Digitální marketing v Číně Počítačový Kurz

Digitální prezentace značky je pro přežití podniku v dnešním propojeném světě naprosto klíčová.

Toto školení vedené instruktorem je určeno pro marketingové profesionály všech úrovní, kteří si přejí posílit online pozicování své značky, vyhodnotit její výkonnost a spravovat její image a reputaci prostřednictvím důkladného online auditu.

Celkový dojem vznikající z řady online kontaktů určuje, jak vaše cílové publikum vnímá vaši společnost a zda se rozhodne s vámi obchodovat.

Online audit značky se dnes stal standardní praxí, jak podniky hodnotí a posilují své postavení na trhu.

Kromě analýzy vlastních online prostředků značky – jejich silných i slabých stránek – tento audit dále zkoumá, jak je o vaší značce mluveno na externích platformách, které podnik neovládá, a to za účelem posouzení vnímání značky veřejností.

Po provedení online auditu budete schopni vypracovat proměnnou marketingovou strategii, která dobře odpovídá celkovým obchodním cílům firmy.

Ačkoliv se toto školení řadí do kategorie „Správa značky“, dotýká se mnoha dalších oblastí podniku – od zákaznické zkušenosti a uživatelské cesty přes zjišťování postřehů až po tvorbu marketingových strategií a plánů.

Po absolvování školení budou účastníci schopni:

• Vyhodnotit online prezentaci značky a identifikovat její silné i slabé stránky.
• Zjistit aktuální reputaci a image podniku na internetu.
• Určit a posílit pozici značky na daném trhu.
• Sestavit výsledkově orientovanou strategii značky i komplexní plán online marketingové komunikace.
• Provést konkurenční analýzu a vytvořit mapy vnímání jednotlivých segmentů trhu.
• Provést SEO audit.
• Seznámit se s aktuálními směrnicemi pro optimalizaci pro vyhledávače v době umělé inteligence.
• Zjistit, jak různé skupiny zákazníků vnímají podnik a jeho produkty či služby.
• Provádět online sociální monitoring.
• Využívat umělou inteligenci ke zvýšení efektivity rutinních auditů značky.

Toto školení pod vedením lektora České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro začínající i středně pokročilé manažery sociálních sítí a marketingové profesionály, kteří chtějí budovat online komunity, vytvářet efektivní strategie obsahu a zvyšovat angažovanost publika.

Po absolvování tohoto kurzu účastníci budou schopni:

• Definovat cílové skupiny a na ně navázaně přizpůsobit strategie pro sociální sítě.
• Vybrat vhodné platformy podle obchodních cílů společnosti.
• Tvořit účinné strategie obsahu, včetně klíčových témat, formátů a plánování publikací.
• Analyzovat konkurenci za účelem zdokonalení svých taktik na sociálních sítích.
• Připravit placené reklamní kampaně a vyhodnocovat jejich efektivitu.
• Efektivně komunikovat s členy online komunity a spravovat ji.
• Řešit krize na sociálních sítích a udržovat pověst značky.
• Aplikovat etické postupy a vytvořit interní směrnice pro využívání sociálních sítí.

Schopnost efektivně vést krizovou komunikaci a regulovat vlastní emoce je nezbytná pro pracovníky zabývající se přímým kontaktem s veřejností v rámci veřejných služeb. Tento program poskytuje praktické nástroje na regulaci emocí, postupy pro řešení situací a techniky asertivní komunikace – vše za účelem zvládání stížností, mediálních incidentů či konfliktů s politickými subjekty při zachování dobré pověsti instituce.

Jedná se o živý školení vedené instruktorem (online nebo prezenčně), určené pro pracovníky terénních jednotek, obchodní a institucionální reprezentanty veřejných služeb, kteří si chtějí rozvíjet dovednosti v oblasti emoční i komunikační reakce za extrémních podmínek.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Používat protokol ABC k řešení krizových situací a konfliktů s veřejností.
• Regulovat své emoce v reakci na agresivní stížnosti či kritiku od veřejnosti.
• Používat asertivní komunikační techniky při jednání s nepřátelsky naladěnými subjekty.
• Aplikovat deeskalační strategie v reálném čase.
• Sestavit osobní akční plán pro řešení následků krizových situací.

