Optimalizace Uživatelské Zkušenosti s Individualizovanými Čatbotty Počítačový Kurz
Přizpůsobení chatboti nabízejí jedinečnou příležitost vylepšit uživatelskou zkušenost poskytováním personalizovaných a efektivních interakcí. Tyto chatboty lze upravit tak, aby splňovaly specifické potřeby uživatelů, což vede ke zlepšení spokojenosti a zapojení.
Toto živé školení vedené instruktorem (online nebo na místě) je zaměřeno na středně pokročilé UX designéry, produktové manažery a profesionály v oblasti zákaznických služeb, kteří chtějí optimalizovat uživatelské interakce a spokojenost prostřednictvím přizpůsobení chatbotů.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopte principy návrhu chatbotů zaměřených na uživatele.
- Přizpůsobte si chatboty tak, aby odpovídaly potřebám a preferencím uživatelů.
- Implementujte osvědčené postupy pro zlepšení interakce s uživateli.
- Využijte analýzy k měření a zlepšování výkonu chatbotů.
- Integrujte chatboty do stávajících pracovních postupů zákaznických služeb.
- Zajistěte konzistentní a poutavou uživatelskou zkušenost napříč platformami.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuze.
- Spousta cvičení a cvičení.
- Praktická implementace v prostředí živé laboratoře.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Chcete-li požádat o školení na míru pro tento kurz, kontaktujte nás a domluvíme se.
Návrh Školení
Úvod do uživatelské zkušenosti a chatbotů
- Základy návrhu uživatelské zkušenosti
- Přehled možností a omezení chatbota
- Nastavení cílů uživatelského dojmu pro chatboty
Navrhování chatbotů zaměřených na uživatele
- Identifikace potřeb a preferencí uživatelů
- Vytváření uživatelských person a scénářů
- Rozvoj konverzačních toků a rozhraní
Techniky přizpůsobení
- Personalizace interakcí chatbota
- Využití uživatelských dat pro přizpůsobení
- Implementace adaptivního učení v chatbotech
Zlepšení interakce s uživatelem
- Doporučené postupy pro poutavé konverzace
- Začlenění multimediálních prvků
- Zajištění dostupnosti a použitelnosti
Analýza a zlepšování výkonu chatbotů
- Použití analytiky k měření úspěchu
- Identifikace oblastí pro zlepšení
- Zavádění zpětnovazebních smyček
Integrace chatbotů do pracovních postupů zákaznických služeb
- Sladění chatbotů s obchodními procesy
- Školení týmů zákaznických služeb na používání chatbotů
- Zajištění bezproblémového předávání mezi roboty a lidmi
Aplikace a případové studie v reálném světě
- Příklady úspěšných implementací chatbotů
- Poučení od lídrů v oboru
- Budoucí trendy v uživatelské zkušenosti chatbotů
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní porozumění principům uživatelské zkušenosti (UX).
- Znalost platforem a funkcí chatbotů
- Zkušenosti s řízením produktů a procesy zákaznického servisu
Publikum
- UX designéři
- Produktoví manažeři
- Profesionálové zákaznického servisu
Veřejné školení vyžaduje minimálně 5 účastníků.
Optimalizace Uživatelské Zkušenosti s Individualizovanými Čatbotty Počítačový Kurz - Rezervace
Optimalizace Uživatelské Zkušenosti s Individualizovanými Čatbotty Počítačový Kurz - Dotaz
Optimalizace Uživatelské Zkušenosti s Individualizovanými Čatbotty - Dotaz ohledně konzultace
Dotaz ohledně konzultace
Reference (1)
Oblíbilo se mi, že vzdělávač měl spoustu znalostí a sdílel je s námi.
