Návrh Školení

Úvod do SAP ISU

  • Přehled SAP ISU a jeho roli v energetickém průmyslu
  • Hlavní funkce a výhody SAP ISU
  • Odborné výzvy a trendy

SAP ISU Architektura a navigace

  • Architektura systému SAP ISU
  • Navigace a uživatelské rozhraní v SAP ISU
  • Rolový přístup a bezpečnostní aspekty

Systém zákaznických informací (CIS)

  • Správa základních dat o zákaznících
  • Zákaznické interakce a požadavky na služby
  • Fakturační procesy a vystavení faktur

Správa měřicích dat (MDM)

  • Získávání a zpracování měřicích dat
  • Integrace inteligentních měřic
  • Ověřování a odhadování dat

Správa energetických dat (EDM)

  • Správa dat o spotřebě energie
  • Správa na straně poptávky
  • Zázemí efektivního využívání energie

Správa zařízení (DM)

  • Správa infrastruktury energetického průmyslu
  • Správa údržby a majetku
  • Integrace dat o zařízeních

Fakturace a vystavování faktur

  • Tarifní struktury a určování sazeb
  • Výpočet faktur a vytváření účtenek
  • Zpracování plateb a sběr dluhů

Zákaznická služba

  • Řešení zákaznických dotazů a stížností
  • Servisní objednávky a správa polních služeb
  • Zákaznické portály se samoservice

Výkony a analýzy

  • Nástroje pro vytváření výkonnostních zpráv a nástěnky SAP ISU
  • Přizpůsobivé výkony a analýzy
  • Provádění rozhodnutí na základě dat

Integrace s jinými moduly SAP

  • Integrace se zázemím finanční účetnosti (FI) a kontrolního řízení (CO)
  • Integrace se systémem pro správu vztahů s klienty (CRM)
  • Integrace třetích stran

Soulad s právními předpisy

  • Soulad se specifickými průmyslovými předpisy a standardy
  • Stopování auditu a dokumentace

Závěr a další kroky

Požadavky

  • Základní znalost průmyslu elektrárň a vodovodů
  • Omlouvání se s koncepty SAP

Cílová skupina

  • IT profesionálové
  • Správci elektrárň a vodovodů
  • Konzultanti SAP
 21 hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (2)

Nadcházející kurzy

Související kategorie