Zkuste nás kontaktovat

Návrh Školení

Úvod

Základy prodeje a marketingu

  • Základní principy prodeje
  • Co je křížový prodej?
  • Co je upselling?
  • Přehled marketingu a prodeje

Prodejní techniky a strategie

  • Strategie křížového prodeje a upsellingu
  • Vytváření matic pro křížový prodej
  • Modely produktů
  • Markovovy řetězce
  • Klastrová analýza a analýza nákupních košíků
  • Techniky křížového prodeje a upsellingu

Marketing v e-commerce

  • Křížový prodej a upselling v mobilních aplikacích
  • E-mail marketing
  • Vizuální aspekty e-commerce
  • Audit konverzních poměrů v e-commerce

Marketing založený na databázích

  • Rozdíly mezi databázovým marketingem a marketingem zaměřeným na vztahy
  • Konkurenční výhody vyplývající z používání databází
  • Správa informací a znalostí<
  • Nástroje a osvědčené postupy v oblasti databázového marketingu

Vztahy se zákazníky a hodnota celoživotního vztahu s ním

  • Hodnocení vnímané hodnoty pro zákazníka a analýza této hodnoty<
  • Vytváření atraktivních hodnotových nabídek<
  • Marketingový funnél<
  • Budování loajality zákazníků<
  • Analýza ziskovosti produktů<
  • Hodnota celoživotního vztahu se zákazníkem<
  • Prevence odchodu zákazníků<
  • Vytváření programů pro udržování loajality<

Marketingový výzkum

  • Druhy výzkumných metod a procesů<
  • Různé zdroje marketingového výzkumu<
  • Systémy pro sběr prodejních informací a marketingová inteligence<
  • Marketingová komunikace, propagace a akce<
  • Správa digitálních komunikačních kanálů<

Shrnutí a další kroky

Požadavky

  • Základní znalosti v oblasti prodeje a marketingu

Cílová skupina

  • Odborníci na marketing
  • Podnikatelé
 21 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (1)

Nadcházející kurzy

Související kategorie