Návrh Školení
Modul 1: Základy & Správa – Copilot v prodejním workflow
- Praktičtí produktivitní řidiče: Kde Copilot skutečně šetří čas vs. kde je lidský úsudek nezastupitelný
- Omezení, povědomí o halucinacích a kritická verifikace obsahu vygenerovaného AI
- Ochrana dat, soulad s GDPR a správa dat v podnikovém prostředí (ochrana citlivých zákaznických dat a důvěrnosti)
Modul 2: Mistrství před schůzkou & Account Intelligence
- Výzkum potenciálních zákazníků & odvětví: Rychlé extrakce kontextu a analýza konkurence
- Automatizace shrnutí konverzací: Sběr dlouhých e-mailových vláken v Outlooku a minulých chatů v Microsoft Teams
- Generování předvolání briefů, frameworků pro zjišťovací otázky a talking pointů
Modul 3: Komunikace s klienty s vysokým dopadem & Tvorba návrhů
- Tvorba přesvědčivých upomínkových e-mailů, odpovědí na vstupy a návrhů pro řešení námitek v Outlooku
- Zrychlení tvorby návrhů v Wordu: Plynulé sladění s korporátními šablonami a brandingem
- Přizpůsobení tónu hlasu, jednacího stylu a dynamické personalizaci na velkém rozsahu
Modul 4: Inteligence schůzek v Teams – Od konverzace k akci
- Pomoc při schůzkách v real-time: Dohánění zmeškaného kontextu bez přerušení klienta
- Automatické poznámky ze schůzek: Zachycení rozhodnutí, námitek, cenové konverzace a akčních položek
- Okamžitá dokumentace po schůzce: Diferenciovaná interní shrnutí pro tým vs. zdokonalené recaps pro klienta
Modul 5: Analýza prodejních dat & Sledování pipeline v Excelu
- Konverzační prozkoumávání dat: Pokládání otázek přirozeným jazykem o stav pipeline, fáze jednání a míru konverze
- Sledování výkonu jednotlivců a týmů: Identifikace zácp v pipeline a vysoko performingých segmentů
- Generování výkonnostních shrnutí, predikcí trendů a reportů připravených pro představenstvo
Modul 6: Praktická výrobní dílna – Scénáře ze skutečného světa
- Interaktivní case studies založené na skutečných prodejních pipelinech a každodenních úkolech
- Řízená prompt engineering session: Navrhování, testování a zdokonalování rolí specifických prompt chainů
- Individuální dodávka: Každý účastník vytvoří svůj osobní „Day-to-Day Copilot Playbook“
Modul 7: Týmí repozitář promptů
- Vytvoření a standardizace sdílené knihovny promptů pro tým (prodejní šablony, řešení námitek, briefing card)
- Praktický rollout plán: Co implementovat okamžitě pro zajistění ROI
- Otevřené Q&A session, individuální troubleshooting a retrospektiva kurzu
Požadavky
-
Základní až střední znalost standardních nástrojů Microsoft 365 (Outlook, Word, Teams a Excel).
-
Aktivní licence Microsoft 365 Copilot přiřazená podnikovému účtu účastníka (doporučeno pro praktická cvičení).
-
Pravidelná účast na prodejních aktivitách, správě účtů, kvalifikaci leadů nebo prodejnímu reportingu.
-
Není nutná žádná předchozí zkušenost s programováním, prompt engineeringem ani pokročilým technickým backgroundem.
Cílové publikum
-
B2B prodejní zástupci, account executivy a business development zástupci
-
Manažeři klíčových účtů a specialisté na zákaznickou spokojenost, kteří spravují častou korespondenci s klienty a složité účty
-
Prodejní ředitelé, týmí lídři a obchodní manažeři, kteří chtějí zjednodušit operace týmu a provádět datovou analýzu prodejních pipeline
-
Specialisté na nabídky a návrhy, odpovědní za tvorbu nabídek, pitchů a přizpůsobených prodejních prezentací
Reference (2)
Vše je možné :-)
Sandra Bardewyck - Media Carrier Solutions GmbH
Kurz - Microsoft 365 Copilot: AI Productivity Across Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and Teams
Přeloženo strojem
už mám několik zpráv, které znám, a použiju některé z promptů, které jsme dnes probrali
Kelly Cotham
Kurz - Copilot for Finance and Accounting Professionals
Přeloženo strojem
