Agile Accredited Počítačové Kurzy

PŘEHLEDTento kurz poskytuje návod k odpovědnosti vlastníka procesu, aby mohl popsat, co dělá jako proces, a poskytuje vzdělání potřebné k dohledu nad návrhem, přepracováním a zlepšováním procesů IT služeb Management (ITSM); zejména v kontextu Agile Služby Management. Účastníci se naučí, jak aplikovat Scrum postupy na odpovědnosti vlastníka procesu a jak používat Agile a Lean principy a postupy k zavedení procesu „tak akorát“ a jak neustále sladit výkonnost procesu s celkovými obchodními cíli.Vlastník procesu je jednotlivec odpovědný za výkon procesu a za zajištění toho, že proces přináší hodnotu svým zainteresovaným stranám. Vlastníci procesů řídí požadavky zainteresovaných stran procesu, převádějí tyto požadavky do cílů výkonnosti procesu a dohlížejí na celý životní cyklus návrhu a zlepšování procesu.Tato certifikace umožňuje studentům úspěšně absolvovat zkoušku Certified Agile Process Owner.CÍLE KURZUVýukové cíle pro CAPO zahrnují porozumění:

Základní Agile a Agile Koncept služby Management Role a odpovědnosti vlastníka procesu Řízení a upřednostňování nevyřízeného procesu Vytváření a využívání uživatelských příběhů Spolupráce se zainteresovanými stranami procesu a dalšími vlastníky procesů Dohled nad Agile aktivitami při navrhování a zlepšování procesů Řízení aktivit organizačních změn Monitorování a měření výkonnosti procesů Provádění revizí procesů a identifikace zlepšení

STUDIJNÍ MATERIÁLY

2 dny školení pod vedením instruktora a facilitace cvičení The Agile Service Management Guide and Scrum Guide (pre-class resources) Digital Learner Manual (vynikající reference po vyučování) Účast na jedinečných praktických cvičeních navržených k aplikaci koncepty Vzorové dokumenty, šablony, nástroje a techniky Access k dalším zdrojům informací a komunitám

CERTIFIKAČNÍ ZKOUŠKAÚspěšné složení (65 %) 60minutové zkoušky skládající se ze 40 otázek s možností výběru z více odpovědí vede k tomu, že kandidát bude označen jako certifikovaný Agile Process Owner. Certifikaci řídí a udržuje DevOps Institut.

PŘEHLEDTento kurz poskytuje úvod do Agile Služba Management, aplikace a integrace agilního myšlení do procesů řízení služeb. Agile myšlení zlepšuje efektivitu a efektivitu IT a umožňuje IT nadále přinášet hodnotu tváří v tvář měnícím se požadavkům.Služba IT Management (ITSM) se zaměřuje na zajištění toho, aby služby IT přinášely hodnotu tím, že rozumí a optimalizuje jejich komplexní toky hodnot. Tento kurz se zabývá křížovým opylením Agile a praktikami ITSM na podporu komplexních služeb Agile Management škálováním na proces „jen dost“, což vede ke zlepšení toku práce a času k hodnotě.Agile Služba Management pomáhá IT rychleji plnit požadavky zákazníků, zlepšovat spolupráci mezi vývojáři a operačními systémy, překonávat omezení v procesních pracovních tocích tím, že využívá iterativní přístup k procesnímu inženýrství, který zlepší rychlost týmů pro zlepšování procesů, aby dosáhly více.Tento kurz umožňuje studentům úspěšně absolvovat zkoušku CASM.CÍLE KURZUVýukové cíle pro Certified Agile Service Manager (CASM) zahrnují porozumění:

Co to znamená "být agilní?" Manifest Agile, jeho základní hodnoty a principy Adaptace Agile myšlení a hodnot do konceptů a postupů řízení služeb Agile včetně rolí DevOps, ITIL®, SRE, Lean a Scrum Scrum, artefakty a události, jak se vztahují na procesy Dva aspekty Agile služby Management: 1 - Agile Zlepšování procesů – zajišťující procesy jsou štíhlé a poskytují „tak akorát“ kontrolu 2- Agile Procesní inženýrství – aplikace [ 1] postupy pro zpracování inženýrských projektů

STUDIJNÍ MATERIÁLY

2 dny školení pod vedením instruktora a facilitace cvičení The Agile Service Management Guide (zdroj před vyučováním) Manuál pro žáka (vynikající reference po vyučování) Účast na jedinečných praktických cvičeních navržených k aplikaci konceptů Vzorové požadavky na zkoušku a zkoušku pokyny Access k dalším zdrojům informací a komunitám

CERTIFIKAČNÍ ZKOUŠKAÚspěšné absolvování (65 %) 60minutové zkoušky, která se skládá ze 40 otázek s možností výběru, vede ke jmenování kandidáta jako Certified Agile Service Manager. Certifikaci řídí a udržuje DevOps Institut.