ITIL® Školení v Ostrava

Toto školení pod vedením instruktora v Ostrava (online nebo prezenčně) je určeno pro IT profesionály střední úrovně a manažery ICT služeb, kteří chtějí porozumět základům a praxi správy ITSM v souladu s principy ITIL 4.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit klíčové koncepty a strukturu ITIL 4.
• Aplikovat postupy návrhu služeb a jejich architektury v souladu s principy ITIL 4.
• Zajistit efektivní poskytování a udržitelnost ICT služeb.
• Analyzovat reálné případy a simulovat praktickou realizaci postupů ITSM.

Tento kurz je určen pro profesionály, kteří již disponují certifikací ITIL® 4 Foundation a chtějí si své znalosti aktualizovat na nejnovější rámec ITIL® 5.
Poskytuje zaměřený a efektivní přechod, se zaměřením na klíčové rozdíly, nové koncepty a rozšířené praktiky uvedené v ITIL® 5.

Toto školení poskytuje komplexní úvod do ITIL® 5 – moderního rámce pro správu digitálních produktů a služeb v dnešním rychle se měnícím prostředí. Poskytuje účastníkům pevné základy pro pochopení toho, jak mohou organizace vytvářet hodnotu prostřednictvím efektivního řízení služeb a spolupráce.