ITIL® Školení v České republice

Toto školení pod vedením instruktora v České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro IT profesionály střední úrovně a manažery ICT služeb, kteří chtějí porozumět základům a praxi správy ITSM v souladu s principy ITIL 4.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit klíčové koncepty a strukturu ITIL 4.
• Aplikovat postupy návrhu služeb a jejich architektury v souladu s principy ITIL 4.
• Zajistit efektivní poskytování a udržitelnost ICT služeb.
• Analyzovat reálné případy a simulovat praktickou realizaci postupů ITSM.

Tento kurz je určen profesionálům, kteří již mají certifikaci ITIL® 4 Foundation a chtějí si své znalosti aktualizovat na nejnovější rámec ITIL® 5.
Poskytuje cílený a efektivní přechod, přičemž zdůrazňuje klíčové rozdíly, nové koncepty a rozšířené postupy zavedené v ITIL® 5.

Toto školení poskytuje ucelený úvod do ITIL® 5 – moderního rámce pro řízení digitálních produktů a služeb v dnešním neustále se měnícím prostředí. Účastníci zde získají solidní znalosti o tom, jak organizace mohou vytvářet hodnotu prostřednictvím efektivního řízení služeb a spolupráce.