Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) Počítačový Kurz

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) je moderní řešení ERP, které podporuje end-to-end provozní procesy, včetně správy skladu a zásob. Díky rozšířeným integracím a doplňkům jako Warehouse Insight umožňuje BC efektivní správu skladu, licence na paletách (LPN) a automatizaci provozních procesů v celé organizaci.

Toto školení vedoucího instruktora (online nebo na místě) je zaměřeno na týmy pro správu skladu střední úrovně, konzultanty ERP a systémové odborníky, kteří chtějí implementovat nebo optimalizovat správu skladu v Dynamics 365 Business Central s použitím osvědčených postupů, mobilních zařízení a kvalitních integrací.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nastavit a spravovat skladové operace v Dynamics 365 Business Central.
• Používat Warehouse Insight pro reálný časový provádění skladových úkolů na mobilních zařízeních.
• Implementovat licence na paletách (LPN) a trasování k zlepšení kontroly zásob.
• Integrovat kalibraci vybavení, požadavky na testy a kontrolu kvality do pracovních postupů ERP.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praktických příkladů.
• Přímé implementace v živém laboratorním prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Aby jste si objednali přizpůsobené školení, kontaktujte nás pro uspořádání.

Toto vedení instruktorem, živé školení v České republice (online nebo na místě) je určené obchodním analytikům, kteří chtějí optimalizovat marketingové a prodejní procesy pomocí Microsoft Dynamics 365.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Používat různé moduly v Microsoft Dynamics 365 k řízení procesních toků.
• Integrovat Power Platform do Microsoft Dynamics 365.
• Strukturovat různé běžné datové modely, jako jsou záznamy, segmentové grafy a další.
• Automatizovat procesy s integrací Microsoft Flow.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé obchodní analytiky, kteří chtějí vést iniciativy pro neustálé zlepšování obchodních procesů a vylepšování systému ve svých organizacích.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Získejte komplexní porozumění Dynamics 365.
• Nastavení, konfigurace a správa různých součástí Dynamics 365.
• Analyzujte stávající obchodní procesy a poskytujte doporučení pro optimalizaci pomocí funkcí Dynamics 365.
• Spravujte migrace a aktualizace v rámci Dynamics 365.

Tento školení od instruktora (online nebo na místě) je určen pro účastníky začínajícího a středního stupně, kteří chtějí zlepšit své operace ve službách zákazníků pomocí Dynamics 365 Customer Service.

Po skončení tohoto školení budou účastníci moci:

• Pochopit základní funkce a schopnosti Dynamics 365 Customer Service.
• Nastavit a konfigurovat prostředí D365 Customer Service.
• Efektivně spravovat interakce s klienty a případy.
• Využít analytické nástroje pro zlepšení poskytovaných služeb.
• Integrace Dynamics 365 Customer Service s jinými Microsoft aplikacemi.

Tento vedený instruktorem živý kurz (na místě nebo online) je určen pro začátečníky a středně pokročilé finanční a trezorové odborníky, kteří chtějí posílit své znalosti, zlepšit generování zpráv a maximalizovat využití Dynamics 365 pro finance.

Konec kurzu budou účastníci schopni:

• Procházet a přizpůsobovat si rozhraní Dynamics 365 Finance a Operations.
• Efektivně generovat a analyzovat finanční zprávy.
• Spravovat trezorové funkce, včetně pohybu hotovosti a bankovních shodnot.
• Zlepšit finanční pracovní postupy pro lepší operativní efektivitu.

