Citlivost a inkluzivní komunikace v pracovním prostředí Počítačový Kurz

Kdo by se měl zúčastnit

Individuální přispěvatelé, manažeři, vedoucí týmů, jejichž úspěch závisí na jejich schopnosti jasně komunikovat, být pochopen a ovlivňovat výkon druhého člověka a vytvářet pozitivní pracovní vztahy.

Popis kurzu

Individuální a týmový úspěch závisí na schopnosti jednotlivců komunikovat s ostatními, tváří v tvář i virtuálně. Každá interakce s jinou osobou určuje, jak jste vnímáni, a každá interakce je příležitostí k rozvoji důvěry a pozitivního vlivu. Efektivní komunikace je jednou z nejúčinnějších dovedností pro dosažení vašich cílů, ať už se jedná o prezentaci mezi jednotlivci nebo tisícičlenné publikum, předávání informací projektovému týmu nebo předávání obtížného sdělení.

Tento kurz rozvíjí vaši schopnost soustředit se na svůj výsledek, naladit se na své publikum a rozvíjet své poselství pro jasnost a dopad. Vaše schopnost vytvořit prostředí pro otevřenou diskusi a průběžný dialog je zásadní pro úspěch komunikace. Komunikační dovednosti obsažené v tomto kurzu zvýší vaši schopnost uplatňovat výběr a kontrolu pro každý typ konverzace, ovlivňovat bez autority a zlepšovat kvalitu vztahů a produktivitu.

Goal

Školení bude zaměřeno na přezkoumání a zlepšení kompetencí potřebných k dosažení jejich obchodních cílů, pokud jde o individuální práci i týmovou práci, zejména prostřednictvím získávání dovedností účastníků, jako jsou:

• Budování efektivního komunikačního stylu s ostatními
• Praktický rozbor komunikačních bariér a aktivní techniky prevence jejich vzniku
• Budování vztahů podpůrných sestav
• Efektivní týmová práce
• Uvědomění si vzájemného ovlivňování ve vztahu tým-jednotka a jednotka-tým
• Schopnost používat různé techniky ke zvládání konfliktů
• Měnit své postoje a chování modelovat konstruktivně (např. asertivní držení těla)

Způsob práce

Školení je koncipováno jako interaktivní, kde účastníci sdílejí více než 80 % času. Každé sezení má podobnou dynamiku: otevření nových cvičebních návyků (k budování povědomí), mini přednáška o technikách (znalosti), procvičování nových taktik a technik (dovednosti). Po ukončení každého sezení obdrží účastníci podpůrné materiály pro diskutovaná sezení.

Praktický materiál je shrnut v podobě minipřednášky vysvětlující teoretický základ a základní psychologické mechanismy, které účastníci při práci na školící místnosti zažívají.

Komunikační dovednosti jsou již dávno považovány za klíčové pro profesionální úspěch a mnoho kariér se zastavilo, váhá nebo stagnuje díky nedostatku komunikačních dovedností. Na rozdíl od městských legend má jen malý počet lidí tyto schopnosti přirozeně. Většina lidí je buď cvičila nebo se učila z chyb. Tento kurz je navržen tak, aby pomohl delegátům vylepšit své komunikační dovednosti a tím i jejich schopnost pracovat s ostatními.

Negociační dovednosti se liší subtilně ale významně. Excelentní komunikace je předpokladem, ale důležitější je schopnost poslouchat a zaznamenávat to, co se říká. Úloha negOCIáře je pomoci stranám dosáhnout řešení jejich problému a dorazit k výsledku, který jsou obě strany ochotny přijmout. NegOCIáři se vyhýbají zaujímání stran, soudění nebo dávání rad. Jsou odpovědní za rozvoj efektivní komunikace a vytváření konsenzu mezi stranami. Tento kurz také pokrývá širší spektrum dovedností, vedle komunikace, které jsou potřebné pro efektivní negOCIaci.

