Inženýrství Promptů pro Zákaznickou Podporu a Chatbota Počítačový Kurz
Pohotové inženýrství je proces navrhování efektivních vstupů pro modely umělé inteligence, které generují přesné a smysluplné reakce. V kontextu zákaznické podpory a chatbotů hraje rychlé inženýrství zásadní roli při zlepšování interakce s uživateli, automatizaci reakcí a zlepšování efektivity služeb.
Toto živé školení vedené instruktorem (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé odborníky na zákaznickou podporu, vývojáře chatbotů a automatizační inženýry, kteří chtějí optimalizovat interakce se zákazníky řízené umělou inteligencí pomocí rychlého inženýrství.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte roli rychlého inženýrství v interakcích se zákazníky pomocí AI.
- Optimalizujte výzvy chatbotů, abyste zvýšili zapojení a spokojenost uživatelů.
- Efektivně používejte modely AI ke zpracování zákaznických dotazů a automatizaci odpovědí.
- Navrhujte výzvy pro složité pracovní postupy, eskalace a řešení problémů.
- Zajistěte etické interakce umělé inteligence a omezte zaujatost v automatizovaných zákaznických službách.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuze.
- Spousta cvičení a praxe.
- Praktická implementace v prostředí živé laboratoře.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.
Návrh Školení
Úvod do zákaznické podpory založené na umělé inteligenci
- Pochopení interakcí zákazníků řízených umělou inteligencí
- Role rychlého inženýrství v chatbotech
- Běžné výzvy v zákaznických službách AI
Základy Prompt Engineering pro zákaznickou podporu
- Klíčové principy efektivního promptního návrhu
- Optimalizace jazyka pro srozumitelnost a přesnost
- Zvládání různých záměrů a emocí zákazníků
Pokročilé techniky pro optimalizaci Chatbota
- Výzvy pro jemné doladění pro různé zákaznické osoby
- Snížení halucinací AI a zlepšení přesnosti odezvy
- Využití smyček zpětné vazby pro neustálé zlepšování
Automatizace zákaznické podpory pomocí AI
- Navrhování výzev pro běžné dotazy na podporu
- Řešení eskalace a složitých problémů s AI
- Integrace umělé inteligence s CRM a podpora systémů prodeje vstupenek
Etická hlediska v zákaznickém servisu AI
- Zajištění spravedlnosti a snížení zaujatosti v interakcích chatbotů
- Transparentnost a důvěra v podporu AI
- Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů
Případové studie a aplikace v reálném světě
- Úspěšné implementace chatbotů AI
- Poučení ze zákaznické podpory řízené umělou inteligencí
- Budoucí trendy v AI a zákaznických interakcích
Praktické workshopy
- Vytváření a testování chatbotů s podporou AI
- Zlepšení odpovědí chatbota prostřednictvím rychlé optimalizace
- Živé simulace a řešení problémů v reálném světě
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní znalosti o AI chatbotech a automatizaci
- Znalost pracovních postupů zákaznické podpory
- Zkušenosti s vývojem chatbotů (volitelné, ale přínosné)
Publikum
- Týmy zákaznických služeb
- Vývojáři chatbotů
- Automatizační inženýři
Veřejné školení vyžaduje minimálně 5 účastníků.
Inženýrství Promptů pro Zákaznickou Podporu a Chatbota Počítačový Kurz - Rezervace
Inženýrství Promptů pro Zákaznickou Podporu a Chatbota Počítačový Kurz - Dotaz
Inženýrství Promptů pro Zákaznickou Podporu a Chatbota - Dotaz ohledně konzultace
Dotaz ohledně konzultace
Reference (1)
Velmi dobře nastaveno
Michal - GE Aerospace Poland Sp. z o.o.
Kurz - Prompt Engineering for ChatGPT
Přeloženo strojem
Nadcházející kurzy
Související kurzy
Rozšířené jemné ladění a správa výzv v Vertex AI
14 hodinyVertex AI poskytuje pokročilé nástroje pro jemné nastavení velkých modelů a správu výzev, čímž umožňuje vývojářům a týmům s daty optimalizovat přesnost modelu, zjednodušit iterativní pracovní postupy a zajistit rigorní hodnocení pomocí vestavěných knihoven a služeb.
