Salesforce Školení v Ostrava

Toto školení pod vedením instruktora Ostrava (online nebo na místě) je určeno pro začínající i středně pokročilé pracovníky v oblasti prodeje, kteří chtějí využít Salesforce ke správě potenciálních zákazníků, obchodních příležitostí, účtů a interakcí se zákazníky s cílem zvýšit počet uzavřených obchodů a zlepšit celkovou prodejní efektivitu.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Obejít se s jistotou v rozhraní Sales Cloud v rámci Salesforce.
• Správně spravovat potenciální zákazníky, kontakty, účty a obchodní příležitosti.
• Využívat nástroje Salesforce k zefektivnění pracovních postupů a sledování výkonnosti.
• Těžit z reportů a dashboardů pro lepší pochopení průběhu prodejního procesu.

Toto školení pod vedením instruktora v Ostrava (online či na místě) je určeno marketingovým analytikům a odborníkům středně pokročilé úrovně, kteří si chtějí osvěžit a rozšířit své znalosti Pardotu se zaměřením na pokročilé vytváření reportů, dashboardů a strategií zapojování klientů.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Optimalizovat Pardot pro pokročilé e-mailové marketingové aktivity a strategie zapojování.
• Ovládat vytváření i analýzu reportů a dashboardů.
• Zlepšit metody přiřazování potenciálních klientů a tvorbě programů zapojování.
• Využívat dynamický obsah v Pardotu i vlastní přesměrování za účelem zvýšení efektivity kampaní.

Toto školení s lektorem v Ostrava (online či prezenčně) je určeno pro začínající pracovníky v obchodě a administrátory, kteří chtějí efektivně využívat a spravovat Salesforce Sales Cloud i související administrační funkce.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Orientovat se v Salesforce Sales Cloud a efektivně jej využívat.
• Správovat potenciální zákazníky, kontakty, příležitosti a další informace.
• Vytvářet reporty a dashboardy poskytující přehled o prodejních aktivitách.
• Nastavovat automatizaci a pracovní postupy v Salesforce.
• Přizpůsobovat bezpečnostní nastavení a spravovat přístup uživatelů.
• Propojit Salesforce s nástroji jako Power BI nebo Tableau pro okamžitou analýzu dat.

Toto školení vedené instruktorem Ostrava (online nebo přímo na místě) je určeno pro vývojáře střední úrovně, kteří se chtějí naučit navrhovat, vytvářet a nasazovat responzivní a dynamické e-mailové šablony přizpůsobené různým marketingovým kampaním v rámci Salesforce.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Používat HTML5 a CSS3 k navrhování a tvorbě responzivních, přístupných a interaktivních e-mailových šablon optimalizovaných pro výkon na různých zařízeních i e-mailových klientech v ekosystému Salesforce.
• Využívat data z Salesforce k tvorbě personalizovaných e-mailových sdělení.
• Testovat, nasazovat a analyzovat e-mailové kampaně v rámci Salesforce, včetně využití analytiky pro informovaná rozhodnutí a optimalizaci budoucích kampaní za účelem lepšího výkonu a vyšší míry zapojení.

Toto živé školení vedené instruktorem v Ostrava (online nebo prezenčně) je určeno marketingovým specialistům středně pokročilé úrovně, kteří si přejí získat dovednosti a znalosti potřebné k efektivnímu využívání Salesforce Marketing Cloud pro komplexní digitální marketing a zapojování zákazníků.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit funkce, možnosti a architekturu Salesforce Marketing Cloud.
• Naučit se vytvářet, spravovat a optimalizovat e-mailové, sociální, mobilní i reklamní kampaně pomocí tohoto nástroje.
• Spravovat data v rámci platformy Marketing Cloud, vytvářet segmentované skupiny adresátů a využívat data k cíleným marketingovým aktivitám.

Toto školení pod vedením instruktora v Ostrava (online nebo prezenčně) je určeno webovým vývojářům, kteří chtějí vytvářet aplikace v reálném čase pomocí platformy Salesforce Development.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Vytvořit aplikaci v reálném čase s použitím programovacího jazyka Apex.
• Vytvořit testovací třídy v jazyce Apex, které zvýší pokrytí kódu v rámci Salesforce.
• Tvorba a využití REST i SOAP webových služeb pomocí jazyka Apex.

Toto živé školení vedené lektorem v Ostrava (online nebo na místě) je určeno pracovníkům marketingu, prodejcům a zaměstnancům zákaznické podpory, kteří si přejí nastavit, spravovat a monitorovat Salesforce a využívat jeho funkcionality k lepší obsluze klientů.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Nastavit svůj účet Salesforce – spravovat profil, sledovat aktivity, přizpůsobit si zobrazení a nastavení.
• Využívat funkce a nástroje Salesforce k oslovení, získávání i péči o stávající i potenciální zákazníky.
• Tvářit reporty a dashboardy umožňující získat cenné analytické informace pro podnik.

Toto školení vedené instruktorem Ostrava (online či na místě) je určeno pro administrátory, kteří chtějí využít Salesforce Lightning k tvorbě webových aplikací.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Vytvářet responzivní aplikace pomocí Salesforce Lightning.
• Vyvíjet aplikace s minimálním nebo žádným kódováním.
• Sestavit kompletní Lightning aplikaci od základů.