Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Počítačový Kurz
Pohotové inženýrství je proces navrhování efektivních vstupů pro modely umělé inteligence, které generují přesné a smysluplné reakce. V kontextu zákaznické podpory a chatbotů hraje rychlé inženýrství zásadní roli při zlepšování interakce s uživateli, automatizaci reakcí a zlepšování efektivity služeb.
Toto živé školení vedené instruktorem (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé odborníky na zákaznickou podporu, vývojáře chatbotů a automatizační inženýry, kteří chtějí optimalizovat interakce se zákazníky řízené umělou inteligencí pomocí rychlého inženýrství.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte roli rychlého inženýrství v interakcích se zákazníky pomocí AI.
- Optimalizujte výzvy chatbotů, abyste zvýšili zapojení a spokojenost uživatelů.
- Efektivně používejte modely AI ke zpracování zákaznických dotazů a automatizaci odpovědí.
- Navrhujte výzvy pro složité pracovní postupy, eskalace a řešení problémů.
- Zajistěte etické interakce umělé inteligence a omezte zaujatost v automatizovaných zákaznických službách.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuze.
- Spousta cvičení a praxe.
- Praktická implementace v prostředí živé laboratoře.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.
Návrh Školení
Úvod do zákaznické podpory založené na umělé inteligenci
- Pochopení interakcí zákazníků řízených umělou inteligencí
- Role rychlého inženýrství v chatbotech
- Běžné výzvy v zákaznických službách AI
Základy Prompt Engineering pro zákaznickou podporu
- Klíčové principy efektivního promptního návrhu
- Optimalizace jazyka pro srozumitelnost a přesnost
- Zvládání různých záměrů a emocí zákazníků
Pokročilé techniky pro optimalizaci Chatbota
- Výzvy pro jemné doladění pro různé zákaznické osoby
- Snížení halucinací AI a zlepšení přesnosti odezvy
- Využití smyček zpětné vazby pro neustálé zlepšování
Automatizace zákaznické podpory pomocí AI
- Navrhování výzev pro běžné dotazy na podporu
- Řešení eskalace a složitých problémů s AI
- Integrace umělé inteligence s CRM a podpora systémů prodeje vstupenek
Etická hlediska v zákaznickém servisu AI
- Zajištění spravedlnosti a snížení zaujatosti v interakcích chatbotů
- Transparentnost a důvěra v podporu AI
- Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů
Případové studie a aplikace v reálném světě
- Úspěšné implementace chatbotů AI
- Poučení ze zákaznické podpory řízené umělou inteligencí
- Budoucí trendy v AI a zákaznických interakcích
Praktické workshopy
- Vytváření a testování chatbotů s podporou AI
- Zlepšení odpovědí chatbota prostřednictvím rychlé optimalizace
- Živé simulace a řešení problémů v reálném světě
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní znalosti o AI chatbotech a automatizaci
- Znalost pracovních postupů zákaznické podpory
- Zkušenosti s vývojem chatbotů (volitelné, ale přínosné)
Publikum
- Týmy zákaznických služeb
- Vývojáři chatbotů
- Automatizační inženýři
Open Training Courses require 5+ participants.
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Počítačový Kurz - Booking
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots Počítačový Kurz - Enquiry
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots - Consultancy Enquiry
Consultancy Enquiry
Upcoming Courses
Související kurzy
Advanced Prompt Engineering for DeepSeek LLM
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na pokročilé inženýry AI, vývojáře a datové analytiky, kteří si chtějí osvojit rychlé inženýrské strategie pro maximalizaci efektivity DeepSeek LLM v reálném světě. aplikací.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Vytvářejte pokročilé výzvy k optimalizaci reakcí AI.
- Ovládejte a upravujte text generovaný umělou inteligencí pro přesnost a konzistenci.
- Využijte techniky rychlého řetězení a správy kontextu.
- Zmírněte předsudky a vylepšete etické využití AI v rychlém inženýrství.
Prompt Engineering for ChatGPT
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na úroveň začátečníků až po pokročilé vývojáře a výzkumníky, kteří chtějí vytvořit efektivní výzvy k vyvolání požadovaných reakcí z ChatGPT.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte principy rychlého inženýrství pro modely umělé inteligence, jako je ChatGPT.
- Navrhněte výzvy, které účinně vedou umělou inteligenci k dosažení požadovaných výsledků.
- Při vytváření výzev aplikujte etické úvahy.
- Předvídejte a přizpůsobujte se vyvíjejícímu se prostředí interakcí AI.
Prompt Engineering for Finance
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé finanční profesionály a vývojáře v oblasti fintech, kteří chtějí používat techniky rychlého inženýrství založené na AI ke zlepšení finanční analýzy, řízení rizik a rozhodování.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte základy rychlého inženýrství ve finančních aplikacích.
- Využijte modely umělé inteligence pro finanční prognózy a analýzu tržního sentimentu.
- Automatizujte finanční výkaznictví a extrakci dat pomocí výzev AI.
- Vyvíjejte modely hodnocení rizik založené na umělé inteligenci prostřednictvím optimalizovaných výzev.
- Při používání umělé inteligence ve financích zajistěte dodržování předpisů a etická hlediska.
