Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Návrh Školení
Úvod do Large Language Models (LLMs)
- Přehled AI v zákaznické podpoře
- Základy LLM
- Vývoj chatbotů: od jednoduchých skriptů po podporu řízenou umělou inteligencí
Architektura LLM
- Pochopení stavebních kamenů LLM
- Neuronové sítě a hluboké učení v LLM
- Školení LLM: data, algoritmy a výpočetní zdroje
Implementace LLM v Chatbotech
- Integrační strategie pro LLM ve stávajících systémech
- Navrhování konverzačních toků a uživatelských interakcí
- Zajištění kontextuálního porozumění a koherence
Zlepšení odezvy Chatbota
- Techniky pro generování odezvy v reálném čase
- Zvládání souběžných konverzací
- Personalizace a prediktivní podpora
Uživatelská zkušenost a design rozhraní
- Vytváření uživatelsky přívětivých rozhraní chatbotů
- Vizuální a textové podněty pro lepší zapojení
- Zpětná vazba a neustálé zlepšování
Etická hlediska a dodržování předpisů
- Soukromí a zabezpečení dat pomocí LLM
- Etické využití AI v zákaznické podpoře
- Dodržování průmyslových norem a předpisů
Testování a nasazení
- Zajištění kvality a metodiky testování
- Strategie nasazení pro škálovatelnost a spolehlivost
- Monitorování a údržba systémů chatbotů
Případové studie a aplikace v reálném světě
- Analýza úspěšných implementací LLM chatbotů
- Poučení a osvědčené postupy
- Budoucí trendy a inovace v zákaznické podpoře založené na umělé inteligenci
Projekt a hodnocení
- Navrhování a budování chatbota založeného na LLM
- Vzájemné recenze a skupinové diskuze
- Závěrečné hodnocení a zpětná vazba
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Pochopení základních pojmů programování
- Zkušenosti s programováním Python jsou doporučeny, ale nejsou vyžadovány.
- Výhodou je znalost základních konceptů strojového učení
Publikum
- Profesionálové zákaznické podpory
- IT profesionály
- Business analytiků
14 hodiny