Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do ChatGPT a jeho role v pojistném odvětví
- Chápání základů ChatGPT a jeho schopností generovat jazyk
- Prozkoumání výhod ChatGPT v pojistném odvětví
- Identifikace použití a příležitostí pro ChatGPT v pojišťovací zákaznické podpoře a řešení pojištění
Začínáme s ChatGPT v pojistném odvětví
- Nastavení a konfigurace platformy nebo infrastruktury ChatGPT
- Prozkoumání dostupných nástrojů a knihoven pro integraci ChatGPT
- Chápání požadavků na data a zvážení trénovacích faktorů pro pojišťovací specifické použití
Zlepšení zákaznické podpory pomocí ChatGPT
- Návrh konverzačních toků pro pojišťovací zákaznickou podporu
- Nasazení ChatGPT jako virtuálního asistenta pro řešení zákaznických dotazů
- Zpracování často kladených otázek, pojišťovných dotazů a informací o pokrytí
- Zajištění přesnosti a souladu v odpovědích prostřednictvím integrace databáze znalostí
Optimalizace řešení pojištění pomocí ChatGPT
- Automatizace počátečního přijetí a shromažďování dat pomocí ChatGPT
- Vedení zákazníků skrze procesy řešení a požadavky
- Poskytování aktualizací o stavu řešení a obecné pomoci v souvislosti s řešením
- Využití ChatGPT pro detekci podvodu a hodnocení rizik při řešeních
Optimalizace interakcí a výkonu ChatGPT
- Dávkové ladění modelů ChatGPT pro pojišťovací specifické použití
- Implementace kontextuálně čutých odpovědí pro přesnější a relevantnější informace
- Monitoring a hodnocení výkonu ChatGPT a spokojenosti uživatelů
- Zpracování komplexních scénářů a předávání na lidské agenty, kdy je to nutné
Zajištění souladu a etického využití ChatGPT
- Chápání etických zvažování a předsudků ve využívání ChatGPT
- Implementace opatření pro ochranu dat a bezpečnost
- Soulad s regulačními požadavky na komunikaci v pojistném odvětví
- Vyvážení automatizace a lidské dohledu pro odpovědné využití AI
Případové studie a praktické aplikace
- Prozkoumání úspěšných implementací ChatGPT v pojistných společnostech
- Analýza případů užití v rámci zákaznické podpory, řešení pojištění a dalších oblastí
- Zkušenosti a nejlepší praktiky z realných scénářů
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní pochopení pojistných konceptů
- Základní pochopení zákaznické podpory v pojistném odvětví
Cílová skupina
- Profesionálové v pojišťovnictví zaměření na zákaznickou podporu a řešení pojištění
- Pracovníci AI, kteří se zajímají o využití ChatGPT v pojistném odvětví
- Profesionálové hledající zlepšení zákaznického zážitku a operační efektivity v pojišťovnictví
14 hodiny
Reference (5)
rozsah materiálu
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Kurz - ChatGPT for Data Science and Analytics
Přeloženo strojem
Inženýrství vyzvání
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurz - ChatGPT for Marketing
Přeloženo strojem
Velmi jsem si cenil způsob, jakým výuku prezentoval instruktor. Chápal jsem všechno i přes to, že financí není moje oblast – ujistil se, že každý účastník byl na stejném místě a zároveň dodržel plánovaný čas. Úlohy byly rozmístěny v vhodných intervalech. Komunikace s účastníky byla neustálá. Materiál byl dokonalý, ani příliš mnoho, ani příliš málo. Velmi dobře se rozvedly i komplikovanější témata, takže je mohl porozumět každý.
Diana
Kurz - ChatGPT for Finance
Přeloženo strojem
Předmět a způsob jeho prezentace.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurz - ChatGPT for Executives
Přeloženo strojem
Obdivuji způsobem, jakým Sonia interaguje s publikem, ona webinář udělala zaživou, a ne nudný jako jiné webináře. Byl jsem také překvapen ChatGPT a opravdu mě to dojalo.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurz - ChatGPT for Accounting
Přeloženo strojem
