Návrh Školení
Základy efektivní komunikace
1. Komunikace v podnikatelském prostředí
- Role komunikace ve efektivitě týmu
- Bariéry komunikace
2. Komunikační styly
- Individuální rozdíly
- Přizpůsobení stylu příjemci
3. Struktura podávání
- Jasnost zprávy
- Logika a konzistence
- Podnikatelské vyprávění
4. Aktivní poslouchání
- Techniky poslouchání
- Klade se otázky
Komunikace ve stresových situacích
1. Obtížné konverzace
- Konflikty
- Rozdíly názorů
2. Zpětná vazba
- Konstruktivní zpětná vazba
- Přijímání zpětné vazby
3. Komunikace pod tlakem
- Emoce v komunikaci
- Udržování profesionality
4. Komunikace s různými zainteresovanými stranami
- Tým
- Manažerstvo
- Klient
5. Shrnutí a závěry
Požadavky
- Profesionální kontext: Aktuálně pracujete v roli, která vyžaduje pravidelné interakce se zainteresovanými stranami, klienty nebo mezioborovými týmy.
- Úroveň znalostí: Pevná povaha základní pracovištní etikety a standardní firemní hlášení (středně pokročilý vstupní level).
-
Jádrové kompetence:
- Zkušenosti s konáním nebo účastí na profesionálních schůzích.
- Základní sebevědomí svých vlastních komunikačních zvyklostí a výzev.
Cílová skupina
- Specialisti.
- Vedení týmů.
- Manažeři.
- Analyti pracující se zainteresovanými stranami.
Reference (3)
Poskytla a velmi jasně vysvětlila mnoho základních konceptů, které dobře odpovídaly úrovni učení týmu. Úkoly byly velmi poutavé a věřím, že moje tým se cítil pohodlně a účastnil se velmi dobře. Spolupráce s odborníkem byla také velmi hladká.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurz - Critical Thinking
Přeloženo strojem
cvičení a způsob, jakým je instruktor vysvětloval
Sorana Haiduc - Ness
Kurz - Stress Management and Prevention
Přeloženo strojem
1. Metodologie 2. Její struktura a použitelnost 3. Reálné praktické příklady a cvičení
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Kurz - Mindfulness for Business Professionals
Přeloženo strojem