Tato instruktorem vedená živá školení (online nebo na místě) je určena průměrným a pokročilým praktikům, kteří se chtějí vylepšit výkon a spolehlivost generativních AI aplikací pomocí dozorového jemného nastavení, správy verzí výzev a hodnocových služeb v Vertex AI.
Konec tohoto školení budou účastníci schopni:
- Použít techniky dozorového jemného nastavení pro modely Gemini v Vertex AI.
- Implementovat pracovní postupy správy výzev, včetně verzování a testování.
- Využít hodnotící knihovny k mereni a optimalizaci výkonu AI.
- Nasadit a monitorovat zlepšené modely ve produkčních prostředích.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Praktické laboratoře s nástroji pro jemné nastavení a výzvy v Vertex AI.
- Případy optimalizace modelů na podnikové úrovni.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Pro požadavek na přizpůsobené školení pro tento kurz, prosím nás kontaktujte k zajištění.
Pokročilá Prompt Engineering pro DeepSeek LLM
14 hodinyToto vedené živým instruktorem školení v České republice (online nebo na místě) je určeno pokročilým AI inženýrům, programátorům a datovým analytikům, kteří chtějí ovládnout strategie prompt engineeringu pro maximalizaci efektivity DeepSeek LLM v reálných aplikacích.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Vytvářet pokročilé příkazy pro optimalizaci odpovědí AI.
- Řídit a upravovat AI-generovaný text pro přesnost a konzistenci.
- Využívat techniky spojení příkazů a správy kontextu.
- Šetřit odchylky a posilovat etické používání AI v prompt engineeringu.
Generative AI a Prompt Engineering pro firemní profesionály
8 hodinyGenerative AI je technologie, která vytváří nový obsah jako text, zprávy a doporučení na základě strukturovaných podnětů.
Tento instruktorově prováděný živý trénink (online nebo místně) je zaměřen na profesionály prvního a druhého stupně, kteří chtějí využít generativní AI a prompt engineering k zlepšení produktivity, komunikace a rozhodování ve svém pracovním prostředí.
Na konci tohoto tréninku budou účastníci schopni:
- Pochopit klíčové pojmy generativní AI a prompt engineering.
- Vytvářet efektivní podněty pro různá obchodní kontexty.
- Integraci nástrojů AI do správních, analytických a specializovaných pracovních postupů.
- Používat nejlepší praxe pro etické a odpovědné užití AI ve firemním prostředí.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Praktické cvičení a případové studie.
- Výpravné experimenty s nástroji AI.
Možnosti individualizace kurzu
- Pro žádost o individuálně upravený trénink tohoto kurzu se obraťte na nás pro domluvu.
Generative AI a Prompt Engineering v Zdravotnictví
8 hodinyGenerativní AI je technologie vytvářející nový obsah jako texty, obrázky a doporučení na základě promptů a dat.
Toto instruktor-vedené, živé školení (online nebo na místě) je určeno pro začáteční a středně pokročilé zdravotnické profesionály, kteří chtějí využít generativní AI a prompt engineering ke zlepšení efективности, přesnosti a komunikace v medicínském kontextu.
Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:
- Porozumět základům generativní AI a prompt engineering.
- Použít nástroje AI k optimalizaci klinických, administrativních a výzkumných úkolů.
- Zajišťovat etické, bezpečné a souladné používání AI ve zdravotnictví.
- Optimalizovat prompty pro dosažení konzistentních a přesných výsledků.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Praktické cvičení a případové studie.
- Svojí rukou experimenty s nástroji AI.
Možnosti individualizace kurzu
- Pro požadavek na individualizované školení pro tento kurz, kontaktujte nás prosím k uspořádání.
