Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220) Počítačový Kurz

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na obchodní analytiky, kteří chtějí optimalizovat marketingové a prodejní procesy pomocí Microsoft Dynamics 365.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Ke správě procesních toků použijte různé moduly v Microsoft Dynamics 365.
• Integrujte Power Platform do Microsoft Dynamics 365.
• Strukturujte různé běžné datové modely, jako jsou záznamy, segmentové grafy a další.
• Automatizujte procesy pomocí integrace Microsoft Flow.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé obchodní analytiky, kteří chtějí vést iniciativy pro neustálé zlepšování obchodních procesů a vylepšování systému ve svých organizacích.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Získejte komplexní porozumění Dynamics 365.
• Nastavení, konfigurace a správa různých součástí Dynamics 365.
• Analyzujte stávající obchodní procesy a poskytujte doporučení pro optimalizaci pomocí funkcí Dynamics 365.
• Spravujte migrace a aktualizace v rámci Dynamics 365.

Cíle kurzu

Tento kurz pro vztahy se zákazníky Management (CRM) je určen pro ty, kteří se nacházejí v roli prodeje nebo rozvoje podnikání, aby se zlepšily stávající dovednosti v oblasti služeb zákazníkům a rozvíjely nové techniky pro zlepšení zkušeností zákazníků.

Cíle kurzu:

Na konci tohoto kurzu budete moci:

• Zlepšit stávající dovednosti v oblasti služeb zákazníkům a rozvíjet nové techniky pro zlepšení zkušeností zákazníků’
• Pochopte svůj vlastní dopad na zákazníky a identifikujte způsoby, jak je zlepšit
• Pochopte charakteristiky ‘Likeable Organization’ a aplikujte je
• Použijte ‘toolkit’ který vám umožní budovat vztahy s zákazníky
• Měření důležitosti CRM pro podnikatelský úspěch
• Zjistěte, jak efektivní CRM bude zlepšovat výkonnost podnikání

Výsledky učení

Na konci tohoto kurzu budete:

• Máte akční plán, který bude implementován na návrat do práce, který vám umožní aplikovat vaše učení s okamžitým účinkem a zlepšit vaši výkonnost při řízení vztahů s zákazníky.
• Vyhodnoťte svůj vlastní dopad na zákazníky a zjistíte způsoby, jak je zlepšit
• Mít “toolkit” který usnadní budování efektivních vztahů s zákazníky, kde vás zákazník považuje za strategického partnera
• Můžete zjistit, jak efektivní CRM bude zlepšovat výkonnost podnikání

Odoo je all-in-one software pro správu podniku, který tvoří kompletní sadu řešení pro různé podnikové aplikace včetně CRM, elektronického obchodování, fakturace, účetnictví, výroby, řízení skladů a projektů a zásob.

V tomto živém školení vedeném instruktorem se účastníci naučí, jak používat Odoo a začít rozvíjet v Odoo pro své organizace.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

Nainstalujte a nakonfigurujte Odoo Pochopte základy Odoo Vytvořte si vlastní modul Odoo Integrujte nástroje třetích stran za účelem Odoo Maximalizujte využití funkcí Odoo

Publikum

Vývojáři IT profesionálové

Formát kurzu

Část přednáška, část diskuse, cvičení a těžké praktické cvičení

Poznámka

Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na začínající projektové manažery, kteří chtějí používat OpenText Exstream v16 k efektivnímu navrhování, implementaci a řízení personalizované komunikace se zákazníky.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte architekturu a komponenty OpenText Exstream v16.
• Naučte se efektivně spravovat, provozovat a nasazovat aplikace Exstream.
• Navrhujte a vytvářejte personalizovanou komunikaci se zákazníky pomocí Exstream Design Manager.
• Procházejte portál podpory OpenText pro zdroje, software a správu lístků.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na konzultanty, kteří se chtějí naučit středně pokročilé dovednosti ve správě aplikací Peoplesoft.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Naučte se koncepty a architekturu Peoplesoft.
• Konfigurace a správa serverových domén.
• Sledování, odstraňování problémů a ladění výkonu systému Peoplesoft.

Salesforce CPQ (dříve Steelbrick CPQ) je vysoce konfigurovatelná aplikace „Quote-to-Cash“ postavená na platformě Salesforce a slouží k efektivnímu generování a doručování nabídek, smluv a faktur zákazníkům.

