Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Doba trvání 14 hodiny (2 dny)
Návrh Školení
Úvod do služeb mobilních účastníků
- Typy a profily účastníků
- Typy služeb: hlas, SMS, data, služby s přidanou hodnotou
- Životní cyklus účastníka a dopady na signalizaci
Přehled role OSS a systému NetAct
- Funkce OSS v řízení výkonu
- NetAct: účel a základní komponenty
- Přenos dat z prvků sítě do systému NetAct
Ukazatele klíčových výkonových parametrů (KPI) – Koncepty
- Kategorie KPI: dostupnost, přístupnost, retenibilita, integrita
- Základy výpočtu KPI a období agregace
- Hranice hodnot, alarmy a soulad se SLA
Sada KPI systému NetAct – Hlas a signalizace
- Úspěšnost navázání hovoru a míra výpadků hovoru
- Ukazatele KPI pro signalizaci SS7/Sigtran
- Zohlednění nejvytíženější hodiny a ukazatele KPI pro dimenzování
Sada KPI systému NetAct – Data a přenosová kapacita
- Vyzvání datových relací a ukazatele KPI přenosové kapacity
- Měření zpoždění (latency), jitteru a ztráty paketů
- Ukazatele KPI pro zkušenosti účastníků (např. přenosová kapacita na jednoho účastníka)
Analýza KPI a korelace příčin
- Analýza trendů a detekce základní hodnoty (baseline)
- Korelace KPI napříč vrstvami (RAN, přenosová síť, jádro)
- Využití KPI k izolaci závad spojených se congestií, konfigurací nebo hardwarovými poruchami
Reportování, přehledové tabulky a správa alarmů
- Návrh akčních přehledových tabulek KPI
- Generování výkazů a reportování zaměřené na zainteresované strany
- Ladění alarmů a strategie snížení hluku
Postupy odstraňování závad pomocí dat z NetActu
- Postupný plán odstraňování závad (playbook)
- Cvičení v praxi: selhání hlasového hovoru a pokles přenosové kapacity dat
- Kritéria pro validaci a uzavření incidentů
Operační osvědčené postupy a governance KPI
- Vlastnictví KPI a model governance
- Správa změn a hodnocení dopadů na KPI
- Kontinuální zlepšování a životní cyklus KPI
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Pochopení architektury mobilních sítí
- Znalost konceptů OSS/BSS
- Základní znalost terminologie používané v monitorování výkonu
Cílová skupina
- Pracovníci provozu sítí a inženýři zaměřující se na výkon
- Analýti OSS a pracovníci NOC (sítového operačního centra)
- Plánování telekomunikací a týmy zodpovědné za zajištění kvality služeb