Inženýrství dotazů pro ChatGPT
14 hodinyToto školení vedené instruktorem (online nebo na místě) je určeno začínajícím a pokročilým vývojářům a výzkumníkům, kteří chtějí vytvářet účinné příkazy, které budou od ChatGPT vyžadovat požadované odpovědi.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Porozumět principům příkazového inženýrství pro AI modely jako je ChatGPT.
- Návrh příkazů, které efektivně vedou AI k dosažení požadovaných výsledků.
- Aplikovat etická zvažování při tvoření příkazů.
- Předpověď a přizpůsobení se evolučnímu payságu AI interakcí.
Prompt Engineering pro finanční sektor
14 hodinyTento instruktorem vedený živý školení v České republice (online nebo na místě) je zaměřen na středně pokročilé finanční odborníky a fintech vývojáře, kteří chtějí použít techniky prompt engineeringu s podporou AI k zlepšení finanční analýzy, řízení rizik a rozhodování.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Chápat základy prompt engineeringu v finančních aplikacích.
- Využívat AI modely pro finanční prognózy a analýzu tržního sentimentu.
- Automatizovat finanční zprávy a extrakci dat pomocí AI promptů.
- Vytvářet AI řízené modely hodnocení rizik prostřednictvím optimalizovaných promptů.
- Zajišťovat dodržování právních předpisů a etických zásad při používání AI v financích.
Inženýrství vyzv a ošetření s malým počtem ukázek
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé profesionály, kteří chtějí využít sílu rychlého inženýrství a několikanásobného učení k optimalizaci výkonu LLM pro aplikace v reálném světě.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte principy rychlého inženýrství a několikanásobného učení.
- Navrhněte efektivní výzvy pro různé úkoly NLP.
- Využijte techniky několika snímků k přizpůsobení LLM s minimem dat.
- Optimalizujte výkon LLM pro praktické aplikace.
Inženýrství dotazů pro zdravotnictví
14 hodinyTento instruktorově provázený, živý kurz v České republice (online nebo na místním místo) je zaměřen na středně pokročilé zdravotnické profesionály a vývojáře AI, kteří chtějí využít techniky prompt engineeringu pro posílení zdravotnických pracovních postupů, efektivity výzkumu a výsledků péče o pacienta.
Po ukončení tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Porozumět základům prompt engineeringu v zdravotnictví.
- Používat AI prompts pro klinickou dokumentaci a interakce s pacienty.
- Využít AI pro medicínský výzkum a literární přezkum.
- Posílit objevování léčiv a klinické rozhodování pomocí AI-předvedených prompts.
- Zaručit dodržování pravomocně vynesených a etických standardů v AI zdravotnictví.
Inženýrství dotazů pro rozsáhlé podnikové operace
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na pokročilé týmy podnikové umělé inteligence, specialisty na automatizaci a obchodní analytiky, kteří chtějí zdokonalit výzvy umělé inteligence pro automatizaci a rozhodování ve velkém měřítku.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte roli rychlého inženýrství v podnikové automatizaci.
- Vyvíjejte pokročilé výzvy k optimalizaci rozhodování založeného na umělé inteligenci.
- Efektivně automatizujte obchodní pracovní postupy pomocí strategií řízených umělou inteligencí.
- Zlepšete přesnost a spolehlivost přehledů generovaných umělou inteligencí.
- Zajistěte dodržování předpisů, zabezpečení a správu v operacích využívajících umělou inteligenci.
Inženýrství dotazů pro vícejednotkovou umělou inteligenci
14 hodinyTento instruktorův přímý živý kurz v České republice (online nebo na místním místě) je určen pro pokročilé odborníky v oblasti umělé inteligence, kteří chtějí rozšířit své dovednosti v inženýrství promptů pro multimodální aplikace AI.
Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Porozumět základům multimodální umělé inteligence a jejím aplikacím.
- Navrhovat a optimalizovat prompty pro generování textu, obrázků, audio a videa.
- Využívat API pro multimodální AI platformy jako je GPT-4, Gemini a DeepSeek-Vision.
- Vytvářet AI-založené pracovní postupy integrující více formátů obsahu.