Toto vedení instruktorem živé školení v České republice (online nebo na místě) je určené osobám pracujícím v mezinárodním obchodním prostředí, které si přejí rychle zlepšit své dovednosti poslouchání, mluvení a psaní, aby byly efektivnějšími vedoucími a členy týmu.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Naučit se nástroje a taktiky, jak rychle rozšířit svoji anglickou terminologii v pracovním prostředí.
• Soustředit se pouze na relevantní části angličtiny potřebné k efektivnějšímu vykonávání práce.
• Získat důvěru ve své schopnosti komunikovat s autoritou telefonem, e-mailem a během setkání.
• Praktikovat techniky ovlivňování a přesvědčování zákazníků, manažerů a kolegů.
• Používat systematický přístup k nadále zlepšování svých dovedností v Business English po školení.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na každého, kdo si přeje zlepšit své koučovací a komunikační dovednosti.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte dopad koučování a efektivní komunikace na vzájemné zapojení.
• Naučte se a aplikujte různé osvědčené postupy koučování a komunikace.
• Zlepšit komunikační dovednosti a ovlivňování.
• Provádějte koučovací sezení s důvěrou.

Účel

Potřeba jednotlivců se silnými obchodními schopnostmi, interpersonálními dovednostmi a vůdčími schopnostmi nebyla nikdy větší. Tento kurz si klade za cíl vybavit profesionály všech specializací znalostmi a dovednostmi potřebnými pro efektivní spolupráci a komunikaci.

Mastering Communication a Collaboration si klade za cíl najít společnou řeč mezi specialisty a nespecializovanými jednotlivci, aby se zlepšila komunikace ve všech oblastech podnikání. Zahrnuje použitelné strategie a příklady a tipy z reálného světa a pomůže vám zlepšit vaše dovednosti a stát se účinnějším komunikátorem a spolupracovníkem – ať už jste začínající vůdce nebo zkušený profesionál.

Účelem kurzu je pomoci účastníkům stát se efektivnějšími ve svém profesním životě doplněním technických „tvrdých dovedností“ o základní „soft skills“. Účastníci budou

• být schopni se lépe začlenit do organizací díky pochopení dynamiky organizací mimo specializované funkce
• Naučte se, jak nejlépe spolupracovat a komunikovat technické problémy ke vzájemnému prospěchu mluvčího i posluchače
• Být schopni lépe poskytovat odborné informace laickému publiku

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuze.
• Interaktivní sezení k řešení problémů.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.

Konec kurzu, účastníci budou schopni:

• Oceňovat důležitost správy svého vlastního chování, než mohou ovlivnit chování ostatních
• Pochopit síly a slabiny různých komunikačních médií k dispozici
• Spravovat své interní i externí zákazníky a stakeholdery

Formát kurzu

Kurz bude velmi interaktivní kombinací:

• Vedenej diskusí
• Prezentace pomocí prezentací
• Cvičení a
• Kazetové studie

Cílová skupina

Příslušníci personálu, kteří musí být plně obeznámeni s problémy týkajícími se komunikace a vlivu:

• Své kolegy
• Své nadřízené
• Své interní a externí klienty a partnery

Formát kurzu

Kurz bude skladem velmi interaktivních prvků:

• Fasilitovaných diskusí
• Prezentačních prezentací
• Cvičení a případových studií

Konec kurzu – účastníci budou schopni:

• Oceňovat potřebu řídit své vlastní chování, než mohou ovlivňovat chování ostatních
• Pochopit síly a slabiny různých komunikačních médií k dispozici
• Spravovat své interní i externí klienty a partnery
• Vysvětlit, jak se vyrovnávat s obtížnými situacemi, které mohou narazit v kanceláři

Pokud chceš:

• pochopit, proč někteří lidé nereagují na to, co jim říkáte,
• zlepšit svůj vztah s partnerem, dětmi, šéfem, spolupracovníkem atd...
• rozšířit rozsah svých osobních dovedností v komunikaci s ostatními lidmi,
• naučte se, jak se rychle cítit lépe, bezpečněji, tišeji a přesně tak, jak chcete,
• přimět ostatní lidi, aby se zajímali o vaši osobu a aby vás měli rádi

tento kurz je pro vás!

Communication nástroje, které se naučíte, jsou z různých oblastí NLP, psychologie, psychoterapie, hypnoterapie. Toto nashromáždilo poznatky založené na nejnovějším výzkumu a vývoji v těchto oblastech. Stovky hodin studia, čtení, poslechu a prohlížení materiálů, knih a filmů a psychologických konzultací ve formě přednášky se cvičeními.

