ITIL Školení v České republice

Tento instruktážní živý kurz v České republice (online nebo na místě) je určen pro středně pokročilé IT odborníky a manažery ICT služeb, kteří chtějí porozumět a aplikovat základy a praktiky ITSM podle ITIL 4.

Koncem tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Porozumět klíčovým konceptům a struktuře ITIL 4.
• Aplikovat praktiky návrhu služeb a architektury v souladu s principy ITIL 4.
• Implementovat efektivní dodávku a udržitelnost ICT služeb.
• Hodnotit skutečné případy a simulovat praktiky ITSM.

Kurs ITIL® 5 Foundation je určený pro odborníky pracující v IT, digitálních nebo podnikových rolích, kteří potřebují jasné porozumění principům správy služeb.

Je vhodný jak pro jednotlivce nové v ITIL, tak pro ty, kteří jsou se staršími verzemi obeznámeni a chtějí aktualizovat své znalosti.