Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do služeb pro mobilní účastníky
- Typy a charakteristiky účastníků sítě
- Druhy služeb: hlasové, SMS, datové a další doplňkové služby
- Děje v životním cyklu účastníka a jejich vliv na signalizaci
Přehled funkcí OSS a role systému NetAct
- Jak OSS přispívají k řízení výkonu sítě
- Systém NetAct: jeho účel a základní komponenty
- Jak data ze síťových prvků proudí do systému NetAct
Klíčové ukazatele výkonnosti – základy
- Kategorie ukazatelů: dostupnost, přístupnost, stabilita a integrita služeb
- Základy výpočtu ukazatelů a stanovení období jejich agregace
- Prahové hodnoty, upozornění a vztah k smluvním parametrům SLA
Soubor ukazatelů výkonnosti NetAct – hlasové služby a signalizace
- Míra úspěšnosti navázání hlasového spojení a četnost přerušení volání
- Ukazatele týkající se signalizace typu SS7/Sigtran
- Specifika pro období vysoké zátěže a kritéria dimenzování sítě
Soubor ukazatelů výkonnosti NetAct – datové služby a propustnost
- Ukazatele navázání datových relací a jejich propustnosti
- Metriky zpoždění, kolísání latence a ztráty paketů
- Ukazatele popisující uživatelský prožitek (např. propustnost vůči jednotlivým účastníkům)
Analýza ukazatelů výkonnosti a určování příčin problémů
- Identifikace trendů a stanovení referenčních hodnot pro jednotlivé ukazatele
- Vzájemné srovnávání hodnot ukazatelů v různých vrstvách sítě (RAN, transport, jádro)
- Využití ukazatelů k odhalení příčin přetížení sítě, chyb konfigurace či poruch hardwaru
Generování reportů, vytváření řídicích panelů a správa upozornění
- Jak navrhnout efektivní řídicí panely založené na ukazatelích výkonnosti
- Vytváření reportů a jejich přizpůsobení potřebám jednotlivých skupin uživatelů
- Úprava parametrů upozornění a strategie omezování nežádoucích alarmů
Postupy při řešení problémů s využitím dat z NetAct
- Detailní postupné instrukce pro identifikaci a odstranění potíží
- Praktické cvičení na skutečných případech – selhání hlasového spojení či snížená propustnost dat
- Kritéria pro potvrzení vyřešení problému a jeho uzavření
Osvědčené postupy v provozu a správa ukazatelů výkonnosti
- Modely zodpovědnosti za jednotlivé ukazatele a jejich správy
- Metody řízení změn v síti s ohledem na vliv na ukazatele výkonnosti
- Postupy průběžného zlepšování a správa celého cyklu životnosti ukazatelů
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní znalost architektury mobilních sítí
- Orientaci v konceptech OSS/BSS
- Minimum informací o terminologii spojené s monitorováním výkonnosti
Cílová skupina
- Inženýři provozu sítí a odborníci na jejich výkon
- Analytici OSS a pracovníci NOC
- Plánovači v telekomunikacích a členové týmů zodpovědných za zajištění kvality služeb
14 Hodiny