Návrh Školení

Základy efektivní komunikace

1. Komunikace v podnikatelském prostředí

  • Role komunikace ve efektivitě týmu
  • Bariéry komunikace

2. Komunikační styly

  • Individuální rozdíly
  • Přizpůsobení stylu příjemci

3. Struktura podávání

  • Jasnost zprávy
  • Logika a konzistence
  • Podnikatelské vyprávění

4. Aktivní poslouchání

  • Techniky poslouchání
  • Klade se otázky

Komunikace ve stresových situacích

1. Obtížné konverzace

  • Konflikty
  • Rozdíly názorů

2. Zpětná vazba

  • Konstruktivní zpětná vazba
  • Přijímání zpětné vazby

3. Komunikace pod tlakem

  • Emoce v komunikaci
  • Udržování profesionality

4. Komunikace s různými zainteresovanými stranami

  • Tým
  • Manažerstvo
  • Klient

5. Shrnutí a závěry

 

Požadavky

  • Profesionální kontext: Aktuálně pracujete v roli, která vyžaduje pravidelné interakce se zainteresovanými stranami, klienty nebo mezioborovými týmy.
  • Úroveň znalostí: Pevná povaha základní pracovištní etikety a standardní firemní hlášení (středně pokročilý vstupní level).
  • Jádrové kompetence:
    • Zkušenosti s konáním nebo účastí na profesionálních schůzích.
    • Základní sebevědomí svých vlastních komunikačních zvyklostí a výzev.

Cílová skupina

  • Specialisti.
  • Vedení týmů.
  • Manažeři.
  • Analyti pracující se zainteresovanými stranami. 
 14 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (5)

Nadcházející kurzy

Související kategorie