Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Vstup do služby Jira Service Management
- Přehled služby Jira Service Management
- Porozumění profilům a rolím uživatelů
Základy služby Jira Service Management
- Používání pracovního prostoru agenta
- Správa žádostí
- Správa znalostní báze
Zázemí služby Jira Service Management
- Projekty a problémy
- Porozumění pracovním postupům
- Používání bezpečnostních funkcí
- Konfigurace nastavení portálu
- Porozumění typům žádostí
- Vytváření dohod o úrovni služeb (SLA)
- Instalace a správa přidaných modulů
Automatizace služby Jira Service Management
- Vytváření pravidel pro opakující se úkoly
- Implementace triggrů a akcí
- Optimalizace pracovních postupů pomocí automatizace
Služba Jira Service Management s Confluence
- Přehled o Confluence
- Integrace služby Jira Service Management s Confluence
- Použití služby Jira Service Management jako znalostní báze
Integrace služby Jira Service Management
- Integrace s instancí software Jira
- Integrace s LDAP
- CMDBs
Závěr a další kroky
Požadavky
- Základní znalosti Jira
Cílová skupina
- Správci Jira
7 hodiny
Reference (1)
Líbí se mi, jak se Sebastian učil o příliš komplikovaných věcech tak zajímavým způsobem, a když měl jen 2 dny, školení nebylo nudné. Podle mě je to chlap s velkými znalostmi, moc dobře ví, o čem mluví, jazyk, kterým se snaží mluvit s publikem, je srozumitelný. Jen udržujte úroveň, kterou si myslím.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Kurz - Jira Service Management
Přeloženo strojem