Daria Pawlak - LKQ POLSKA SPOLKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA
Kurz - Microsoft 365 Copilot Chat for Word, Excel, PowerPoint, and Outlook
Přeloženo strojem
Nadcházející kurzy
Související kurzy
Pokročilá produktivita s Microsoft 365 Copilot: AI agenty a aplikace Microsoftu
14 hodinyNa konci tohoto školení budou účastníci schopni:
Maximální využití produktivity s Microsoft 365 Copilot: Excel, PowerPoint, Outlook a OneNote
14 hodinyNa konci tohoto školení budou účastníci schopni:
Copilot pro finanční a účetní odborníky
7 hodinyCopilot pro Microsoft 365 je AI-podporovaný asistent, který se integruje s aplikacemi Microsoft Office a pomáhá finančním a účetním odborníkům zvýšit produktivitu, optimalizovat vytváření zpráv a podporovat rozhodování.
Toto instruktorem vedené živé školení (online nebo na místě) je zaměřeno na finanční a účetní odborníky s omezeným zkušenostmi s AI, kteří chtějí využít Microsoft Copilot ke zlepšení přesnosti, efektivity a poznatků ve finančních úlohách.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Vytvářet finanční zprávy rychle a přesně pomocí Copilotu.
- Automatizovat opakující se úkoly v účetnictví a zadávání dat.
- Generovat finanční shrnutí a prognózy s podporou AI.
- Používat příkazy v přirozeném jazyce k extrahování poznatků z velkých finančních datových sad.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Mnoho cvičení a praktické praxe.
- Praktická implementace v prostředí živé laboratoře.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Pokud si přejete zprostředkovat přizpůsobené školení pro tento kurz, kontaktujte nás, abychom to zařídili.
Microsoft 365 Copilot pro Government použití: Efektivita, Communication, a Přehled
7 hodinyMicrosoft 365 Copilot je umělohmocněný asistent zasazený do známých nástrojů Microsoft, který posiluje tvorbu obsahu, automatizuje běžné úkoly a poskytuje moudré přehledy.
Tato instruktorově vedená živá školení (online nebo na místě) je určena pro veřejnou správu zaměstnanců s omezeným nebo žádným předchozím zkušenostmi s nástroji umělé inteligence, kteří chtějí využít Microsoft 365 Copilot pro posílení komunikace, úpravu dokumentů a efektivnější extrakci informací ze dat a setkání.
Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:
- Použít Copilot v Word, Excel a Outlook pro návrh, analýzu a zlepšení komunikací.
- Automatizovat opakující se dokumentační a shrnující úkoly v aplikacích Microsoft 365.
- Generovat přehledy ze záznamů setkání, tabulek a psaných zpráv.
- Poskytnout pravidla pro odpovědné použití Copilotu ve veřejné správě.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Praktické použití Microsoft 365 Copilot v ukázkových scénářích veřejné správy.
- Provokované cvičení zaměřené na komunikaci, zpravodajství a produktivitu setkání.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Pokud chcete požádat o individualizované školení pro tento kurz podle pracovních postupů nebo vnitřních nástrojů vašeho oddělení, kontaktujte nás na dohodu.
Copilot Studio: Pokročilá Integrace a Automatizace
14 hodinyCopilot Studio je platforma pro vytváření a integraci AI-poháněných asistentů do podnikových aplikací, které posilují pracovní postupy a automatizují uživatelské úkoly.
Toto vedení instruktorem živé školení (online nebo na místě) je určeno pokročilým technickým profesionálům a vedoucím automatizačních týmů, kteří chtějí integrovat Copilot Studio do existujících aplikací s cílem provádět SQL dotazy, automatizovat pracovní postupy rekrutace a aktivovat toky Power Automate v realitních produkčních scénářích.
Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:
- Navrhovat a konfigurovat asistenty Copilot, které bezpečně provádějí SQL dotazy na data související s HR.
- Implementovat konverzační postupy, které automatizují úkoly rekrutace a angažování pracovníků.
- Integrovat Copilot Studio s Power Automate pro aktivaci a orchestraci automatizovaných toků.
- Aplikovat nejlepší praktiky v oblasti bezpečnosti, správy dat a dodržování předpisů při expozici dat AI asistentům.
Formát Kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Praktické laboratoře s integrací Copilot Studio, SQL a Power Automate.
- Workshopy pro vytváření, testování a zabezpečování produkčně připravených asistentů.
Možnosti Přizpůsobení Kurzu
- Pro požadavek na přizpůsobené školení tohoto kurzu nás kontaktujte pro uspořádání.
