Návrh Školení

Úvod

  • Dějiny lean: Toyota Production System
  • Lean výroba vs. lean servisní operace

Lean myšlení

  • Organizace lidské činnosti

Pět principů lean

  • Hodnota
  • Hodnotový průvodce
  • Tok
  • Tah
  • Perfekce

Druhy marnotratnosti

  • Materiální vs. nemateriální marnotratnost
  • Hodnotové a ne-hodnotové činnosti v práci
  • Osm typů marnotratnosti v servisních operacích
  • Použití špatných metrik k měření marnotratnosti

Měření výkonu

  • Observace procesů
  • Porozumění klíčovým aspektům KPI
  • Čas jako kritický faktor

Systémové myšlení

  • Správa pro budoucnost
  • Demingovo systémové myšlení v servisních odvětvích

Příprava organizace na lean

  • Lean procesy
  • Kruh kontinuálního zlepšování
  • Změna metrik
  • Odolání proti odporu
  • Pilotní projekty

Implementace lean ve vaší organizaci

  • Spořádání týmů
  • Aplikace technologií a nástrojů
  • Rozvoj lidí a partnerů
  • Pracovní sledování s Kanbanem
  • Kaizen workshops

Mapeření procesů

  • Použití workflow diagramů
  • Cykly od objednávky po doručení

Hodnotové mapeření průvodců

  • Lean metriky
  • Vytváření aktuálních a budoucích map stavů

Analyza hodnotových průvodců

  • Metodologie 5S
  • Téměř včas (JIT)
  • Vestavěná kvalita

Promování lean myšlení po celé organizaci

  • Nástroje + změna kultury
  • Koaching
  • Vytváření komunikacních a zpětnovazebných kanálů
  • Fokus na dlouhodobé učení
  • Data-motivovaný přístup

Oceňování výsledků lean

  • Lean maturity matrix
  • Sledování výkonu
  • Komparace s jinými společnostmi

Vyvíjení lean vedoucích

  • Seřízení lean týmu vedoucích
  • Vytváření systému nástupnictví

Komplementární metodologie

  • Agile a Scrum
  • Six Sigma

Závěrečné poznámky

Požadavky

  • Potřeba rozvíjet lidi, zlepšovat efektivitu a eliminovat marnotratnost v organizaci.

Účastníci

  • Vedoucí firem
 14 hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (6)

Nadcházející kurzy

Související kategorie