Návrh Školení

Úvod do mobilních odběratelských služeb

  • Typy a profily odběratelů
  • Typy služeb: hlas, SMS, data, přidané hodnoty služby
  • Odběratelské životní cykly a implikace signalizace

Přehled OSS a role NetActu

  • Funkce OSS v správě výkonu
  • NetAct: účel a základní součásti
  • Tok dat od síťových prvků do NetActu

Klíčové ukazatele výkonu — koncepty

  • Kategorie KPI: dostupnost, přístupnost, udržitelnost, integrity
  • Základy výpočtu KPI a agregace údobí
  • Práhové hodnoty, poplachy a soulad s SLA (Service Level Agreement)

Sada NetAct KPI — hlas a signalizace

  • Úspěšnost zřízení hovoru a frekvence ukončení hovorů
  • KPI signalizace SS7/Sigtran
  • Důsledky v nejrušnější hodině a rozměrování KPI

Sada NetAct KPI — data a propustnost

  • Zřízení datové relace a KPI propustnosti
  • Metriky latence, odchylky a ztráty paketů
  • KPI odběratelského zážitku (např. propustnost na odběratele)

Analýza KPI a korelace kořenových příčin

  • Analýza trendů a detekce referenční hodnoty
  • Korelace KPI na různých úrovních (RAN, přenos, jádro)
  • Použití KPI k izolaci zácp, konfigurace a hardwarových poruch

Sestavy, dashboardy a správa poplachů

  • Návrh užitečných KPI dashboardů
  • Generování sestav a hlášení zaměřené na zainteresované osoby
  • Kalibrace poplachů a strategie snížení šumu

Pracovní postupy řešení problémů pomocí dat NetActu

  • Postup krok za krokem pro řešení problémů
  • Praktické cvičení: selhání hlasového hovoru a degradace propustnosti dat
  • Kritéria ověření a uzavření incidentů

Nejlepší praktiky pro operace a správa KPI

  • Vlastnictví KPI a model správy
  • Řízení změn a hodnocení dopadu na KPI
  • Neustálý pokrok a cyklus života KPI

Shrnutí a další kroky

Požadavky

  • Pojetí architektury mobilní sítě
  • Osměznost se koncepty OSS/BSS
  • Základní znalosti terminologie monitorování výkonu

Cílová skupina

  • Inženýři pro operace a výkon sítě
  • Analytici OSS a personál NOC (Network Operations Center)
  • Plánovači telekomunikací a týmy zajišťování služeb
 14 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (1)

Nadcházející kurzy

Související kategorie