Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do analýzy zdrojových příčin (RCA)
- Definice a význam RCA
- Typy kořenových příčin: systémové, procesní a lidské faktory
- RCA ve rámci interního auditu
Identifikace a definice auditních zjištění
- Běžné problémy v interních auditách
- Jak efektivně dokumentovat zjištění
- Rozlišení mezi příznaky a kořenovými příčinami
Klíčové techniky RCA pro interní audity
- Metoda 5 Proč
- Rybí kost (Ishikawa) diagram
- Analýza režimů selhání a jejich dopadu (FMEA)
- Pareto analýza pro prioritizaci kořenových příčin
Provádění šetření RCA
- Sběr a analýza dat
- Výslechy zainteresovaných stran pro objasňování faktů
- Vytváření příčinně-důsledkového vztahu
Vytváření a implementace korekčních opatření
- Převod zjištění RCA na konkrétní doporučení
- Návrh korekčních a prevence zaměřených akčních plánů (CAPA)
- Zajištění dlouhodobé efektivity korekčních opatření
Integrace RCA do praktik interního auditu
- Zapojení RCA do plánování a zpráv interních auditů
- Použití RCA pro kontinuální vylepšování
- Monitorování a hodnocení výsledků RCA
Případové studie a praktické cvičení
- Skutečné příklady použití RCA ve auditu
- Skupinové cvičení: Provádění RCA na ukázkových auditních zjištěních
- Roleherní výslechy pro identifikaci kořenových příčin
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní znalost interních auditorních procesů
- Zkušenosti s hodnocením rizik a dodržováním předpisů
- Odběhlost v organizačních politikách a postupech
Cílová skupina
- Interní auditoci
- Ředitelé rizik a dodržování předpisů
- Odborníci na zajišťování kvality
- Specialisté pro optimalizaci procesů
14 hodiny
