Zákaznická péče v éře AI Počítačový Kurz

Odoo je výkonná open-source ERP architektura postavená na Pythonu a JavaScriptu, která nabízí modulární strukturu pro vytváření obchodních aplikací.

Tato instruktorem védaná živá školení (online nebo na místě) je určena středně pokročilým až pokročilým vývojářům, kteří chtějí ovládat základní i frontendové frameworky Odoo, včetně přizpůsobení Python ORM, vývoje OWL (Odoo Web Library) a optimalizace modulů pro čtení čárových kódů a point-of-sale systémy.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Vytvářet pokročilé Odoo moduly pomocí Pythonu, XML a JavaScriptu.
• Přizpůsobovat a rozšiřovat základní modely, zobrazení a kontrolery Odoo.
• Vytvářet a zdokonalovat frontendové komponenty pomocí OWL pro point-of-sale (POS) a čárové kódy moduly.
• Bezpečně integrovat API a třetí strany s Odoo.
• Ladicí, testovací a nasazovat Odoo moduly v souladu s nejlepšími praktikami.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Živé ukázky kódu a vedené cvičení.
• Praktický vývoj modulů v reálném Odoo prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud chcete požádat o přizpůsobené školení pro tento kurz, prosím, kontaktujte nás.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) je moderní řešení ERP, které podporuje end-to-end provozní procesy, včetně správy skladu a zásob. Díky rozšířeným integracím a doplňkům jako Warehouse Insight umožňuje BC efektivní správu skladu, licence na paletách (LPN) a automatizaci provozních procesů v celé organizaci.

Toto školení vedoucího instruktora (online nebo na místě) je zaměřeno na týmy pro správu skladu střední úrovně, konzultanty ERP a systémové odborníky, kteří chtějí implementovat nebo optimalizovat správu skladu v Dynamics 365 Business Central s použitím osvědčených postupů, mobilních zařízení a kvalitních integrací.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nastavit a spravovat skladové operace v Dynamics 365 Business Central.
• Používat Warehouse Insight pro reálný časový provádění skladových úkolů na mobilních zařízeních.
• Implementovat licence na paletách (LPN) a trasování k zlepšení kontroly zásob.
• Integrovat kalibraci vybavení, požadavky na testy a kontrolu kvality do pracovních postupů ERP.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praktických příkladů.
• Přímé implementace v živém laboratorním prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Aby jste si objednali přizpůsobené školení, kontaktujte nás pro uspořádání.

Toto vedení instruktorem, živé školení v České republice (online nebo na místě) je určené obchodním analytikům, kteří chtějí optimalizovat marketingové a prodejní procesy pomocí Microsoft Dynamics 365.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Používat různé moduly v Microsoft Dynamics 365 k řízení procesních toků.
• Integrovat Power Platform do Microsoft Dynamics 365.
• Strukturovat různé běžné datové modely, jako jsou záznamy, segmentové grafy a další.
• Automatizovat procesy s integrací Microsoft Flow.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé obchodní analytiky, kteří chtějí vést iniciativy pro neustálé zlepšování obchodních procesů a vylepšování systému ve svých organizacích.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Získejte komplexní porozumění Dynamics 365.
• Nastavení, konfigurace a správa různých součástí Dynamics 365.
• Analyzujte stávající obchodní procesy a poskytujte doporučení pro optimalizaci pomocí funkcí Dynamics 365.
• Spravujte migrace a aktualizace v rámci Dynamics 365.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na obchodníky, kteří chtějí vytvořit a optimalizovat prodejní a marketingový proces pomocí HubSpot CRM.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• K plánování schůzek použijte nástroje pro schůzky HubSpot.
• Optimalizujte obchodní operace pomocí HubSpot CRM.
• Vytvářejte plnohodnotné řídicí panely a sestavy pro analýzu dat.
• Automatizujte pracovní tok prodeje a marketingu.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na obchodní analytiky, kteří chtějí využívat služby HubSpot k řízení životního cyklu produktu.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Porozumět fázím životního cyklu produktu.
• Použijte HubSpot k optimalizaci a správě životního cyklu produktu.
• Vědět, kdy použít životní cyklus produktu v podnicích.

V tomto vedeném instruktorem, živém tréninku na místě nebo online, se účastníci naučí používat Odoo a začnou vyvíjet v Odoo pro své organizace.

Konec tohoto tréninku budou účastníci moci:

• Nainstalovat a nakonfigurovat Odoo.
• Pochopit základy Odoo.
• Vytvořit svůj vlastní modul Odoo.
• Integrace třetích stran do Odoo.
• Maximálně využívat funkcí Odoo.

Tento instruktorův kurz (na místě nebo online) je určen pro středně pokročilé účetní, kteří chtějí optimalizovat své účetní procesy pomocí funkcí modulu Odoo pro účetnictví.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Zapojit se do správy plateb a pohledávek, včetně automatisace, přizpůsobení a optimalizace v rámci Odoo.
• Využít pokročilé nástroje pro vykreslování zpráv v Odoo k vytvoření přizpůsobených finančních sestav, tabulí a analýz, které podporují strategické rozhodování.
• Efektivně nakonfigurovat a spravovat více daňových sazeb, územních členění a rozpočtových ovládacích prvků v rámci Odoo.
• Vytvořit nejlepší praktiky pro správu citlivých finančních dat, nastavení uživatelských práv a dodržování požadavků auditu.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé účastníky, kteří chtějí porozumět konfiguraci, správě a přizpůsobení Odoo modulů pro podporu obchodních operací.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nakonfigurujte a přizpůsobte moduly Projekt a Plánování, abyste zjednodušili správu úkolů a zdrojů.
• Nastavte a spravujte moduly Prodej a Účetnictví, včetně účetního plánu Analytics, abyste zlepšili finanční sledování a výkaznictví.
• Spravujte moduly Zaměstnanec a Kontakt pro vylepšené procesy HR a CRM.
• Využijte modul Nastavení k implementaci přizpůsobení a integrací celého systému.
• Optimalizujte funkčnost Odoo tak, aby odpovídala potřebám organizace.

