Zkuste nás kontaktovat

Návrh Školení

Týden 1: Základní základy

  • Den 1: Úvod do bankovních aplikací
    • Přehled hlavních bankovních modulů
    • SLA, soulad s předpisy (PCI DSS, dostupnost)
    • ITSM toky práce (incident / problém / změna)
  • Den 2: Podklady pro produkční provoz Java
    • Interní struktura JVM, paměť, základy GC
    • Analýza výjimek v Javě
    • Ladění JVM pro bankovní zátěže
  • Den 3: Základy Unixu
    • Struktura souborů a navigace
    • Příkazy: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
    • Základy shell skriptování pro automatizaci
  • Den 4: Logy a monitorování
    • Pochopení logů (transakční, auditní)
    • Nástroje: Splunk, ELK, nativní zpracování logů
    • Prakticky: Odstraňování závady při převodu prostředků
  • Den 5: Systém ticketů a proces eskalace
    • Nástroje: Toky práce v ServiceNow, JIRA
    • Maticová eskalace (L1 → L2 → Vývoj)
    • RCA a nejlepší postupy dokumentace

Týden 2: Pokročilé odstraňování závad a simulace v reálném čase

  • Den 6: Ladění serveru aplikací a API
    • Základy WebLogic, Tomcat
    • Kódy selhání API (401, 500, 504)
    • Problémy s pool JDBC a časové limity
  • Den 7: Odstraňování závad v DB
    • Pomalé dotazy, zámky, deadlocky
    • Nástroje pro SQL profiling: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
    • Prakticky: Řešení deadlocku v DB
  • Den 8: CI/CD, vydání a zpětné tažení
    • Přehled Jenkins
    • Scénáře selhání vydání
    • Rollback a validace po nasazení
  • Den 9: Simulace válečného štábu (War Room)
    • Přiřazení rolí: vedoucí incidentu, komunikace, technické řešení
    • Živý scénář odstraňování závad (selhání přihlášení)
    • RCA, poznámky ze war room a aktualizace stakeholderů
  • Den 10: Závěrečná práce a hodnocení
    • Shrnutí nástrojů, logů, eskalace, Unixu, DB
    • Finální výzva + kvíz
    • Certifikace a session pro zpětnou vazbu

Volitelné dodatky

  • Základy odstraňování závad v Kafka/MQ
  • Nástroje APM: AppDynamics/Dynatrace
  • Základy Kubernetes (restart podů, logy)
  • SRE metriky: SLI, SLO, MTTR

Shrnutí a další kroky

Požadavky

  • Pochopení základních konceptů programování v Javě
  • Zkušenosti s prací se systémy postavenými na Unixu
  • Znalost podpůrných toků práce v podniku aplikací

Cílová skupina

  • Podpůrní inženýři
  • Java vývojáři přecházející do podpůrních rolí
  • Analýstové podpory produkčního provozu v bankovním prostředí
 35 Hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (2)

Nadcházející kurzy

Související kategorie