Microsoft Dynamics 365 Sales Insights Počítačový Kurz

Microsoft Dynamics 365 Business Central je moderní řešení ERP, které podporuje celkový chod podniku včetně správy skladů a inventáře. Díky vylepšeným možnostem integrace a nástrojům jako Warehouse Insight umožňuje Business Central efektivní řízení skladových operací, využití čísel etiket pro identifikaci zboží a automatizaci procesů napříč celou organizací.

Toto praktické školení s instruktorem (online nebo na místě) je určeno pro týmy pracující se sklady na středně pokročilé úrovni, konzultanty ERP a IT odborníky, kteří chtějí optimalizovat správu skladů v rámci Dynamics 365 Business Central pomocí osvědčených postupů, mobilních zařízení a efektivních pracovních toků.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Nastavit a spravovat skladové operace v rámci Dynamics 365 Business Central.
• Využívat nástroj Warehouse Insight k realizaci skladových úkolů v reálném čase pomocí mobilních zařízení.
• Implementovat systém čísel etiket a sledování zboží pro lepší kontrolu nad inventářem.
• Začlenit kalibraci vybavení, žádosti o testy a kontroly kvality do pracovních toků v rámci ERP systému.

Formát kurzu

• Interaktivní přednášky s diskuzemi.
• Četné cvičení a praktické úkoly.
• Praktická implementace v simulovaném prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Chcete-li si objednat školení na míru, kontaktujte nás a domluvme detaily.

Toto školení vedené instruktorem probíhá online nebo prezenčně České republice a je určeno pro business analytiky, kteří chtějí optimalizovat marketingové a prodejní procesy pomocí Microsoft Dynamics 365.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Využívat různé moduly v Microsoft Dynamics 365 k řízení pracovních postupů.
• Integrovat Power Platform do systému Microsoft Dynamics 365.
• Vytvářet struktury běžných datových modelů, jako jsou záznamy, segmentové grafy a další.
• Automatizovat procesy pomocí integrace s nástrojem Microsoft Flow.

Toto školení vedené instruktorem v <míst> (online nebo na místě) je určeno účastníkům začátečnické až středně pokročilé úrovně, kteří si přejí zlepšit své procesy péče o zákazníky pomocí nástroje Dynamics 365 Customer Service.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Porozumět hlavním funkcím a možnostem nástroje Dynamics 365 Customer Service.
• Nastavit a konfigurovat prostředí D365 pro péči o zákazníky.
• Efektivně spravovat interakce se zákazníky a jednotlivé případy.
• Využívat analytické nástroje ke zlepšení poskytovaných služeb.
• Integrovat Dynamics 365 Customer Service s dalšími aplikacemi od Microsoftu.

Toto školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je určeno pro začínající až středně pokročilé odborníky z oblasti treasury a financí, kteří chtějí prohloubit své znalosti, zlepšit tvorbu reportů a plně využít potenciál systému Dynamics 365 v rámci finančního řízení.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Orientovat se v rozhraní systému Dynamics 365 Finance and Operations a přizpůsobit si jej podle potřeb.
• Efektivně vytvářet a analyzovat finanční reporty.
• Spravovat činnosti související s treasury, včetně řízení peněžních toků a bankovních souladů.
• Zdokonalit finanční pracovní postupy pro zvýšení provozní efektivity.

Toto praktické školení pod vedením lektora (online či prezenčně) je určeno účastníkům s mírnými až středně pokročilými znalostmi, kteří si chtějí osvojit kompletní rozsahem funkcí Dynamics 365 Sales a využít tuto platformu ke zlepšení svých prodejních aktivit.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit základní vlastnosti a funkce systému Dynamics 365 Sales.
• Nastavit a konfigurovat prostředí D365 Sales dle potřeb firmy.
• Spravovat vztahy s klienty a prodejní procesy pomocí tohoto řešení.
• Využívat data a analýzy k podpoře prodejních rozhodnutí.
• Propojit Dynamics 365 Sales s dalšími aplikacemi společnosti Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 Obsluha zákazníků představuje komplexní řešení pro správu podpory zákazníkům, servisních operací a interakcí na více kanálech.

