Správa kvality v SAP Počítačový Kurz

Úvod do správy kvality

• Přehled systému SAP Quality Management (QM)
• Pochopení procesů a dostupných řešení

Pochopení správy kvality

• Využití QM v logistickém řetězci a firemních procesech
• Aplikace QM při nákupu zboží
• Aplikace QM v rámci výroby
• Využití QM ve prodeji a distribuci

Plánování kvality

• Seznámení s nástroji plánování kvality
• Zacházení s obecnými i specifickými daty
• Plánování inspekcí<\/li>
• Pochopení typů možných poruch<\/li>
• Analýza vlivů a vypracování kontrolního plánu

Inspekce a kontrola kvality

• Obecný přehled kontroly kvality
• Principy využití kontrolních grafů
• Vytvoření inspekční dávky
• Dokončení inspekční dávky

Certifikáty kvality

• Použití základních nástrojů SAP Script
• Seznámení s certifikáty kvality
• Aplikace konfiguračních technik a formulářů pro tvorbu certifikátů
• Vytváření a definování certifikátů kvality
• Ruční odesílání certifikátů
• Specifikace profilů a jejich charakteristiky

Oznámení o kvalitě

• Základy oznámení o problémech s kvalitou
• Vytváření a zpracování takovýchto oznámení
• Průběh dokumentace spojené s oznámeními o kvalitě
• Způsoby evidence stížností, vadných položek a defektů
• Sledování aktuálního stavu úkolů spojených s oznámením
• Vyhodnocování a výběr vhodných oznámení o kvalitě
• Přiřazení a změna stavu jednotlivých uživatelů
• Zpracování vráceného zboží zákazníkům
• Funkce při vracení dodávek zákazníkům
• Používání oznámení o kvalitě prostřednictvím internetu

Spravování testovacího zařízení

• Vytvoření seznamu úkolů obsahujících data QM
• Zobrazení historie změn a průběhu záznamů o oznámeních
• Správa položek i jednotlivých úkolů spojených s testy
• Tvorba datových sad pro testovací zařízení
• Definice měřicích bodů a plánu údržby

Logistická kontrola kvality

• Přehled logistických kontrolních mechanismů
• Provádění kontrol u dodavatelů
• Seznámení s smlouvami o zajištění kvality
• Aplikace systému QM při tvorbě výrobních číslic a specifikací

Správa kvality ve výrobě a distribuci (SD)

• Plánování i realizace inspekcí v praxi
• Přenos zaznamenaných výsledků inspekcí do systému
• Přerozdělování jednotlivých dávek produktů pro další testy
• Dopady prováděných inspekcí na celý proces dodávek<\/li>

Základní funkce a rozhraní systému QM

• Vytváření i údržba jednotlivých objednávek a jejich datových spojení
• Kopírování, mazání a přeskupování konfigurací hlavních prvků systému
• Tvorba a využívání pracovních seznamů úkolů
• Aktivace jednorázových i opakujících se inspekčních akcí
• Zaznamenávání výsledků testů do databáze
• Tvorba a definice konfigurace pracovních procesů systému
• Měnění parametrů inspekční dávky během práce s ní
• Seznámení s různými typy rozhraní systému QM
• Aplikace mechanizmů logického uzamykání při editaci dat
• Používání rozhraní určených k vyhodnocování statistických údajů v systému
• Seznámení s koncepcí struktury uložených aplikačních dat

Správa kvality při nákupu zboží

• Požadavky systému na kontrolu zakoupeného materiálu v rámci procesů nákupu
• Nastavení blokování vyplnění objednávek při problémech s kvalitou
• Definice a konfigurace systémů QM pro monitorování dodávek

Studie stability kvality

• Přehled postupů v procesu sledování stálosti parametrů produktu během času
• Cíle provádění takových studií a jejich využití v praxi

Shrnutí a doporučené kroky dále