Na konci seance účastníci budou schopni:

• Zlepšit jasnost, sebedůvěru a profesionálnost v uživatelské i písemné komunikaci.
• Používat techniky pro efektivní strukturování zpráv pro různé publikum.
• Rozšířit gramatiku, slovní zásobu a tón v podnikové komunikaci.
• Vyhnout se běžným komunikačním pastem a nedorozuměním.
• Rozvíjet aktivní naslouchání a dovednosti dělení zpětnou vazbou pro lepší pracovní interakce.

Toto vedení instruktorem živé školení v České republice (online nebo na místě) je určeno středně pokročilým profesionálům ve různých rolích, kteří chtějí zlepšit ústní a písemnou komunikaci v pracovních prostředích.

Konec tohoto školení bude mít účastníci schopnost:

• Zlepšit jasnost a přesnost přenosu zpráv, čímž sníží nedorozumění.
• Vyvinout dovednosti aktivního poslouchání a empatie k posílení týmových interakcí.
• Strukturovat myšlenky efektivně na setkáních, v e-mailech a prezentacích.
• Podporovat sebedůvěru a schopnost dát a přijmout konstruktivní zpětnou vazbu.
• Zlepšit komunikaci v situacích konfliktu, vyjednávání a týmové práce.

Toto vedené školení na místě nebo online je zaměřeno na vůdce a manažery středního řadu, kteří chtějí přijmout techniky feedforward pro zlepšení zapojení týmu, coachingu a konverzací o výkonnosti.

"Vysokoukázkové komunikační dovednosti,“ je vytvořený tak, aby účastníci získali klíčové nástroje pro jasnou, sebevědomou a vlivnou komunikaci. V dnešním obchodním prostředí je schopnost efektivně přenášet myšlenky nezbytná. Tento školení se zabývá dvěma z nejdůležitějších aspektů profesní komunikace: ovládání mezičlověkých dovedností a přednášení silných veřejných projevů.

Program bere holistický přístup, začíná základními komunikačními principy a pak pokračuje v modulu o překonávání strachu ze veřejného projevu. Účastníci se poté dozví praktické a použitelné techniky k strukturaci a prezentaci poutavých přednášek. Celé výukové zážitku podkladově poskytují principy Emocionální inteligence, které umožňují účastníkům komunikovat s větší empathií, uvědomělostí a dopadem.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Používat praktické techniky pro jasnější, empatičtější a objektivnější mezičlověkou komunikaci.
• Používat ověřené strategie pro řízení strachu ze veřejného projevu a vystavování sebevědomí.
• Strukturovat poutavou prezentaci s jasným zahájením, logickým proudem a památným končením.
• Přednášet prezentace poutavým způsobem, využívajíce účinné gestikulaci a hlasovou variabilitu.
• Identifikovat klíčové principy Emocionální inteligence a využít je k budování silnějších profesních vztahů.
• Vytvořit osobní akční plán pro další rozvíjení svých komunikačních a prezentačních dovedností.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na manažery a vedoucí pracovníky, kteří chtějí implementovat správné nástroje, dovednosti a metodiky pro řízení vzdálených týmů.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Prozkoumejte vzdálené vedení, struktury a komponenty, abyste mohli úspěšně přizpůsobit nastavení vzdálené práce.
• Rozvíjejte důvěru, cíle, kulturu a týmovou práci, abyste vytvořili efektivní a produktivní vzdálený tým.
• Využijte stávající nástroje a technologie ke zlepšení virtuální komunikace a spolupráce.
• Implementujte metody stanovování cílů a řízení projektů pro měření výkonu vzdáleného týmu.

Publikum

Manažeři, vedoucí týmů a zaměstnanci, kteří mají pocit, že:

• Účastní se příliš mnoha setkání
• Jejich čas „kradou“ jiní lidé
• Nemohou se dostat na konec své každodenní práce kvůli nedostatku plánování, předvídavosti nebo stanovení priorit

Formát kurzu

Kurz bude vysoce interaktivní kombinací:

• Usnadněné diskuse
• Prezentace snímků
• Cvičení a případové studie

Na konci kurzu budou delegáti schopni:

• Ocenit potřebu efektivně řídit schůzky – respektovat časovou tíseň těch, které na schůzky zvou
• Dodržujte standardní procesy pro volání, správu a přípravu výstupů ze schůzek
• Více oceňte některé způsoby, jak efektivněji řídit sebe a svůj čas: pracovat chytřeji a ne tvrději…