AI Agents for Customer Service Počítačový Kurz
Chatboti a virtuální asistenti s umělou inteligencí přetvářejí služby zákazníkům automatizací odpovědí, efektivním zpracováním dotazů a zlepšováním uživatelské zkušenosti.
Toto živé školení vedené instruktorem (online nebo na místě) je zaměřeno na začátečníky až středně pokročilé odborníky na služby zákazníkům, vývojáře chatbotů a automatizační týmy, kteří chtějí implementovat řešení řízená umělou inteligencí pro zákaznickou podporu a automatizaci služeb.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte základy zákaznické podpory založené na umělé inteligenci.
- Vyvíjejte a integrujte chatboty AI pro zpracování zákaznických dotazů.
- Využijte NLP a strojové učení ke zlepšení interakcí chatbotů.
- Nasaďte agenty AI v aplikacích zákaznických služeb v reálném světě.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuze.
- Spousta cvičení a praxe.
- Praktická implementace v prostředí živé laboratoře.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.
Návrh Školení
Úvod do AI Agents v Zákaznické podpoře
- Co jsou agenti zákaznických služeb využívající umělou inteligenci?
- Příklady použití a výhody AI chatbotů v zákaznické podpoře
- Přehled konverzační AI a NLP
Vytváření chatbotů AI pro zákaznický servis
- Výběr správné platformy chatbota (Rasa, Dialogflow, modely založené na GPT)
- Navrhování konverzačních toků a uživatelských interakcí
- Integrace chatbotů se systémy zákaznické podpory
Natural Language Processing (NLP) pro zákaznickou podporu
- Pochopení rozpoznávání záměrů a extrakce entit
- Školení AI chatbotů s modely NLP
- Zpracování nejednoznačných a složitých uživatelských dotazů
Automatizace pracovních postupů zákaznických služeb
- Systémy prodeje vstupenek a automatizované odezvy využívající umělou inteligenci
- Integrace chatbotů AI s platformami CRM a helpdesku
- Personalizace a kontextuální porozumění
Nasazení a monitorování AI Agents
- Hostování AI chatbotů na cloudových platformách
- Sledování výkonu a analýzy
- Zajištění bezpečnosti a souladu se zákaznickou podporou řízenou umělou inteligencí
Optimalizace chatbotů AI pro lepší zapojení
- Zlepšení přesnosti a kvality odezvy chatbota
- Zpracování zpětné vazby od uživatelů a neustálé zlepšování
- Měření spokojenosti zákazníků a metrik úspěšnosti chatbotů
Budoucí trendy zákaznické podpory založené na umělé inteligenci
- Hlasová umělá inteligence a multimodální interakce
- Analýza sentimentu a emoční inteligence založená na umělé inteligenci
- Agenti AI v omnichannel zákaznické podpoře
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Pochopení pracovních postupů zákaznických služeb
- Základní znalost AI nebo konceptů automatizace
- Zkušenosti s automatizací obchodních procesů jsou užitečné, ale nejsou podmínkou
Publikum
- Manažeři zákaznických služeb
- Vývojáři chatbotů
- Business automatizační týmy
Open Training Courses require 5+ participants.
AI Agents for Customer Service Počítačový Kurz - Booking
AI Agents for Customer Service Počítačový Kurz - Enquiry
AI Agents for Customer Service - Consultancy Enquiry
Consultancy Enquiry
Upcoming Courses
Související kurzy
Advanced BabyAGI: Customizing and Scaling Autonomous Agents
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na pokročilé inženýry AI a týmy podnikové automatizace, kteří chtějí přizpůsobit a škálovat BabyAGI pro komplexní automatizační řešení.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Hluboce porozumět architektuře a rozhodovacímu procesu BabyAGI.
- Přizpůsobte BabyAGI pro specifické průmyslové automatizační úlohy.
- Optimalizujte výkon a využití zdrojů BabyAGI.
- Integrujte BabyAGI s podnikovými systémy, rozhraními API a externími nástroji.
- Nasazení a škálování BabyAGI v cloudových prostředích.
- Zajistěte bezpečnost, dodržování předpisů a etické aspekty u autonomních agentů.
