Zkuste nás kontaktovat

Návrh Školení

Rozumění asertivitě

  • Co je asertivita – a co jí není
  • Rozdíly mezi pasivním, agresivním, pasivně-agresivním a asertivním chováním
  • Hodnocení vlastního komunikačního stylu
  • Benefity asertivní komunikace na pracovišti

Posilování sebevědomí a sebezvědomí

  • Identifikace osobních bariér brzdících asertivitu
  • Konfrontace se omezujícími přesvědčeními a posilování sebevědomí
  • Pochopení emočních spouštěčů a řízení reakcí
  • Vytváření pozitivního a sebevědomého myšlení

Sebevědomá komunikace

  • Zásady efektivní verbální a neverbální komunikace
  • Activní naslouchání a kladení účinných otázek
  • Jasné a respektuplné vyjadřování názorů, potřeb a očekávání
  • Profesionální odmítání (řízení se „ne“) bez narušení vztahů

Pochopení druhých a pozitivní vliv

  • Rozpoznávání různých komunikačních a chování stylů
  • Prizpůsobení komunikace různým osobnostem
  • Budování vztahů a důvěry
  • Používání technik ovlivňování k dosažení pozitivních výsledků

Řízení náročných rozhovorů

  • Příprava na náročné konverzace
  • Klidné a konstruktivní řešení konfliktů
  • Sebevědomá reakce na kritiku, stížnosti a obtížné chování
  • Řízení emocí pod tlakem při zachování profesionality

Praktické asertivní dovednosti

  • Dávání a přijímání konstruktivní zpětné vazby
  • Negociační řešení situací win-win
  • Techniky asertyvity pro schůzky, prezentace a běžné pracovní situace
  • Praktická cvičení a role play s využitím reálných pracovních scénářů

Continuing Professional Development (CPD)

  • Reflexe individuálních silných stránek a oblastí pro rozvoj
  • Vytvoření osobního plánu pro zdokonalení asertyvity
  • Nastavení SMART cílů pro další rozvoj
  • Identifikace příležitostí k uplatnění nových dovedností na pracovišti

Požadavky

Žádné.

 7 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (7)

Nadcházející kurzy

Související kategorie