JIRA pro administrátory Počítačový Kurz

1. Přehled platformy JIRA a pojmů administrace

• Úvod do JIRA a jeho role v agilní správě projektů a úkolů
• Pochopení architektury JIRA a jejích jádrových komponent
• Přehled odpovědností při administraci JIRA
• Modely nasazení JIRA a prostředí
• Pochopení aplikací JIRA, projektů, úkolů, procesů (workflows) a konfigurací

2. Funkce JIRA a rozhraní administrace

• Navigace v administrativní konzole JIRA
• Pochopení globálních nastavení a konfigurací na úrovni projektu
• Správa systémových informací a možnostech konfigurace
• Přehled logů JIRA, monitorování a údržbových aktivit

Praktické cvičení:

• Prozkoumání rozhraní administrace JIRA
• Přezkum stávajících systémových konfigurací

Instalace a konfigurace JIRA

1. Připravení prostředí JIRA

• Systémové požadavky a předpoklady
• Instalace požadovaných komponent pomocí kontejnerů
• Přehled konfigurace databáze
• Konfigurace vlastností aplikace

2. Nasazení instance JIRA

• Instalace a inicializace JIRA
• Provedení počáteční konfigurace
• Nastavení parametrů aplikace
• Ověření instalace a stavu systému

Praktické cvičení:

• Nasazení JIRA v kontejnerizovaném prostředí
• Provedení počáteční konfigurace systému

III. Správa projektů JIRA a přizpůsobování

1. Vytváření a konfigurace projektů JIRA

• Pochopení typů projektů a šablon
• Vytváření projektů spravovaných společností a projektů spravovaných týmem
• Konfigurace detailů a nastavení projektu
• Správa rolí a odpovědností projektu

2. Přizpůsobení JIRA obchodním požadavkům

• Konfigurace typů úkolů
• Vytváření a správa vlastních polí
• Konfigurace obrazovek (screens) a schémat obrazovek
• Správa procesů (workflows) a schémat procesů
• Konfigurace priorit, stavů a řešení

Praktické cvičení:

• Vytvoření přizpůsobeného projektového prostředí
• Konfigurace specifických požadavků projektu

IV. Správa uživatelů, skupin a rolí

1. Správa uživatelů JIRA

• Vytváření a správa uživatelských účtů
• Přehled autentizace uživatelů a integrace adresářů
• Správa uživatelských profilů a přístupu

2. Správa skupin a rolí projektů

• Vytváření a udržování uživatelských skupin
• Přiřazování rolí projektů
• Správa administrativních odpovědností
• Dobré postupy pro organizaci uživatelů

Praktické cvičení:

• Vytváření uživatelů a skupin
• Přiřazování rolí projektů a oprávnění

V. Oprávnění a správa bezpečnosti JIRA

1. Pochopení bezpečnostní architektury JIRA

• Globální oprávnění
• Oprávnění projektu
• Úrovně bezpečnosti úkolů
• Oprávněnostní schémata

2. Implementace bezpečnostních kontrol

• Návrh modelů oprávnění
• Aplikace principu minimálních oprávnění
• Správa omezení přístupu
• Audit oprávnění uživatelů

Praktické cvičení:

• Vytváření a aplikování bezpečnostních schémat
• Testování úrovní přístupu uživatelů

VI. Nástěnky, zprávy a notifikace

1. Konfigurace nástěnek JIRA

• Vytváření a správa nástěnek
• Přidávání a konfigurace gadgetů
• Sdílení nástěnek s týmy
• Návrh nástěnek pro různé stakeholdery

2. Správa e-mailů a notifikací

• Konfigurace SMTP nastavení
• Vytváření schémat notifikací
• Správa událostmi řízených notifikací
• Odstranování problémů s notifikacemi

Praktické cvičení:

• Vytvoření projektových nástěnek
• Konfigurace pravidel notifikací

VII. Údržba, aktualizace a odstraňování závad v JIRA

1. Administrativní a údržbové aktivity v JIRA

• Monitorování výkonu systému
• Správa logů aplikace
• Zvažení zálohování a obnovy
• Udržování stability systému

2. Aktualizace a migrace JIRA

• Plánování a příprava aktualizací
• Zvažení kompatibility verzí
• Strategie migrace
• Validace po aktualizaci

3. Řešení běžných problémů v JIRA

• Diagnostika konfiguračních problémů
• Řešení problémů s přístupem uživatelů
• Odstraňování problémů s procesy a notifikacemi
• Techniky pro odstraňování výkonových problémů

Praktické cvičení:

• Analýza problémů JIRA pomocí logů
• Aplikace metod pro odstraňování závad

VIII. Administrace JIRA Service Management

1. Nasazení JIRA Service Management

• Úvod do pojmů JIRA Service Management
• Služby a typy požadavků
• Konfigurace portálů služeb

2. Přizpůsobení funkcí správy služeb

• Vytváření procesů požadavků
• Správa uživatelů service desku
• Konfigurace front (queues) a SLA
• Nastavení znalostních bází
• Správa komunikace se zákazníky

Praktické cvičení:

• Vytvoření a konfigurace projektu service desku
• Spolupráce při zpracování požadavků na služby

IX. Integrace a pokročilé tématy administrace

1. Přehled integrací JIRA

• Propojení JIRA s externími systémy
• Zvažení autentizace a integrací
• Správa pluginů a rozšíření

2. Dobré postupy administrace

• Správa konfigurace
• Postupy dokumentace
• Přístup k správě změn
• Udržování škálovatelných prostředí JIRA

X. Shrnutí a další kroky

• Opakování klíčových pojmů administrace JIRA
• Diskuse výzev administrace v reálném světě
• Doporučené postupy pro udržování podnikových prostředí JIRA
• Q&A a hodnocení znalostí