Tato instruktorem vedená živá školení v České republice (online nebo na místě) je určena účastníkům od začátečnické do středně pokročilé úrovně, kteří se chtějí dozvědět celkový přehled o Dynamics 365 Sales a efektivně využívat tuto platformu ke zlepšení svých prodejních operací.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Porozumět základním funkcím a možnostem Dynamics 365 Sales.
• Nastavit a nakonfigurovat prostředí D365 Sales.
• Spravovat vztahy se zákazníky a prodejní procesy pomocí D365 Sales.
• Využívat data a analýzy k podpoře prodejních rozhodnutí.
• Integrovat Dynamics 365 Sales s jinými aplikacemi Microsoftu.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na začátečníky až středně pokročilé IT profesionály, kteří se chtějí naučit používat Microsoft Dynamics 365 Customer Insights k vytváření a správě marketingových kampaní, optimalizaci zkušenosti zákazníků a poskytovat marketingové statistiky. Je v souladu se zkouškou MB-220, což je certifikační zkouška pro Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte základní koncepty a výhody Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Sjednoťte, obohaťte a analyzujte zákaznická data pomocí Customer Insights.
• Vytvářejte a spravujte segmenty, seznamy, formuláře, stránky, zájemce, kontakty, účty, e-mailové zprávy, cesty zákazníků, události, webináře a průzkumy.
• Integrujte Customer Insights s dalšími aplikacemi a službami.
• Monitorujte a optimalizujte marketingový výkon a spokojenost zákazníků.

Tento vedený živý trénink na místě nebo online je určen začátečníkům a středně pokročilým účastníkům, kteří chtějí využít modul Sales Insights z MS Dynamics 365 pro inteligentnější prodejní strategie a zlepšení interakce s klienty.

Po absolvování tohoto tréninku budou účastníci moci:

• Porozumět funkcím a výhodám modulu Sales Insights.
• Využívat analytické nástroje založené na umělém rozumu pro zdokonalení prodejních výkonů.
• Přizpůsobit a nakonfigurovat modul podle specifických potřeb firmy.
• Využívat získané přehledy pro hodnocení leadů, zdravotní stav vztahů a správu prodejního kanálu.
• Integrace Sales Insights s dalšími moduly Dynamics 365 a třetí strany nástroje.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations je podniková ERP platforma navržená pro správu globálních financí, operačních procesů v řetězci dodávek a logistiky.

Tento instruktorův živý kurz (online nebo na místě) je určen pro středně pokročilé a pokročilé uživatele ERP systémů a vnitřní podpůrné týmy, kteří potřebují porozumět funkcionalitě Microsoft Dynamics 365 F&O v modulu Finance a Řetězce dodávek.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Navigovat a konfigurovat základní funkce Finance a SCM.
• Spravovat informace o dodavatelích, zákaznících a daních v systému.
• Vytvářet a sledovat objednávky, faktury a platební doklady.
• Operovat inventuračními a logistickými pracovními postupy prostřednictvím platformy.
• Porozumět klíčovým procesovým tokům v nákupu a účetnictví.
• Poskytnout podporu uživatelům za účelem funkční konfigurace a správy chyb.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Množství cvičení a praxe.
• Praktické implementace v živém laboratorním prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pro žádost o individualizovaný kurz, prosím kontaktujte nás ke sdílení detailů.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations zahrnuje komplexní vývojové prostředí pro přizpůsobení ERP funkcionalit a integraci s externími systémy.

Toto instruktorově prováděné školení (online nebo na místech) je určeno středně pokročilým a pokročilým vývojářům a technickým podporám, kteří chtějí vyvíjet, udržovat a podporovat řešení ve Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Do konce tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nastavit vývojové prostředí pomocí Visual Studio a X++.
• Vyvíjet formuláře, třídy, tabulky a pracovních postupů ve F&O.
• Implementovat obchodní logiku s událostmi, oprávněními a validacemi.
• Vytvářet vlastní zprávy a rozšiřovat existující funkce.
• Integrovat externí služby pomocí REST API a OData.
• Otestovat, ladit a optimalizovat výkon ve F&O prostředí.
• Spravovat migraci dat a průběžné aktualizace systému.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praktických úloh.
• Ruční implementace v prostředí živé laboratoře.

Možnosti personalizace kurzu

• Pro požadavek na personalizované školení tohoto kurzu se obraťte na nás pro domluvu.