Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do Jira Service Management
- Přehled Jira Service Management
- Chápání profilů a rolí uživatelů
Základy Jira Service Management
- Použití pracovního prostoru agenta
- Řešení požadavků
- Správa znalostní báze
Backend Jira Service Management
- Projekty a problémy
- Chápání pracovních postupů
- Použití bezpečnostních funkcí
- Nastavení portálových nastavení
- Chápání typů požadavků
- Vytváření Service Level Agreements (SLA)
- Instalace a správa doplňků
Automatizace Jira Service Management
- Vytváření pravidel automatizace pro opakující se úkoly
- Implementace triggerů a akcí
- Optimalizace pracovních postupů s automatizací
Jira Service Management s Confluence
- Přehled Confluence
- Integrace Jira Service Management s Confluence
- Použití Jira Service Management s Confluence jako znalostní báze
Integrace Jira Service Management
- Integrace s instancí Jira Software
- Integrace s LDAP
- CMDBs
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní znalosti Jiry
Cílová skupina
- Správci Jiry
7 hodiny
Reference (1)
Obdivuji způsob, jakým Sebastian dokázal vysvětlit příliš mnoho komplikovaných věcí tak zajímavým způsobem a to za pouhých 2 dní. Pro mě bylo školení nezabedněné. Mám dojem, že je to člověk s velkou znalostí, dokonale ví, o co jde, a jazyk, kterým se s publiktum konverzace pokouší vést, je srozumitelný. Podle mě bychom měli udržovat tento úroveň.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Kurz - Jira Service Management
Přeloženo strojem