Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do ChatGPT a jeho role v pojišťovnictví
- Porozumění základům ChatGPT a jeho schopnostem generovat jazyk
- Prozkoumání výhod ChatGPT v pojišťovnictví
- Identifikace použití a příležitostí pro ChatGPT v podpoře zákazníků a zpracování trestních žalob v pojišťovnictví
Začínáme s ChatGPT v pojišťovnictví
- Nastavení a konfigurace platformy nebo infrastruktury ChatGPT
- Prozkoumání dostupných nástrojů a knihoven pro integraci ChatGPT
- Porozumění požadavkům na data a záležitostem týkajícím se trénování specifických pro pojišťovnictví
Vylepšení podpory zákazníků s ChatGPT
- Návrh toku konverzace pro podporu zákazníků v pojišťovnictví
- Nasazení ChatGPT jako virtuální asistent pro řešení dotazů zákazníků
- Zpracování častých otázek, dotazů na pojištění a informací o pokrytí
- Zajištění přesnosti a dodržování předpisů v odpoveďích prostřednictvím integrace databáze znalostí
Optimalizace zpracování trestních žalob s ChatGPT
- Automatizace počátečního přijetí a sběru dat pomocí ChatGPT
- Vedení zákazníků skrz procesy trestních žalob a jejich požadavky
- Poskytování aktualizací stavu trestních žalob a obecné podpory související s trestními žalobami
- Využití ChatGPT pro detekci podvodů a hodnocení rizik v trestných žalobách
Optimalizace interakcí a výkonu ChatGPT
- Dodatečné trénování modelů ChatGPT pro pojišťovnictví specifické použití
- Implementace kontextuálně relevantních odpovědí pro přesnější a relevantnější informace
- Sledování a hodnocení výkonu ChatGPT a spokojenosti uživatelů
- Zpracování komplexních scénářů a předávání na lidské agenty, pokud je to nutné
Zajištění dodržování předpisů a etického používání ChatGPT
- Porozumění etickým úvahám a předsudkům v užití ChatGPT
- Implementace ochranných opatření pro ochranu dat a bezpečnost
- Dodržování požadavků na regulaci v komunikaci v pojišťovnictví
- Dosažení rovnováhy mezi automatizací a lidskou dohledem pro odpovědné používání AI
Případové studie a skutečné aplikace
- Prozkoumání úspěšných implementací ChatGPT v pojišťovacích společnostech
- Analýza případů použití napříč podporou zákazníků, zpracováním trestních žalob a dalšími oblastmi
- Závěry a osvědčené postupy ze skutečných scénářů
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní znalost pojistovacích konceptů
- Základní znalost zákaznické služby v pojišťovnictví
Cílová skupina
- Pojistovací pracovníci zapojení do zákaznické podpory a zpracování pojištěných případů
- Odborníci na umělou inteligenci zainteresovaní využitím ChatGPT v pojišťovnictví
- Profesionálové, kteří chtějí zlepšit zákaznický zážitek a provozní efektivitu v pojišťovnictví
14 hodiny
Reference (5)
Prompt Engineering
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurz - ChatGPT for Marketing
Přeloženo strojem
Velmi jsem si cenil způsobu, jakým instruktor prezentoval všechny informace. Rozuměl jsem všemu, i když Finance není moje specializovaná oblast, zajistil, aby byli všichni účastníci na stejné úrovni, zároveň držel rytmus a čas. Cvičení byla umístěna ve vhodných intervaloch. Communication s účastníky byl vždy přítomen. Materiál byl dokonalý, nebylo to ani příliš málo, ani příliš mnoho. Důkladně vysvětlil některé komplexnější téma tak, aby je každý mohl pochopit.
Diana
Kurz - ChatGPT for Finance
Přeloženo strojem
Předmět a způsob jeho podání.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurz - ChatGPT for Executives
Přeloženo strojem
Líbí se mi způsob, jakým Sonia komunikuje s publikem, udělala webinář živý a nenudný jako ostatní webináře. Také mě překvapilo ChatGPT a opravdu zapůsobilo.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurz - ChatGPT for Accounting
Přeloženo strojem
Practical examples in Insurance
