Zoho CRM Školení v Prague

Zoho Desk je cloudová helpdesk platforma navržená k optimalizaci provozu zákaznického servisu prostřednictvím automatizace, podpory vícekanalových komunikací, sledování tiketů a analýzy výkonnosti.

Tento instruktor-vedený živý trénink (online nebo na místě) je určen pro začátečníky až středně pokročilé uživatele, kteří chtějí efektivně nakonfigurovat, spravovat a optimalizovat Zoho Desk pro podporu pracovních postupů zákaznického servisu.

Po absolvování tohoto tréninku budou účastníci moci:

• Konfigurovat a přizpůsobit prostředí Zoho Desk pro svou tým.
• Spravovat tikety, SLA a pracovní postupy na více podporovacích kanálech.
• Vytvářet věcné zprávy a předlohy pro sledování výkonu servisu.
• Implementovat nejlepší praktiky pro automatizaci, řízení změn a spolupráci.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praxe.
• Praktické implementace v živém laboratorním prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pro požadavek na individualizovaný trénink tohoto kurzu, kontaktujte nás pro dohody.

Zoho CRM je široce používaná cloudová platforma pro správu zákaznických vztahů, automatizaci prodejních procesů a analýzu výkonnosti podniku.

Tato instruktorovačitelná živá školení (vzdáleně nebo na místě) je zaměřena na uživatele střední úrovně a administrátory, kteří chtějí zlepšit své schopnosti v správě dat, vytváření sestav, přizpůsobování a kontrole systému ve Zoho CRM.

Po ukončení tohoto školení budou účastníci schopni:

• Vytvářet a přizpůsobovat sestavy a nástěnky pro významné analýzy.
• Implementovat nejlepší praktiky řízení změn, včetně sledování auditu a správy konfigurace.
• Konfigurovat moduly, pracovní postupy a uživatelské role tak, aby odpovídaly podnikovým procesům.
• Monitorovat používání systému, automatizovat úlohy a zlepšit použitelnost CRM a řízení.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praxe.
• Praktické implementace v prostředí live-lab.

Možnosti individualizace kurzu

• Pro žádost o individuálně upravené školení pro tento kurz, kontaktujte nás pro uspořádání.

Zoho Creator je platforma založená na SaaS pro vytváření aplikací podnikové třídy, které běží na jakémkoli zařízení.

V tomto živém školení vedeném instruktorem (na místě nebo na dálku) se účastníci naučí, jak rychle vytvořit vlastní aplikaci pomocí Zoho Creator.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

Efektivní nastavení, konfigurace a spouštění jejich účtu Zoho Creator Vytváření formulářů a řídicích panelů Definování pracovních postupů a obchodních pravidel Automatizace opakujících se akcí a vytváření informačních stránek

Publikum

Vývojáři Business manažeři

Formát kurzu

Interaktivní přednáška a diskuze Spousta cvičení a praxe Praktická implementace v prostředí živé laboratoře

Možnosti přizpůsobení kurzu

Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.

Zoho CRM je systém Customer Relationship Management (CRM) založený na SaaS pro sledování prodeje, správu kontaktů, provádění marketingových aktivit a zapojování zákazníků.

V tomto živém školení vedeném instruktorem (na místě nebo na dálku) se účastníci naučí, jak nastavit a spravovat Zoho CRM systém.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

Efektivní nastavení, konfigurace a provoz účtu organizace Správa uživatelů a automatizace prodejních procesů Přizpůsobení řešení CRM a zabezpečení zákaznických dat

Publikum

Správci systému

Formát kurzu

Interaktivní přednáška a diskuze Spousta cvičení a praxe Praktická implementace v prostředí živé laboratoře

Možnosti přizpůsobení kurzu

Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.