Návrh Školení
Den 1
ÚVOD
- Kontext
- Definice rolí
- Měkké dovednosti
- Percipce, anumeracy a přirozenost člověka
- Peníze, metriky a trhy
1. KOMUNIKACE – PÁROX, ÚČEL A ZÁMĚR
- Účel a záměr komunikace
- Oslovit
- Informovat
- Přesvědčit
- Závěry
2. PŘEJST SE S PÚBLIKEM
- S kým mluvíte?
- Světové pohledy, optiky a schémata
- Terminologie a smíšené publikum
- Lokace a národa
- Úroveň a abstrakce
3. KOMUNIKAČNÍ METODY A NÁSTROJE
- Nástroje
- Ekranový text a shrnutí
- Pravidlo tří
- Příklady a analogie
4. VYPRÁVĚNÍ PŘÍBĚHU
- Ubikuita, cykly a přirozenost
- Jak použít příběhy na pracovišti?
- Jak vyprávět příběh
- Neverbální komunikace
- Dlouhověkost a moc příběhů
Den 2
5. PREZENTACE DAT A INFORMACÍ
- Data a informace – v čem je rozdíl?
- Detaily – kolik?
- Důvěryhodné zdroje
- Vizualizace dat a informací
6. INTERPRETACE DAT
- Biase potvrzení
- Záměr komunikace
- Status komunikace
7. ZPĚTNÁ VAZBA
- Modele zpětné vazby
- Model SBI (situace, chování a dopad)
- Model sendvičové zpětné vazby
- Model Pendletona
- Model STAR (situace, úkol, akce a výsledek) zpětné vazby
- Model SAID zpětné vazby
- Jak ZÍSKAT kvalitní zpětnou vazbu
- Aktivní naslouchání
- Jak POSKYTNOUT kvalitní zpětnou vazbu
- Konstrukivní zpětná vazba
- Závěry
Den 3
8. SPOLUPRÁCE
- Proč spolupracovat?
- Co je spolupráce?
- Kultura spolupráce
- Závěry
9. NÁSTROJE PRO SPOLUPRÁCI
- Společné nástroje a sady pro spolupráci
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Jak si vybrat nástroj pro spolupráci
10. ANALÝZA VAŠICH DOVEDNOSTÍ VE SPOLUPRÁCI
- Model Johariho
- Konzistentnost
- Asertivita
- Základní asertivita
- Empatická asertivita
- Konzekventní asertivita
- Technika rozdílu
- Technika opakování
- Technika mlhu
11. EMOCIONÁLNÍ INTELEKT A SPOLUPRÁCE
- Sebeuvědomění
- Sebespráva
- Sociální uvědomění
- Správa vztahů
12. PERSONÁLNÍ ZNAČKA
- Odpovědnost a záměr
- Jak si vytvořit osobní značku
- Krok 1: Co chcete dělat?
- Krok 2: Seřazení cílů
- Krok 3: S kým mluvíte – a proč?
- Krok 4: Zapojení
- Vlastnosti značky
13. POZITIVNÍ NÁKLONOST
- Historie PMA (pozitivní myslení)
- „Umím to“ a víra
- Jak rozvíjet a udržovat PMA
- Přečistená pozitivita
- Závěr
14. NETWORKING
15. SHRNOUČENÍ A ZÁVĚRY
Požadavky
Předpokládané znalosti a dovednosti
Pro účastníky neexistují žádné specifické předpoklady, i když určité pracovní zkušenosti jsou užitečné – v jakémkoliv oboru.
Účastníci
Účastníci jsou obvykle profesionálové s několikaletými zkušenostmi, ale obsah kurzu je podstatně univerzální a lze jej aplikovat ve většině disciplín. Bude pravděpodobně užitečný pro specializované profesionály, kteří mohou být nuceni vysvětlovat složité a ojedinělé koncepty laickému publiku.
Reference (3)
Řízení náročných rozhovorů
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Kurz - Effective Communication in the Workplace
Přeloženo strojem
Účinnost schůzek je věcí poměrně „základní“, o které se však málo přemýšlí, přičemž má opravdu velké dopady na čas lidí a firmy. Pochopení těchto osvědčených postupů a jejich udržování v popředí mysli bude okamžitě přínosné.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurz - Personal Efficiency and Managing Meetings
Přeloženo strojem
interakce a diskuse mezi sebou v různých skupinách spolu s některými hrami.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Kurz - High-Impact Communication Skills
Přeloženo strojem
