Zkuste nás kontaktovat

Návrh Školení

Úvod

  • Proč se vyhýbají těžké konverzace
  • Ceny neshody a nevyřešeného napětí
  • Konverze vs. konfrontace
  • Vedoucí myšlení potřebné k otevřenosti
  • Chápání psychologické bezpečnosti

Anatomie těžké konverzace

  • Běžné vzory poruch v konverzaci
  • Emoční spouštěče a reaktivita
  • Dynamika moci a role jasnosti
  • Rozdíl mezi úmyslem a dopadem

Struktura konverzace

  • Zřetelné stanovení skutečného cíle
  • Příprava rámce konverzace
  • Silný úvod a nastavení kontextu
  • Jasné vyjmenování očekávání
  • Posun z problému k dohodě

Řízení emocí a odporu

  • Poznávání obrannosti
  • Reagování bez eskalace
  • Zůstávání zázemím i za stresu
  • Strategie de-eskalace
  • Obnovení důvěry, když konverzace selhávají

Odpovědnost a následné řízení

  • Stanovení jasných chovatelských očekávání
  • Definice vlastnictví a termínů
  • Záznam dohod
  • Následné závěry bez micromanagementu

Praktické laboratoře

  • Rolehry a cvičení
  • Zpětná vazba od kolegů
  • Debriefy z přímé podpory (hot seat coaching)
  • Aplikace na skutečné pracovní scénáře

Závěr a další kroky

  • Běžné pasti, které je třeba vyhnout
  • Osobní akční plán
  • Vnucování statejných konverzací do praxe vedení

Požadavky

  • Pochopení základních principů vedení
  • Zkušenosti s řízením nebo vedoucími rolí ve týmu
  • Předchozí zkušenosti s účastí na týmových schůzkách nebo diskusech o výkonnosti

Cílová skupina

  • Manažeré a vedoucí týmů 
  • HR a profesionálové v oblasti lidí a kultury
  • Vysocí manažeré a exekutivci
  • Manažeré projektů a programů
  • Každý, kdo je odpovědný za vedení konverzací, které ovlivňují výkonnost nebo směr
 7 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (1)

Nadcházející kurzy

Související kategorie