Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do SAP ISU
- Přehled SAP ISU a jeho role v odvětví utility
- Hlavní funkce a výhody SAP ISU
- Výzvy a trendy specifické pro toto odvětví
Architektura a navigace v systému SAP ISU
- Systémová architektura SAP ISU
- Navigace a uživatelské rozhraní v SAP ISU
- Přístup na základě rolí a bezpečnostní aspekty
Systém pro správu informací o zákaznících (CIS)
- Správa základních dat o zákaznících
- Interakce se zákazníky a řešení servisních požadavků
- Fakturační a účtovací procesy
Správa dat z měřičů (MDM)
- Shromažďování a zpracování dat z měřičů
- Integrace chytrých měřičů
- Ověřování a odhadování údajů
Správa energetických dat (EDM)
- Správa údajů o spotřebě energie
- Řízení poptávky po energii
- Vytváření zpráv o energetické efektivitě
Správa zařízení (DM)
- Řízení infrastruktury utility
- Údržba a správa aktivů
- Integrace dat ze zařízení
Fakturace a účtování
- Struktury tarifů a stanovení cen
- Výpočet faktur a jejich generování
- Zpracování plateb a inkaso dluhů
Klientský servis
- Řešení dotazů a stížností zákazníků
- Servisní objednávky a řízení terénních služeb
- Samoobslužné portály pro zákazníky
Výkazy a analytika
- Nástroje SAP ISU pro tvorbu výkazů a dashboardy
- Vytváření vlastních výkazů a analýz
- Rozhodování na základě dat
Integrace s dalšími moduly SAP
- Spolupráce se systémy SAP Finanční účetnictví (FI) a Řízení (CO)
- Integrace se systémem SAP CRM pro správu vztahů se zákazníky
- Integrace s externími systémy třetích stran
Dodržování předpisů a regulací
- Splňování právních požadavků a standardů specifických pro odvětví utility
- Procesy auditu a dokumentace
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Základní znalosti o odvětví utility
- Orientace v konceptech SAP
Cílové skupiny
- IT profesionálové
- Manažeři v odvětví utility
- Konzultanti SAP
21 Hodiny
Reference (2)
Cvičení a otázky a odpovědi
Aristantia
Kurz - SAP MM
Přeloženo strojem
nadšení trenéra, laskavost a dobrosrdečnost při práci v týmu.
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
Kurz - SAP PM Fundamentals to Advanced
Přeloženo strojem