Toto školení pod vedením lektora (v online nebo prezenční formě) je určeno pro uživatele středně pokročilé úrovně, kteří chtějí implementovat a konfigurovat řešení pro obsluhu zákazníků pomocí Dynamics 365.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Konfigurovat a spravovat automatizaci případů, fronty a logiku směrování.
• Implementovat nástroje pro komunikaci na více kanálech – chat, SMS a pracovní prostor pro agenty.
• Tvářit personalizované zážitky pro zákazníky pomocí průzkumů a analýz.
• Integrovat asistenty s využitím umělé inteligence a zařízení IoT do scénářů pro aktivní podporu zákazníků.

Forma kurzu

• Interaktivní přednášky a diskuze.
• Bohatý výběr cvičení a praktických úkolů.
• Praktická implementace v prostředí živého laboratorního testování.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Chcete-li si vyžádat zakázkové školení na míru, kontaktujte nás pro domluvení podrobností.

Tento kurz vedený instruktorem probíhá živě v České republice (online nebo prezenční formou) a je určen pro analytiky zákaznických zkušeností s intermediate úrovní znalostí a profesionály v oblasti marketingových operací, kteří chtějí využít Dynamics 365 Customer Insights k sjednocení zákaznických dat a poskytování cílených a compliantních zákaznických cest.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni: připojit a sjednotit datové zdroje, vytvářet segmenty a metriky, budovat a publikovat cesty a monitorovat a řešit výsledky.

O tomto kurzu

Jedná se o školení pro vývojáře. Vývojáři aplikací Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations implementují a rozšiřují aplikace tak, aby splňovaly požadavky podniků. Díky využití standardizovaných postupů při programování, rozšiřitelných funkcí a externích integrací vytvářejí kompletní řešení.

Cílová skupina

Vývojáři aplikací Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations je podniková ERP platforma navržená pro správu globálních financí, operačních procesů v řetězci dodávek a logistiky.

Tento instruktorův živý kurz (online nebo na místě) je určen pro středně pokročilé a pokročilé uživatele ERP systémů a vnitřní podpůrné týmy, kteří potřebují porozumět funkcionalitě Microsoft Dynamics 365 F&O v modulu Finance a Řetězce dodávek.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Navigovat a konfigurovat základní funkce Finance a SCM.
• Spravovat informace o dodavatelích, zákaznících a daních v systému.
• Vytvářet a sledovat objednávky, faktury a platební doklady.
• Operovat inventuračními a logistickými pracovními postupy prostřednictvím platformy.
• Porozumět klíčovým procesovým tokům v nákupu a účetnictví.
• Poskytnout podporu uživatelům za účelem funkční konfigurace a správy chyb.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Množství cvičení a praxe.
• Praktické implementace v živém laboratorním prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pro žádost o individualizovaný kurz, prosím kontaktujte nás ke sdílení detailů.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations zahrnuje komplexní vývojové prostředí pro přizpůsobení ERP funkcionalit a integraci s externími systémy.

Toto instruktorově prováděné školení (online nebo na místech) je určeno středně pokročilým a pokročilým vývojářům a technickým podporám, kteří chtějí vyvíjet, udržovat a podporovat řešení ve Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Do konce tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nastavit vývojové prostředí pomocí Visual Studio a X++.
• Vyvíjet formuláře, třídy, tabulky a pracovních postupů ve F&O.
• Implementovat obchodní logiku s událostmi, oprávněními a validacemi.
• Vytvářet vlastní zprávy a rozšiřovat existující funkce.
• Integrovat externí služby pomocí REST API a OData.
• Otestovat, ladit a optimalizovat výkon ve F&O prostředí.
• Spravovat migraci dat a průběžné aktualizace systému.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praktických úloh.
• Ruční implementace v prostředí živé laboratoře.

Možnosti personalizace kurzu

• Pro požadavek na personalizované školení tohoto kurzu se obraťte na nás pro domluvu.