ITIL Školení v Prague

Tento instruktážní živý kurz v Prague (online nebo na místě) je určen pro středně pokročilé IT odborníky a manažery ICT služeb, kteří chtějí porozumět a aplikovat základy a praktiky ITSM podle ITIL 4.

Koncem tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Porozumět klíčovým konceptům a struktuře ITIL 4.
• Aplikovat praktiky návrhu služeb a architektury v souladu s principy ITIL 4.
• Implementovat efektivní dodávku a udržitelnost ICT služeb.
• Hodnotit skutečné případy a simulovat praktiky ITSM.

Tento trénink je určen profesionálům, kteří již mají certifikaci ITIL® 4 Foundation a chtějí si aktualizovat své znalosti na nejnovější rámec ITIL® 5. 
Nabízí cílený a efektivní přechod se zdůrazněním klíčových rozdílů, nových konceptů a rozšířených praxí zavedených v ITIL® 5.

Tento školicí program nabízí komplexní úvod do ITIL® 5 - moderního rámce pro řízení digitálních produktů a služeb v dnešním rychlém a dynamickém prostředí. Umožňuje účastníkům získat pevné porozumění tomu, jak mohou organizace vytvářet hodnotu prostřednictvím efektivního řízení služeb a spolupráce.