V tomto živém školení vedeném instruktorem se účastníci naučí architekturu, design a provozní funkce, které tvoří Salesforce CPQ, když projdou nastavením, konfigurací a údržbou ukázkové instalace Salesforce CPQ.

Publikum

Začínající správci Konzultanti Prodej OPS IT manažeři Výkonní uživatelé

Formát kurzu

Část přednáška, část diskuse, cvičení a těžké praktické cvičení

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na vývojáře, kteří chtějí implementovat, vyvíjet a přizpůsobovat aplikace pro podporu Unicode.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte rozdíl mezi programy RICEF v prostředí Unicode a bez Unicode.
• Řešení problémů, které vyplývají z prostředí Unicode vs.
• Shromážděte požadavky a odhadněte dobu trvání konverze SAP Unicode.
• Implementujte konverzi SAP Unicode a změřte dopad.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na začínající obchodní analytiky a datové analytiky, kteří chtějí získat základní dovednosti v používání SAP BusinessObjects BI k transformaci nezpracovaných dat na smysluplné poznatky.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

Procházejte a používejte SAP rozhraní BusinessObjects BI. Vytvářejte a přizpůsobujte obchodní zprávy a řídicí panely. Provádějte ad-hoc analýzu pomocí různých nástrojů BI. Využijte pokročilé funkce pro hloubkový průzkum dat.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na osoby, které chtějí používat OpenText StreamServe v rámci svých SAP obchodních procesů řízených dokumenty ke zlepšení efektivity správy a distribuce dokumentů.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte vztah mezi OpenText StreamServe a SAP Document Presentment.
• Nainstalujte potřebné doplňky SAP, abyste mohli používat OpenText StreamServe.
• Použijte OpenText StreamServe k vylepšení tvorby, úprav, kontroly a distribuce dokumentů.
• Přizpůsobte dokumenty různým typům cílových médií (e-mail, SMS, web, tiskárny, fax atd.).

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé odborníky na business intelligence, kteří chtějí mít komplexní porozumění a sadu praktických dovedností pro integraci PowerBI s SAP B1.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Pochopte základy SAP Business One a PowerBI.
• Úspěšně integrujte PowerBI s SAP B1, včetně nastavení potřebných nástrojů a konektorů.
• Efektivně extrahujte data z SAP B1 a transformujte je v PowerBI pro efektivní analýzu.
• Vytvářejte dynamické a přehledné sestavy a řídicí panely v PowerBI pomocí dat z SAP B1.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na funkční konzultanty, kteří chtějí nastavit, migrovat a spravovat SAP S/4 HANA Business Suite.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nainstalujte a nakonfigurujte SAP S/4 Hana na místě nebo v cloudu.
• Pochopte SAP architekturu a možnosti S/4 Hana
• Migrujte ze stávajících verzí SAP Business Suite na SAP S/4 Hana
• Pochopte, jak je zabezpečení implementováno v SAP S/4 Hana
• Zlepšení mobility SAP aplikací pomocí SAP Fiori
• Otestujte, odlaďte a nasaďte SAP S/4 Hana do výroby
• Prozkoumejte, jak lze SAP S/4 integrovat s SAP S/4 Cloud a poskytnout tak komplexní podnikové řešení.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na vývojáře a vývojové konzultanty, kteří se chtějí naučit a využít funkce a potenciál CDS při vytváření databázových pohledů.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Analyzujte a stanovte pohledy v ABAP CDS.
• Pochopte rozdíl mezi pohledy CDS a běžnými pohledy databáze.
• Naučte se a využijte funkce SQL v pohledech CDS.
• Využijte koncepty specifické pro CDS a pochopte běžné případy použití pohledů CDS.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na vývojáře, kteří chtějí používat programovací jazyk ABAP k vytváření SAP aplikací.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nastavte vývojové prostředí pro zahájení psaní SAP aplikací.
• Číst, rozumět, psát, upravovat, spouštět a ladit kód ABAP.
• Nasazení aplikací pro SAP podnikové systémy.

Toto živé školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je zaměřeno na uživatele, kteří se chtějí připravit na certifikační zkoušku verze C_ACTIVATE13 (zahrnuje ACT100 a ACT200).