Advanced Read AI: Integrating with Slack, CRM, and Notion
7 hodinyTento instruktážní živý kurz v České republice (online nebo na místě) je určen pro středně pokročilé a pokročilé profesionály, kteří chtějí integrovat Read AI s platformami jako Slack, CRM systémy a Notion, aby automatizovali pracovní postupy a zlepšili efektivitu týmu.
Koncem tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Připojit Read AI k Slack, Salesforce, Notion a podobným nástrojům.
- Automatizovat doručování shrnutí setkání a akčních bodů na různých platformách.
- Synchronizovat data z Read AI s CRM systémy a tabulkami úkolů.
- Nahrazovat problémy s integrací a optimalizovat konfigurace podle potřeb týmu.
BabyAGI for Business Automation
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé IT profesionály a obchodní stratégy, kteří chtějí využít BabyAGI pro automatizaci podniku a optimalizaci obchodních procesů.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte architekturu a funkčnost BabyAGI.
- Propojte BabyAGI s obchodními aplikacemi a nástroji pro automatizaci pracovních postupů.
- Integrujte BabyAGI s CRM, ERP a nástroji pro produktivitu.
- Automatizujte opakující se obchodní úkoly pomocí agentů řízených umělou inteligencí.
- Optimalizujte pracovní postupy s umělou inteligencí pro vyšší efektivitu.
- Zajistěte zabezpečení, dodržování předpisů a etické nasazení AI v podnikovém prostředí.
Building Intelligent Business Agents with CrewAI
14 hodinyTento instruktorův kurz v reálném čase na místě nebo online (online nebo na klientově místě) je určen pro středně pokročilé odborníky z oblasti podnikání a umělé inteligence, kteří chtějí vytvářet inteligentní, odvětvově specifické firemní agenty pomocí CrewAI.
Koncem tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Pochopit architekturu CrewAI a její význam pro firemní případové scénáře.
- Vytvářet firemně orientované agenty pomocí rolí, nástrojů a paměti.
- Stavět týmy agentů, které spolupracují na provádění firemních pracovních postupů.
- Používat CrewAI v praktických scénářích jako jsou finance, marketing a zákaznická podpora.
Getting Started with CrewAI
7 hodinyTento vedený instruktorem živý kurz v České republice (online nebo na místě) je určen začínajícím profesionálům, kteří chtějí prozkoumat základy CrewAI a vybudovat jednoduché víceklientské systémy.
Koncem tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Pochopit architekturu a návrhové principy CrewAI.
- Definovat role, úkoly a průběhy v týmu agentů.
- Vytvářet spolupracovné pracovní postupy pomocí rámce CrewAI.
- Vybudovat, otestovat a spustit základní víceklientské scénáře.
CrewAI for Enterprise Automation
14 hodinyThis instructor-led, live training in České republice (online or onsite) is aimed at intermediate-level to advanced-level professionals who wish to scale CrewAI systems, integrate with enterprise tools, and deploy automation solutions in production environments.
By the end of this training, participants will be able to:
- Design scalable multi-agent systems using CrewAI.
- Integrate agents with enterprise tools like Slack, databases, and APIs.
- Implement monitoring, logging, and diagnostics for agent behavior.
- Deploy, manage, and scale CrewAI solutions in production environments.
CrewAI for Workflow Automation
14 hodinyTento instruktážní živý školení na místě nebo online (v závislosti na České republice) je určen pro středně pokročilé profesionály, kteří chtějí automatizovat obchodní a technické pracovní postupy pomocí CrewAI prostřednictvím skutečných případů použití a integrací nástrojů.
Koncem tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopit architekturu a základní principy CrewAI.
- Návrh pracovních postupů s více spolupracujícími agenty.
- Integrace CrewAI s API, nástroji a externími systémy.
- Implementace a orchestrace skutečných případů automatizace.
Designing Multi-Agent Systems with CrewAI
14 hodinyTento instruktorův kurz v reálném čase (online nebo na místě) je určen pro pokročilé odborníky, kteří chtějí navrhnout a implementovat vlastní víceklientské systémy s komplexními pracovními postupy, událostními spouštěči a integracemi nástrojů pomocí CrewAI.
Koncem tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Návrh a vytvoření vlastních uměle inteligentních agentů s specializovanými rolemi a nástroji.
- Implementace komplexních víceklientských pracovních postupů řízených událostmi.
- Integrace externích API a datových potrubí do systému CrewAI.