Tento instruktážní živý školení na místě nebo online je zaměřen na středně pokročilé profesionály, kteří chtějí efektivně implementovat a spravovat modul Odoo Inventory v centrálním skladu a několika vedlejších lokalitách s silným důrazem na stopovatelnost a škálovatelnost.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Konfigurovat a spravovat strukturu vícekrajového skladu v Odoo.
• Sledovat pohyby vnitřních zásob a optimalizovat přesuny mezi sklady.
• Záznam a sledování objednávek na zakoupení od přijetí až k distribuci.
• Zapnutí a správa stopovatelnosti podle sériových čísel a lotech.
• Návrh škálovatelného a dobře organizovaného systému inventáře v souladu s nejlepšími praxi.

Tato instruktorem védaná živá školení v České republice (online nebo na místě) je určena koncovým uživatelům, kteří chtějí použít Odoo ke zlepšení svých podnikových operací.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Porozumět tomu, jak implementovat systém CRM Odoo v rámci své vlastní organizace.
• Plánovat, analyzovat a přizpůsobit podnikové funkce a procesy funkcím Odoo.
• Integrovat Odoo s jinými třetími stranami nástroji a aplikacemi.

Veeva Vault je cloudová platforma pro správu obsahu a sada aplikací určená pro firmy životních věd.

Tato školení pod vedením instruktora v České republice (online nebo přítomně) je zaměřena na koncové uživatele, kteří se chtějí naučit lépe spravovat dokumenty a data životních věd pomocí Veeva Vault.

Konec školení ukončí účastníci schopní spravovat dokumenty, sledovat informace o produktech a spolupracovat s ostatními členy týmu.

Zoho Creator je platforma založená na SaaS (Software as a Service) určená pro vytváření podnikových aplikací, které fungují na jakémkoli zařízení.

V tomto instruktorovském tréninku, který se koná osobně nebo online, zúčastníci naučí rychle vytvářet vlastní aplikace pomocí Zoho Creator.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nastavit, nakonfigurovat a efektivně spravovat svůj účet Zoho Creator
• Vytvářet formuláře a řídicí panely
• Definovat pracovní postupy a podnikové pravidla
• Automatizovat běžné akce a vytvářet informativní stránky

Cílová skupina

• Vývojáři
• Manažeři podniku

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse
• Mnoho cvičení a praxe
• Praktické implementace v živém laboratorním prostředí

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pro požadavek na přizpůsobené školení se s námi prosím obraťte, abychom to uspořádali.

Zoho Desk je cloudová helpdesk platforma navržená k optimalizaci provozu zákaznického servisu prostřednictvím automatizace, podpory vícekanalových komunikací, sledování tiketů a analýzy výkonnosti.

Tento instruktor-vedený živý trénink (online nebo na místě) je určen pro začátečníky až středně pokročilé uživatele, kteří chtějí efektivně nakonfigurovat, spravovat a optimalizovat Zoho Desk pro podporu pracovních postupů zákaznického servisu.

Po absolvování tohoto tréninku budou účastníci moci:

• Konfigurovat a přizpůsobit prostředí Zoho Desk pro svou tým.
• Spravovat tikety, SLA a pracovní postupy na více podporovacích kanálech.
• Vytvářet věcné zprávy a předlohy pro sledování výkonu servisu.
• Implementovat nejlepší praktiky pro automatizaci, řízení změn a spolupráci.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praxe.
• Praktické implementace v živém laboratorním prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pro požadavek na individualizovaný trénink tohoto kurzu, kontaktujte nás pro dohody.

Zoho CRM je široce používaná cloudová platforma pro správu zákaznických vztahů, automatizaci prodejních procesů a analýzu výkonnosti podniku.

Tato instruktorovačitelná živá školení (vzdáleně nebo na místě) je zaměřena na uživatele střední úrovně a administrátory, kteří chtějí zlepšit své schopnosti v správě dat, vytváření sestav, přizpůsobování a kontrole systému ve Zoho CRM.

Po ukončení tohoto školení budou účastníci schopni:

• Vytvářet a přizpůsobovat sestavy a nástěnky pro významné analýzy.
• Implementovat nejlepší praktiky řízení změn, včetně sledování auditu a správy konfigurace.
• Konfigurovat moduly, pracovní postupy a uživatelské role tak, aby odpovídaly podnikovým procesům.
• Monitorovat používání systému, automatizovat úlohy a zlepšit použitelnost CRM a řízení.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praxe.
• Praktické implementace v prostředí live-lab.

Možnosti individualizace kurzu

• Pro žádost o individuálně upravené školení pro tento kurz, kontaktujte nás pro uspořádání.