Návrh Školení
Modul 1: Menta kritického myšlení
- Co je kritické myšlení a proč je to důležité v pracovním prostředí
- Kritické myšlení versus reagování, předpokládání a spoléhání se na intuici
- Časté překážky jasného myšlení
- Jak tlak času, předchozí zkušenosti a organizační kultura ovlivňují rozhodování
- Úvod do strukturovaného procesu kritického myšlení
- Pozorování, interpretace, analýza, prozkoumávání a vyhodnocování
- Přechod od okamžitých odpovědí k lepším otázkám
Praktické cvičení: Analyzujte nedávné pracovní rozhodnutí a identifikujte myšlenkový proces, který vedl k finálnímu výsledku.
Modul 2: Definice správného problému
- Symptomy versus základní problémy
- Proč organizace často řeší špatný problém
- Rámování problému a kladení lepších otázek
- Identifikace předpokladů v popisu problému
- Technika 5 Proč
- Analýza kořenových příčin
- Prozkoumávání alternativních vysvětlení
Praktické cvičení: Aplikujte techniky rámování problému a analýzy kořenových příčin na skutečnou nebo simulovanou pracovní výzvu.
Modul 3: Vyhodnocování informací, důkazů a předpokladů
- Fakty versus názory versus předpoklady
- Interpretace versus důkazy
- Identifikace chybějících nebo neúplných informací
- Vyhodnocení důvěryhodnosti a relevance informací
- Šilné versus slabé důkazy
- Rozpoznávání skrytých předpokladů
- Korelace versus kauzalita
- Vyhýbání se závěrům založeným na neúplných informacích
Praktické cvičení: Vyhodnoťte obchodní scénář obsahující fakty, názory, předpoklady a neúplné důkazy a identifikujte, jaké další informace jsou nutné před přijetím rozhodnutí.
Modul 4: Kognitivní zkreslení a pasti myšlení
- Jak kognitivní zkreslení ovlivňují soud a rozhodování
- Zkreslení potvrzování
- Kotvení (Anchoring bias)
- Zkreslení autority
- Zkreslení dostupnosti
- Eskalace závazků
- Groupthink
- Rozpoznávání logických chyb v pracovních diskusích
- Ad hominem
- Smyčka (Straw man)
- Kluzký svah (Slippery slope)
- Falšivé dilema
- Podněcování vlastního myšlení ke kritickému pohledu
Praktické cvičení: Identifikujte zkreslení, předpoklady a logické chyby v řadě pracovních scénářů a diskusí o rozhodování.
Modul 5: Analýza obchodní výzvy
- Aplikace procesu kritického myšlení na složitý problém
- Ujasnění problému před navržením řešení
- Identifikace dostupných a chybějících důkazů
- Podávání pochyb o počátečních předpokladech
- Zvažování alternativních interpretací
- Odlučování relevantních informací od odbočení
- Vývoj analýzy problému založené na důkazech
Praktické cvičení: Menší skupiny analyzují obchodní případ relevantní pro odvětví klienta a předvedou své zjištění a úvahu.
Modul 6: Podněcování perspektiv a prozkoumávání alternativ
- Proč zvážení alternativních pohledů zlepšuje kvalitu rozhodování
- Otázka: "Co když se mýlíme?"
- Identifikace alternativních vysvětlení
- Techniky devila advokáta
- Myšlení Red Teamu
- Konstruktivní nesouhlas
- Podávání pochyb o preferovaných řešeních
- Použití pre-mortem pro identifikaci potenciálních bodů selhání
Praktické cvičení: Účastníci podávají pochyby o navrhovaném obchodním rozhodnutí identifikací předpokladů, rizik, chybějících důkazů a alternativních přístupů.
Modul 7: Kreativní myšlení pro lepší řešení problémů
- Vztah mezi kritickým a kreativním myšlením
- Divergentní a konvergentní myšlení
- Přechod od prvního nebo nejzřejmějšího řešení k dalším možnostem
- Techniky brainstormingu a brainwritingu
- Generování více alternativ
- Použití metody SCAMPER pro prozkoumávání nových přístupů
- Objektivní hodnocení kreativních nápadů
Praktické cvičení: Vygenerujte a rozvíjejte multiple řešení pracovní výzvy před výběrem nejvhodnějších možností.
Modul 8: Strukturované rozhodování
- Přechod od analýzy k akci
- Vybudování jasných kritérií rozhodování
- Objektivní srovnávání alternativ
- Analýza nákladů a výhod
- Vyhodnocení rizik a kompromisů
- Chápání dopadu na zainteresované strany
- Použití matice rozhodování
- Identifikace potenciálních nechtěných důsledků
- Rozhodování za situace nejistoty
Praktické cvičení: Vyhodnoťte několik možných řešení pomocí dohodnutých kritérií rozhodování a předložte zdůvodněné doporučení.
Modul 9: Kritické myšlení v vedení a v týmech
- Role kritického myšlení v leadershipu
- Proč týmy někdy přijímají špatná rozhodnutí
- Dopad hierarchie, autority a groupthinku
- Podněcování konstruktivní kritiky
- Vytváření prostředí, kde mohou lidé otazovat předpoklady
- Kládění lepších otázek v jednáních
- Odlučování nesouhlasu od konfliktu
- Zprostředkování diskusí založených na důkazech
- Jasné a přesvědčivé komunikování doporučení
Praktické cvičení: Zúčastněte se strukturovaného týmového cvičení v rozhodování, zahrnující konkurenční priority, neúplné informace a různé perspektivy zainteresovaných stran.
Modul 10: Finální obchodní simulace a plánování akcí
- Aplikace kompletního procesu kritického myšlení
- Definice problému
- Analýza důkazů a předpokladů
- Identifikace zkreslení a pastí myšlení
- Prozkoumávání alternativních perspektiv a řešení
- Vybudování kritérií rozhodování
- Vyhodnocení rizik a důsledků
- Vypracování a prezentace doporučení založeného na důkazech
Praktické cvičení: Účastníci pracují v týmech na komplexním obchodním scénáři nebo, pokud je to vhodné, na jedné z reálných pracovních výzv klienta.
Požadavky
Není vyžadována žádná technická znalost.
Kurz je vhodný pro profesionály se zkušenostmi minimálně jednoho roku v oblasti řešení problémů, analýzy, rozhodování nebo vyhodnocování informací.
Cílová skupina
Tento kurz je koncipován pro:
- Managery a vedoucí týmů
- Manažery projektů a programů
- Obchodní a datové analytiky
- Technické i netechnické profesionály
- Konzultanty a odborníky na dané téma
- Profesionály odpovědné za analýzu informací, řešení problémů nebo formulování a odůvodňování rozhodnutí
Reference (1)
Poskytla a velmi jasně vysvětlila mnoho základních konceptů, které dobře odpovídaly úrovni učení týmu. Úkoly byly velmi poutavé a věřím, že moje tým se cítil pohodlně a účastnil se velmi dobře. Spolupráce s odborníkem byla také velmi hladká.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurz - Critical Thinking
Přeloženo strojem