Inženýring dotazů pro automatizaci marketingu a prodeje
14 hodinyTento vedený instruktorem živý kurz (online nebo na místě) je určený pro středně pokročilé marketingové a prodejní odborníky, kteří chtějí využít AI prompt engineeringu pro personalizované kampaně, angažmá klientů a automatizované prodejní procesy.
Na konci tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Chápat základy AI poháněného prompt engineeringu v marketingu a prodeji.
- Používat AI k generování marketingových textů s vysokou úspěšností a kreativních reklam.
- Automatizovat angažmá klientů pomocí odpovědí generovaných AI.
- Využívat AI pro data-odhalené prodejní insighty a prognózy.
- Integrace nástrojů AI do automatizačních pracovních postupů marketingu a prodeje.
Inženýrství dotazů pro předávání historií a generování obsahu
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na začátečníky až středně pokročilé tvůrce obsahu, kteří chtějí využít umělou inteligenci pro vyprávění příběhů, psaní scénářů a automatizaci obsahu.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte základy vyprávění příběhů řízené umělou inteligencí.
- Používejte rychlé inženýrské techniky k vytváření působivých příběhů.
- Vylepšete kreativitu pomocí vymýšlení obsahu pomocí umělé inteligence.
- Aplikujte umělou inteligenci na psaní scénářů, psaní článků a marketingovou kopii.
- Vyvíjejte strukturované výzvy pro vytváření personalizovaného obsahu.
Prompt Engineering pro Vývoj Softwaru
7 hodinyMožnosti přizpůsobení kurzu
Formát kurzu
Po ukončení tohoto školení budou účastníci schopni:
Prompt Engineering pro vývoj softwaru je praktický kurz, který navrhování efektivních dotazů naučí vývojáře optimalizovat užitečnost, přesnost a bezpečnost výstupů vygenerovaných umělou inteligencí v kontextu úkolů softwarového inženýrství.
Toto školení vedené instruktorem (online nebo na místě) je určeno středně pokročilým vývojářům, kteří chtějí integrovat techniky navrhování dotazů do používání asistentů pro programování, analyzátorů kódu a inteligentních nástrojů pro automatizaci.
- Vytvářet přesné dotazy pro generování, kontrolu a optimalizaci kódu.
- Používat spojování a zlepšování dotazů ke zlepšení reakcí umělé inteligence v iterativních pracovních postupech.
- Generovat strukturované výstupy jako testovací případy, SQL dotazy a dokumentaci z minimálního vstupu.
- Minimizovat halucinace a zlepšit kontrolu chování LLM v technických prostředích.
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Mnoho cvičení a praxe.
- Praktické realizace v živém laboratorním prostředí.
- Pro vyžádání přizpůsobeného školení pro tento kurz, prosím kontaktujte nás na dohodu.
Inženýrství Promptů pro Generování Textu a Obrázků AI
14 hodinyTento instruktorův živý kurz (přítomnost nebo online) je určen pro odborníky a nadšence v oblasti umělé inteligence, kteří chtějí získat znalosti, jak využívat sílu promptů pro generování přesvědčivého a realistického textu a obrázků.
Na konci tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Mít pevné pochopení konceptů prompt engineering.
- Napsat přesné a efektivní prompty pro ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI a MidJourney.
- Generovat hyper-realisticke texty a obrázky pomocí nejnovějších nástrojů a technik prompt engineering.
- Využít AI-povodné nástroje prompt engineering pro automatické generování prompty.
- Použít prompt engineering na různá použití.
- Zahrnout prompt engineering do vlastních projektů a pracovních postupů.
Inženýrství dotazů pro vizuální výrobu
14 hodinyToto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé tvůrce vizuálního obsahu, kteří chtějí využít umělou inteligenci pro lepší vizuální produkci.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Vytvářejte podrobné výzvy ke generování složitých obrázků.
- Pochopte nuance jazyka, které ovlivňují vizuální výstup AI.
- Aplikujte techniky rychlého inženýrství na různé formy vizuálních médií.
- Vyhodnoťte a upravte obrázky generované umělou inteligencí, aby splňovaly produkční standardy.