- Optimalizace koordinace, zpracování chyb a efektivity provádění víceklientských systémů.
Introduction to Grok AI: Understanding xAI’s Chatbot
7 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na začátečníky na úrovni profesionálů, kteří chtějí porozumět možnostem, případům použití a potenciálním aplikacím Grok AI.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte, co je Grok AI a jak se liší od ostatních chatbotů.
- Prozkoumejte klíčové vlastnosti a funkce Grok AI.
- Efektivně komunikujte s Grok AI pro osobní a obchodní použití.
- Pákový efekt Grok AI pro produktivitu, kreativitu a řešení problémů.
- Uvědomte si etické aspekty a omezení AI chatbotů.
Grok AI for Business Insights and Productivity
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé obchodní profesionály, kteří chtějí využít Grok AI pro obchodní analytiku, automatizaci pracovních postupů a zvýšení produktivity.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte možnosti a aplikace Grok AI v podnikání.
- Pákový efekt Grok AI pro průzkum trhu a analýzu konkurence.
- Automatizujte rutinní obchodní úkoly pomocí pracovních postupů řízených umělou inteligencí.
- Využijte přehledy generované umělou inteligencí pro strategické rozhodování.
- Vylepšete týmovou spolupráci a produktivitu pomocí Grok AI.
Grok AI for Social Media and Content Creation
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé profesionály, kteří se chtějí začlenit Grok AI do své obsahové strategie a pracovních postupů sociálních médií.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Použijte Grok AI pro představování a generování obsahu.
- Optimalizujte zapojení sociálních médií pomocí odpovědí založených na umělé inteligenci.
- Automatizujte plánování příspěvků a analýzu trendů.
- Využijte umělou inteligenci pro personalizované cílení na publikum.
- Zajistěte etické a efektivní využití umělé inteligence v marketingu na sociálních sítích.
Customizing and Integrating Grok AI into Workflows
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na pokročilé profesionály, kteří si přejí přizpůsobit a integrovat Grok AI do podnikových pracovních postupů.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte architekturu a možnosti API Grok AI.
- Přizpůsobte Grok AI specifickým obchodním potřebám.
- Integrujte Grok AI s podnikovými systémy a automatizačními nástroji.
- Optimalizujte pracovní postupy řízené umělou inteligencí pro efektivitu a škálovatelnost.
- Zajistěte bezpečnost, dodržování předpisů a odpovědné používání umělé inteligence.
Read AI Essentials: Meeting Summaries and Insights
7 hodinyTento instruktážní živý trénink v České republice (online nebo na místě) je určen pro začínající profesionály, kteří chtějí naučit se používat Read AI ke kapacitaci shrnutí setkání, extrahování klíčových bodů a generování akčních položek s minimálním ručním zásahem.
Koncem tohoto tréninku budou účastníci schopni:
- Nastavit a konfigurovat Read AI pro setkání na hlavních platformách.
- Automaticky generovat shrnutí setkání a identifikovat akční položky.
- Tolkovat analýzy zapojení a nálady poskytované Read AI.
- Effektivně sdílet, upravovat a organizovat shrnutí pro spolupráci týmu.
Read AI: Meeting Workflows for Remote Teams
7 hodinyTento instruktážní živý kurz v České republice (online nebo na místě) je určen pro středně pokročilé profesionály, kteří chtějí zjednodušit spolupráci vzdálených týmů pomocí pracovních postupů podporovaných umělou inteligencí a Read AI analýzami.
Koncem tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Návrh kompletních pracovních postupů pro setkání vzdálených týmů pomocí Read AI.
- Automatizace následných kroků a dokumentace, aby se snížil náklad na setkání.
- Využití shrnutí umělou inteligencí generovaných pro jak synchronní, tak asynchronní spolupráci.
- Sledování angažmangu a zodpovědnosti týmu prostřednictvím Read AI přehledů.
Secure and Compliant Agent Workflows with CrewAI
14 hodinyThis instructor-led, live training in České republice (online or onsite) is aimed at advanced-level professionals who wish to build secure and compliant agent workflows using CrewAI in enterprise environments.
By the end of this training, participants will be able to:
- Design secure and auditable workflows involving multiple agents.
- Implement data privacy strategies within autonomous systems.
- Integrate logging, governance, and compliance mechanisms.
- Deploy and monitor secure CrewAI-based systems in production environments.