Zoho CRM pro Správce systému Počítačový Kurz

Zoho Creator je platforma založená na SaaS (Software as a Service) určená pro vytváření podnikových aplikací, které fungují na jakémkoli zařízení.

V tomto instruktorovském tréninku, který se koná osobně nebo online, zúčastníci naučí rychle vytvářet vlastní aplikace pomocí Zoho Creator.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Nastavit, nakonfigurovat a efektivně spravovat svůj účet Zoho Creator
• Vytvářet formuláře a řídicí panely
• Definovat pracovní postupy a podnikové pravidla
• Automatizovat běžné akce a vytvářet informativní stránky

Cílová skupina

• Vývojáři
• Manažeři podniku

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse
• Mnoho cvičení a praxe
• Praktické implementace v živém laboratorním prostředí

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pro požadavek na přizpůsobené školení se s námi prosím obraťte, abychom to uspořádali.

Zoho Desk je cloudová helpdesk platforma navržená k optimalizaci provozu zákaznického servisu prostřednictvím automatizace, podpory vícekanalových komunikací, sledování tiketů a analýzy výkonnosti.

Tento instruktor-vedený živý trénink (online nebo na místě) je určen pro začátečníky až středně pokročilé uživatele, kteří chtějí efektivně nakonfigurovat, spravovat a optimalizovat Zoho Desk pro podporu pracovních postupů zákaznického servisu.

Po absolvování tohoto tréninku budou účastníci moci:

• Konfigurovat a přizpůsobit prostředí Zoho Desk pro svou tým.
• Spravovat tikety, SLA a pracovní postupy na více podporovacích kanálech.
• Vytvářet věcné zprávy a předlohy pro sledování výkonu servisu.
• Implementovat nejlepší praktiky pro automatizaci, řízení změn a spolupráci.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praxe.
• Praktické implementace v živém laboratorním prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pro požadavek na individualizovaný trénink tohoto kurzu, kontaktujte nás pro dohody.

Zoho CRM je široce používaná cloudová platforma pro správu zákaznických vztahů, automatizaci prodejních procesů a analýzu výkonnosti podniku.

Tato instruktorovačitelná živá školení (vzdáleně nebo na místě) je zaměřena na uživatele střední úrovně a administrátory, kteří chtějí zlepšit své schopnosti v správě dat, vytváření sestav, přizpůsobování a kontrole systému ve Zoho CRM.

Po ukončení tohoto školení budou účastníci schopni:

• Vytvářet a přizpůsobovat sestavy a nástěnky pro významné analýzy.
• Implementovat nejlepší praktiky řízení změn, včetně sledování auditu a správy konfigurace.
• Konfigurovat moduly, pracovní postupy a uživatelské role tak, aby odpovídaly podnikovým procesům.
• Monitorovat používání systému, automatizovat úlohy a zlepšit použitelnost CRM a řízení.

Formát kurzu

• Interaktivní přednáška a diskuse.
• Mnoho cvičení a praxe.
• Praktické implementace v prostředí live-lab.

Možnosti individualizace kurzu

• Pro žádost o individuálně upravené školení pro tento kurz, kontaktujte nás pro uspořádání.