InVideo AI: Vytváření Přitažlivých Krátkodobých Videí
14 hodinyTento instruktorův živý kurz v České republice (online nebo na místě) je určen pro středně pokročilé digitální marketingy, influenty a strategy značek, kteří chtějí maximalizovat angažmán publika prostřednictvím videokontentu posíleného umělou inteligencí.
Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Porozumět schopnostem a funkcím InVideo AI.
- Vytvářet přesvědčivý videokontent vystavěný na cílové skupině.
- Implementovat strategie zvyšující interakci a udržení zhlédnutí diváků.
- Analýzou výkonnostních ukazatelů zdokonalit strategie videomarketingu.
InVideo AI pro sociální média
7 hodinyTento vedený instruktorem živý kurz v České republice (online nebo na místě) je určen pro začátečníky ve role sociálních médii manažerů, tvůrců obsahu a marketingových profesionálů, kteří chtějí využít sílu InVideo AI pro vytváření výkonného videoobsahu pro platformy sociálních médií.
Po ukončení tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Využít InVideo AI k přeměně textu na zaujmavý videoobsah.
- Orientovat se a maximálně využívat platformu pro vytváření videa řízenou umělou inteligencí InVideo.
- Zlepšit strategie sociálních médií s pomocí videoobsahu vygenerovaného umělou inteligencí.
- Analizovat a optimalizovat zapojení videa pomocí analýz umělé inteligence.
InVideo AI pro Výrobu Videí
14 hodinyTento instruktorův živý kurz v České republice (online nebo na místě) je určen pro pokročilé producenty videí, editory a nadšence AI, kteří chtějí použít technologie umělé inteligence k zlepšení svých pracovních postupů v oblasti výroby videí.
Po skončení tohoto kurzu budou účastníci schopni:
- Využít nástroje AI z InVideo pro usměrňování procesů editorství videí.
- Implementovat techniky řízené umělou inteligencí pro automatickou výrobu obsahu videí.
- Vytvářet profesionální kvalitní videa pomocí šablon založených na AI.
- Optimalizovat pracovní postupy podporované umělou inteligencí pro zlepšení produktivity v výrobě videí.
Microsoft 365 Copilot pro AI-Powered Coding
14 hodinyPo skončení tohoto školení budou účastníci schopni:
Microsoft 365 Copilot pro uživatele Office
7 hodinyMicrosoft 365 Copilot integruje AI do populárních nástrojů Office, což zvyšuje produktivitu prostřednictvím chytrých návrhů, generování obsahu, automatizace úkolů a pokročilé analýzy dat. Umožňuje profesionálům pracovat efektivněji bez potřeby pokročilých technických dovedností.
Toto vedené instruktorem, živé školení (online nebo na místě) je určeno začínajícím administrativním profesionálům, kteří chtějí naučit se efektivně používat Microsoft 365 Copilot ve svém každodenním pracovním proudu.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopit, co je Microsoft 365 Copilot a jak funguje přes aplikace Office.
- Používat Copilot v Word pro psaní, shrnutí a formátování dokumentů.
- Použít Copilota v Excel k analýze dat, generování vzorců a vytváření sestav.
- Používat Copilot v Outlook pro řízení elektronického poštu a tvorbu shrnutí setkání.
- Spolupracovat s Copilotem ve týmech k usnadnění setkání a následujících úkolů.
Formát kurzu
- Interaktivní přednášky a diskuse
- Skutečné cvičení a příklady ze skutečného života
- Praktické cvičení v aplikacích Microsoft 365
Možnosti individualizace kurzu
- Pro žádost o individualizované školení tohoto kurzu nás kontaktujte, abychom mohli uspořádat.
Microsoft 365 Copilot Chat pro Word, Excel, PowerPoint a Outlook
14 hodinyMicrosoft 365 Copilot Chat je AI-podporovaný asistent integrovaný do aplikací Microsoft 365, který pomáhá uživatelům psát, shrnovat, analyzovat a automatizovat úkoly efektivněji.