Forma kurzu

• Interaktivní přednášky a diskuse.
• Četné cvičení a praktické simulace.
• Analýza konkrétních případů a workshopy v malých skupinách.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Chcete-li si objednat školení na míru, kontaktujte nás a domluvíme detaily.

Tento kurz je vhodný zejména pro osoby pracující v oblasti digitálního marketingu a strategie. Probíraná témata poskytují znalosti potřebné k úspěšnému působení na digitálních platformách. Účastníci se seznámí s klíčovými koncepty digitálního marketingu – od mobilního marketingu a sociálních médií až po e-mailový marketing, placenou reklamu v internetových vyhledávačích a optimalizaci pro vyhledávače. Na závěr kurzu si také uvědomí důležitost analytiky a dobré strategie na konkrétních příkladech.

Digitální prodej spojuje tradiční prodejní metody s moderními digitálními kanály, aby účinněji oslovil, zapojil a udržel zákazníky. Toto školení vybavuje účastníky praktickými strategiemi a nástroji potřebnými k optimalizaci jejich digitální přítomnosti, zlepšení zákaznické zkušenosti a podpoře měřitelného růstu podnikání.

Jedná se o živé školení vedené lektorem (online nebo na místě), určené pro začínající i středně pokročilé obchodní profesionály, kteří si chtějí rozvíjet dovednosti v digitálním prodeji a komunikaci se zákazníky, aby dosáhli lepších výsledků na online trhu.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Efektivně využívat digitální kanály k přilákání a konverzi nových zákazníků.
• Provádět profesionální a poutavé online prodejní interakce.
• Budovat loajalitu zákazníků prostřednictvím důsledného a personalizovaného následného kontaktu.
• Využívat digitální nástroje k optimalizaci správy vztahů se zákazníky.
• Aplikovat praktické techniky pro zvýšení míry konverze a udržení zákazníků.

Formát kurzu

• Interaktivní přednášky a diskuze.
• Praktická cvičení s využitím digitálních nástrojů a reálných situací.
• Simulace skutečných prodejních interakcí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Kurz lze upravit podle konkrétních produktů, služeb a digitální prodejní strategie vaší organizace.

Toto školení pod vedením instruktora České republice (online nebo na místě) je určeno pro marketingové odborníky středně pokročilé úrovně, kteří chtějí automatizovat opakující se úkoly, efektivně rozvíjet vztahy s potenciálními zákazníky a optimalizovat jejich zapojení pomocí automatizovaných pracovních postupů.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Využívat Make k automatizaci marketingových kampaní a procesů péče o potenciální zákazníky.
• Tvořit personalizované mapy cesty zákazníků prostřednictvím propojených platforem.
• Synchronizovat data mezi marketingovými nástroji, jako jsou Mailchimp, HubSpot a sociální sítě.
• Monitorovat a analyzovat automatizované procesy za účelem optimalizace výkonu kampaní.
• Aplikovat osvědčené postupy při vytváření škálovatelných strategií marketingu pomocí automatizace.

Toto živé školení pod vedením instruktora České republice (online či prezenčně) je určeno pro začínající i středně pokročilé marketingáře, kteří chtějí vytvářet, spravovat a optimalizovat reklamní kampaně na hlavních platformách sociálních sítí.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Vypracovat systematický přístup k vytváření kampaní na sociálních sítích.
• Nastavit a spravovat reklamní kampaně na Facebooku, Googlu a TikToku.
• Stanovit cíle kampaně a vybrat vhodné formáty reklamy.
• Identifikovat a přesně zacílit ideální publikum pro reklamní kampaně.
• Optimalizovat výkon reklam pomocí analýz a testů A/B.
• Rozdělovat rozpočet tak, aby se maximalizoval návrat investic.