Online nebo na místě, živá výuka s instruktorem podle metodologie AgilePM 2.0, společně vyvinuté APMG-International a DSDM® Consortium.
Výuka Agile Accredited je dostupná jako "živá online výuka" nebo "živá výuka na místě". Živá online výuka (též známá jako "vzdálená živá výuka") probíhá prostřednictvím interaktivního vzdáleného plochy. Živá výuka na místě se může konat lokálně u zákazníka v Prague nebo v tréninkových centrech společnosti NobleProg v Prague.
Tento kurz poskytuje návod k odpovědnosti vlastníka procesu, aby mohl popsat, co dělá jako proces, a poskytuje vzdělání potřebné k dohledu nad návrhem, přepracováním a zlepšováním procesů IT služeb Management (ITSM); zejména v kontextu Agile Služby Management. Účastníci se naučí, jak aplikovat Scrum praktiky na odpovědnosti vlastníka procesu a jak používat Agile a Lean principy a postupy k zavedení procesu „tak akorát“ a jak průběžně sladit výkonnost procesu s celkovými obchodními cíli.
Naučte se používat službu Agile Management ke zvýšení hodnoty pro zákazníka, kterou vaše procesy vytvářejí, a ke konkurenceschopnosti v rychle se měnícím rušivém světě. Certified Agile Service Manager je pracovním ekvivalentem vývojového Scrum Mastera. Společně Scrum Masters a Agile Service Manager mohou vštípit Agile myšlení do celé IT organizace jako základ DevOps kultury.