Design Thinking: Empatie s interními klienty Počítačový Kurz

Tento kurz vedený instruktorem České republice (online nebo na místě) je určen účastníkům začátečnické až středně pokročilé úrovně, kteří chtějí pomocí technik gamifikace řešit běžné pracovní výzvy.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit základní principy Design Thinking a jeho využití při řešení problémů.
• Využít techniky gamifikace k podpoře zapojení a inovací.
• Vytvořit kreativní a praktická řešení běžných pracovních problémů.
• Efektivně spolupracovat v týmech při realizaci strategií řešení problémů.
• Používat iterativní postupy k zdokonalování řešení na základě zpětné vazby a experimentování.

Toto živé školení v České republice poskytuje týmům a lídrům fáze Empatie a Definice metodiky Design Thinking. Účastníci zvládnou aktivní poslech, mapování empatie a techniku 5 proč pro odhalení kořenových příčin a vypracování jasných, akčních vyjádření problémů pro interní klienty.

Během tohoto živého workshopu vedeného lektorem v České republice (online či prezenčně) se účastníci naučí aplikovat pět fází Design Thinking tak, aby lépe porozuměli problémům, kterým čelí koncoví uživatelé produktu či služby, a poté navrhnou nejvhodnější řešení.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Používat kreativní strategie k sladění potřeb zákazníků s technicky realizovatelnými řešeními.
• Vytvářet strategie, které zvyšují hodnotu pro klienty a zdokonalují nabídku produktů či služeb.

Toto školení vedené lektorem České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro profesionály na začátečnické i středně pokročilé úrovni, kteří si přejí porozumět a uplatňovat metodiky designového myšlení s cílem podpořit inovace a zlepšit obchodní řešení.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Porozumět základním principům designového myšlení a jeho roli v inovacích.
• Aplikovat pět fází designového myšlení při řešení problémů.
• Využívat techniky a nástroje pro generování nápadů k rozvoji kreativity.
• Implementovat strategie designového myšlení s cílem zdokonalit procesy a zvýšit jejich efektivitu.

Toto školení vedené instruktorem v České republice (online nebo na místě) je určeno pro vedoucí pracovníky a personalisty na začátečnické úrovni, kteří se chtějí naučit a uplatňovat metody designového myšlení za účelem podpory inovací, zlepšení schopností řešit problémy a efektivní motivace týmů.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Obtáhnout si nástroje a metodiky pro podporu inovací a zapojení týmu do tvůrčích procesů.
• Zvládat techniky empatického mapování, generování nápadů a vytváření prototypů při řešení složitých úkolů.
• Aplikovat principy designového myšlení na situace ve vedení a v personalistice.
• Podporovat kulturu inovací v technologických týmech.

Přehled:

Proces Design Thinkingu (DT) se skládá z pěti fází – empatie, definování problému, generování nápadů, vytváření prototypů a testování.

V dnešním stále složitějším světě se potýkáme s problémy, které vyžadují specifické přístupy. Design Thinking nám pomáhá tyto komplexní výzvy řešit. Ovládnutí této metody umožňuje efektivněji řešit problémy, zlepšovat komunikaci a přesvědčivost, posilovat obchodní výsledky a také rozvíjet chování i výkon jednotlivců i organizací.

• Jak Design Thinking funguje: učení se od lidí a analýza problému, vyhledávání vzorců, tvorba modelu (s ohledem na možný posun tohoto modelu), jeho testování, hodnocení a dále zdokonalování.
• Vztah mezi Design Thinkingem, inovacemi a podnikatelstvím.
• Metody a nástroje DT: vytváření person, mapování zúčastněných stran, mapy uživatelské cesty, modely služeb i koncepty inovací obchodních modelů.
• Využití Design Thinkingu: rozvoj tvůrčího myšlení, podpora disruptivních inovací, iterativní přístup, agilní odhadování náročnosti úkolů, kritické uvažování, řešení problémů, práce v týmu, rozvoj leadershipu, komunikační dovednosti, znalosti technologií, proaktivní přístup, mezikulturní a etické povědomí, emoční inteligence, sebeuvědomění, schopnost vyjednávat a řešit konflikty.

Cíle kurzu:

• Pochopení základů i nuancí Design Thinkingu.
• Seznámení se s klíčovými pojmy, teoriemi, modely a faktory spojenými s DT.
• Praktické vyzkoušení a procvičení technik Design Thinkingu v praxi.

Průběh kurzu:

Toto jednodenní školení trvá 4 hodiny a skládá se z následujících částí:

• přednášky (40 % – teoretický výklad, vysvětlení konceptů, modelů a jejich vzájemných souvislostí),
• skupinové cvičení (30 % – dynamika skupiny, hry, diskuze a simulace řešení konfliktů),
• individuální aktivity (15 % – psaní, tvorba návrhů a diskuse s ostatními účastníky)
• a další formy výuky (15 % – sledování videí, četba).

Poznámka: vzhledem k charakteru kurzu je minimální počet účastníků stanoven na 3.

Toto instruktážní živé školení (online nebo na místě) je určeno návrhařům PCB a elektronikům od začiňaté až po středně pokročilou úroveň, kteří si chtějí vytvořit kompletní a kontrolovaný proces návrhu PCB pomocí Altium Designer.

Účastníci pracují na jednom propojeném projektu, který postupuje od nastavení projektu a knihoven komponentů přes schématové návrhy, layout a ověření PCB až po výrobní výstupy a kontrolované výrobní uvolnění.

Na konci tohoto školení budou účastníci schopni:

• Vytvořit a spravovat strukturované projekty PCB v Altium Designer.

• Navrhnout a ověřit schématové návrhy a knihovny komponentů.

• Nastavit pravidla PCB, propojování, DRC a výrobní omezení.

• Generovat a ověřovat výrobní, montážní a mechanické výstupy.

• Použít praktická omezení pro vysokorychlostní návrhy.

• Spravovat inženýrské změny a kontrolované znovu-uvolnění.