Tuto vedenou instruktorem živou školení (online nebo na místě) je určeno začínajícím i středně pokročilým obchodním profesionálům, kteří chtějí používat Copilot Chat v Wordu, Excelu, PowerPointu a Outlooku pro zlepšení každodenní produktivity a komunikace.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Použít Copilot Chat k vytváření obsahu a získávání informací ve Wordu, Excelu, PowerPointu a Outlooku.
- Vytvářet a rafinovat dotazy pro přesnější a užitečnější odpovědi AI.
- Automatizovat běžné úkoly pomocí základních skriptů a integračních technik.
- Aplikovat nejlepší praktiky pro bezpečnost, etiku a přesnost v používání generativní AI.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Hodně praktické práce v Microsoft 365.
- Reálné případy použití a orientační laboratoře.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Pro požadavek na přizpůsobené školení se s námi prosím spojte, abychom to domluvili.
Microsoft 365 Copilot: Umělá inteligence pro produktivitu v Wordu, Excelu, PowerPointu, Outlooku a Teamse
14 hodinyMicrosoft 365 Copilot je asistent podporovaný umělou inteligencí integrovaný do aplikací Microsoft Office, který pomáhá uživatelům efektivněji psát, analyzovat, shrnovat, vizualizovat a komunikovat.
Tuto instruktorem vedenou živou školení (online nebo na místě) je určeno pro středně pokročilé odborníky, kteří chtějí využít funkce Microsoft 365 Copilot ve základních aplikacích pro zvýšení produktivity a optimalizaci pracovních postupů.
Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:
- Používat Copilot v Wordu k psaní, shrnování a přepsávání dokumentů.
- Analyzovat, vizualizovat a automatizovat úkoly s daty pomocí Copilot v Excelu.
- Vytvářet prezentace PowerPoint podporované umělou inteligencí z návrhů nebo dokumentů.
- Zlepšovat správu e-mailu a komunikaci pomocí Copilot v Outlooku.
- Usnadňovat spolupráci, sledování důsledků setkání a sledování úkolů v Teamse pomocí Copilot.
Formát kurzu
- Interaktivní přednáška a diskuse.
- Mnoho cvičení a praxe.
- Praktická implementace v živé laboratoři.
Možnosti přizpůsobení kurzu
- Pro požadavek na přizpůsobené školení pro tento kurz nás prosím kontaktujte k uspořádání.
Perplexity AI pro začátečníky
7 hodinyTato vedená školení (online nebo na místě) určená začínajícím IT profesionálům se zaměřuje na pochopení základních principů umělé inteligence a naučení se, jak efektivně používat Perplexity AI.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Vysvětlit základní principy umělé inteligence.
- Navigovat a využívat platformu Perplexity AI pro objevování informací.
- Aplikovat Perplexity AI v různých praktických situacích.
- Chápat etické důsledky a společenský dopad technologií umělé inteligence.
Perplexity AI pro Vyučující
7 hodinyTento instruktorův vedený, živý školení na místě České republice (online nebo na místním prostoru) je určen pro středně pokročilé vyučovatele, kteří chtějí integrovat Perplexity AI do svých výukových metodologií pro posílení vzdělávacího zážitku.
Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:
- Porozumět schopnostem Perplexity AI v vzdělávacím kontextu.
- Implementovat Perplexity AI pro vytváření interaktivních a zaujatých lekčních plánů.
- Využít Perplexity AI pro hodnocení žáků a poskytování zpětné vazby.
- Prozkoumat potenciál umělé inteligence v individualizovaném učení.
SharePoint a správa Microsoft 365 Copilot
21 hodinyTato instruktorem vedená živá školení v České republice (online nebo na místě) je určena středně pokročilým dozorčím pracovníkům a programovým úředníkům, kteří chtějí rozšířit své znalosti v správě SharePointu a efektivním používání Microsoft 365 Copilot.
Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:
- Pochopit základy architektury a správy SharePointu.
- Konfigurovat a spravovat SharePoint stránky a uživatelská oprávnění.
- Implementovat bezpečnostní a souladové opatření v SharePointu.
- Integrovat a spravovat funkce Microsoft 365 Copilot k zlepšení produktivity organizace.
- Aplikovat nejlepší praktiky pro správu dat a obsahu.