Prompt Engineering and Few-Shot Fine-Tuning
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé profesionály, kteří chtějí využít sílu rychlého inženýrství a několikanásobného učení k optimalizaci výkonu LLM pro aplikace v reálném světě.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte principy rychlého inženýrství a několikanásobného učení.
- Navrhněte efektivní výzvy pro různé úkoly NLP.
- Využijte techniky několika snímků k přizpůsobení LLM s minimem dat.
- Optimalizujte výkon LLM pro praktické aplikace.
Prompt Engineering for Healthcare
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé zdravotnické odborníky a vývojáře AI, kteří chtějí využít rychlé inženýrské techniky ke zlepšení pracovních postupů v lékařství, účinnosti výzkumu a výsledků pacientů.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte základy rychlého inženýrství ve zdravotnictví.
- Používejte výzvy AI pro klinickou dokumentaci a interakce s pacientem.
- Využijte umělou inteligenci pro lékařský výzkum a přehled literatury.
- Vylepšete objevování léků a klinické rozhodování pomocí výzev řízených umělou inteligencí.
- Zajistěte soulad s regulačními a etickými standardy ve zdravotnické umělé inteligenci.
Prompt Engineering for Large-Scale Business Operations
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na pokročilé týmy podnikové umělé inteligence, specialisty na automatizaci a obchodní analytiky, kteří chtějí zdokonalit výzvy umělé inteligence pro automatizaci a rozhodování ve velkém měřítku.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte roli rychlého inženýrství v podnikové automatizaci.
- Vyvíjejte pokročilé výzvy k optimalizaci rozhodování založeného na umělé inteligenci.
- Efektivně automatizujte obchodní pracovní postupy pomocí strategií řízených umělou inteligencí.
- Zlepšete přesnost a spolehlivost přehledů generovaných umělou inteligencí.
- Zajistěte dodržování předpisů, zabezpečení a správu v operacích využívajících umělou inteligenci.
Prompt Engineering for Multimodal AI
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na pokročilé profesionály v oblasti umělé inteligence, kteří chtějí zlepšit své rychlé inženýrské dovednosti pro multimodální aplikace umělé inteligence.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte základy multimodální umělé inteligence a jejích aplikací.
- Navrhněte a optimalizujte výzvy pro generování textu, obrázků, zvuku a videa.
- Využijte rozhraní API pro multimodální platformy umělé inteligence, jako jsou GPT-4, Gemini a DeepSeek-Vision.
- Vyvíjejte pracovní postupy řízené umělou inteligencí, které integrují více formátů obsahu.
Prompt Engineering for Marketing and Sales Automation
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé marketingové a prodejní profesionály, kteří chtějí využít rychlého inženýrství AI pro personalizované kampaně, zapojení zákazníků a automatizované prodejní procesy.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte základy rychlého inženýrství řízeného umělou inteligencí v marketingu a prodeji.
- Pomocí umělé inteligence můžete vytvářet marketingové kopie a reklamní kreativy s vysokým počtem konverzí.
- Automatizujte zapojení zákazníků pomocí odpovědí generovaných umělou inteligencí.
- Využijte umělou inteligenci pro statistiky prodeje a prognózy založené na datech.
- Integrujte nástroje AI do pracovních postupů marketingu a automatizace prodeje.
Prompt Engineering for Storytelling and Content Generation
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na začátečníky až středně pokročilé tvůrce obsahu, kteří chtějí využít umělou inteligenci pro vyprávění příběhů, psaní scénářů a automatizaci obsahu.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte základy vyprávění příběhů řízené umělou inteligencí.
- Používejte rychlé inženýrské techniky k vytváření působivých příběhů.
- Vylepšete kreativitu pomocí vymýšlení obsahu pomocí umělé inteligence.
- Aplikujte umělou inteligenci na psaní scénářů, psaní článků a marketingovou kopii.
- Vyvíjejte strukturované výzvy pro vytváření personalizovaného obsahu.
Prompt Engineering for AI Text and Image Generation
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na praktiky umělé inteligence a nadšence, kteří chtějí využít sílu výzev k vytvoření působivého a realistického textu a obrázků.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Dobře rozumíte konceptům rychlého inženýrství.
- Napište přesné a účinné výzvy pro ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI a MidJourney.
- Vytvářejte hyperrealistický text a obrázky pomocí nejnovějších nástrojů a technik rychlého inženýrství.
- Použijte nástroje pro rychlé inženýrství založené na umělé inteligenci k automatizaci generování výzev.
- Aplikujte rychlé inženýrství na různé případy použití.
- Začlenit rychlé inženýrství do svých vlastních projektů a pracovních postupů.
Prompt Engineering for Visual Production
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé tvůrce vizuálního obsahu, kteří chtějí využít umělou inteligenci pro lepší vizuální produkci.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Vytvářejte podrobné výzvy ke generování složitých obrázků.
- Pochopte nuance jazyka, které ovlivňují vizuální výstup AI.
- Aplikujte techniky rychlého inženýrství na různé formy vizuálních médií.
- Vyhodnoťte a upravte obrázky generované umělou inteligencí, aby splňovaly produkční standardy.