Návrh Školení
Úvod do hodnocení podle kompetencí
- Proč tradiční pohovory selhávají v kritických prostředích
- Kompetenční rámce versus popisy pracovních pozic
- Metoda STAR jako základ pro strukturované hodnocení
- Ladění návrhu pohovoru podle organizační kultury a provozních požadavků
Identifikace klíčových kompetencí pro kritické role
- Definování toho, co je nezbytné versus to, co je výhodné
- Přemapování kompetencí na reálné požadavky rolí v maloobchodě a provozu
- Praktické cvičení: profilování kompetencí pro pozici v první linii
- Aktualizace kompetenčních modelů s vývojem obchodních potřeb
Navrhování filtračních otázek a počátečních filtrů
- Zásady efektivního předvýběru a posuzování přihlášek
- Navrhování 'vyhazovacích' otázek, které posuzují dostupnost, logistiku a základní vhodnost
- Předchzení přílišnému filtrace, které zbytečně zužuje banku kandidátů
- Praktické cvičení: sestavení skórovacího sheetu pro konkrétní roli
Behaviorální a situační otázky v pohovoru
- Tvorba behaviorálních otázek, které odhalují minulý výkon a schopnost řešení problémů
- Situální otázky pro posouzení úsudku pod tlakem
- Banky otázek pro běžné operační kompetence: odolnost, týmová práce, zaměření na zákazníka
- Cvičení v rolích: vedení pohovoru podle kompetencí
Vyvažování náročnosti a inkluzivity
- Jak příliš přísné požadavky snižují diverzitu a objem kandidátů
- Oddělení nezbytných kompetencí od dovedností, které lze natrénovat
- Používání alternativních cest hodnocení pro netradiční kandidáty
- Přizpůsobení hodnocovacích kritérií tak, aby reflektovala prediktory reálného úspěchu
Strukturované skórování a redukce předsudků
- Vytváření skórovacích kritérií, která standardizují hodnocení mezi různými pohovaráři
- Běžné kognitivní předsudky v pohovorech a jak je zmírnit
- Kalibrační schůzky: zajištění konzistentního skórování při týmovém najímání
- Cvičení: skórování reálných odpovědí kandidátů pomocí kompetenčního sheetu
Logistika pohovorů v kritických prostředích
- Řízení cyklů najímání s vysokým objemem nebo rychlým turnaroundem
- Skupinové pohovory a hodnoticí centra pro operační role
- Nejlepší postupy pro vzdálený výběr a telefonní pohovory
- Časový management: vedení důkladných pohovorů s ohledem na provozní omezení
Praktický workshop: Simulace pohovoru od začátku do konce
- Návrh celého procesu pohovoru pro reálnou roli ve společnosti
- Provádění mock pohovorů s zpětnou vazbou od kolegů
- Pregled výsledků filtrace a zpřesnění filtrů
- Akční plán: implementace hodnocení podle kompetencí ve společnosti
Požadavky
- Pochopení základních konceptů lidských zdrojů nebo náboru
- Seznámení s organizačními rolami a popisy pracovních pozic
Cílová skupina
- Pracovníci HR a specialisté na nábor
- Obchodní manažeři a vedoucí týmů zapojení do procesu najímání
- Operativní supervisory vedoucí pohovory v první linii
- Profesionálové hledající praktické dovednosti z pohovoru pro náročné provozní prostředí
Reference (3)
Zvláště jsem ocenil schopnost lektora dávat důkladné a dobře vysvětlěné odpovědi na otázky specifické pro mou osobní situaci.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurz - Assertiveness
Přeloženo strojem
Obzvláště jsem oceňoval praktický přístup, Irma byla dostupná a schopná odpovědět nebo vyzkoumat naše otázky, poskytnout nám užitečné informace a tipy, pomohla mi také na cestě s AI.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Kurz - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Přeloženo strojem
Všechny interakce mezi Elodií a námi. Dobý poměr teorie a praxe.
Hayere Nathalie - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Přeloženo strojem
