
- důležitost verbální a neverbální komunikace
- techniky a nástroje pro efektivní komunikaci
Principy efektivní komunikace jako nezbytný prvek úspěšného kontaktu ve vaší organizaci
- sebauvedomení vlastního komunikačního stylu
- komunikační chyby
- komunikační bariéry
- fáze rozvoje interpersonálního kontaktu
- přímá komunikace a telefonní komunikace
Komunikace v organizacích
- síťová komunikace v organizaci
- modely toku informací a jejich optimalizace
- úkoly a interní komunikační nástroje
Effektivní konverzace
- vytvoření sebeobrazu jako posílatele a příjemce zprávy
- faktory ovlivňující kvalitu profesních kontaktů mezi zaměstnanci
- aktivní naslouchání jako nástroj efektivní komunikace
- rušivé faktory pro sluch a pochopení řeči
- umění položit správnou otázku
- psychologické mechanismy a techniky ovlivňování
Kroky k budování týmu a jejich dopad na spolupráci
- fáze vývoje týmu: principy fungování a rizika v každé z nich
- přístupy k práci v jednotlivých fázích
- týmové role a jejich identifikace
Konflikt a soutěž ve skupině jako největší hrozba pro spolupráci
- zdroje a typy konfliktů
- strategie pro řešení konfliktů
- soutěž v týmu: výhody a nevýhody
Zdroje a typy konfliktů
Harmonie s sebou a dobrý vztah s ostatními - koncept asertivního chování
- koncept asertivity
- vaše vlastní práva
- kdy se rozhodnout pro asertivní přístup
- typy chování: agresivní, podřízené, asertivní
- vytváření zpráv „Já“ jako základu asertivního vyjádření názorů, soudů a emocí
- proč se bojíme říct „ne“ - co nás zastavuje
- sebeasertivní chování vycházející z vlastního já
Co znamená respektovat sebe i ostatní - co se stane, pokud souhlasíme nebo odmítneme
- schopnost popírat a odmítnout vstupu
- schopnost argumentovat
- manipulace
- přijímání negativních a pozitivních reakcí na formy kritiky
- poskytování konstruktivní zpětné vazby
14 Hodiny
Reference (7)
Interakce a jídlo jsou skutečně zaujímavé.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Kurz - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Přeloženo strojem
Mnoho cvičení
Nina - PT Haskoning Indonesia
Kurz - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Přeloženo strojem
Role playing session
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Kurz - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Přeloženo strojem
Scénářové cvičení
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Kurz - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Přeloženo strojem
Téma o komunikaci
Galih - PT Haskoning Indonesia
Kurz - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Přeloženo strojem
Mnoho interaktivních výměn
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Kurz - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Přeloženo strojem
Praktická část spočívá v implementaci teorie do reality
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Kurz - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Přeloženo strojem