Claude AI pro podporu zákazníků a servisní operace Počítačový Kurz

Dvoudenní kurz pro vývojáře, kteří již používají nástroje pro kódování s podporou AI, jako jsou Cursor, Claude Code nebo Copilot. Obsahuje delegování kompletních úloh agentům, budování personalizačního balíku (Pravidla, AGENTS.md, Dovednosti, MCP, Agenti), připojování a vytváření serverů MCP, spuštění agentů paralelně a strukturovaný pracovní postup pro agentic systémy. Materiál je nezávislý na konkrétních nástrojích. Navazuje na kurz Základy.

Dvoudenní úvod do programování asistovaného umělou inteligencí určený osobám, které s těmito nástroji teprve začínají, včetně těch bez zkušeností nebo s minimálními znalostmi psaní kódu. Projednává se principy fungování nástrojů, jejich řízení pomocí zadání (prompts) a aplikace na běžné úkoly: vývoj malého projektu od nuly, práce v existující kódové bázi a hodnocení výsledků. Materiál je nezávislý na konkrétním nástroji a lze jej aplikovat na Cursor, Claude Code, Copilot a podobné platformy. Kurz předchází kurzu Agentic AI Development: Advanced Workflows.

Tento dvoudenní školicí program je určen pro týmy vyvíjející software, které chtějí do svých každodenních činností začlenit pracovní postupy využívající AI pomocí nástroje Claude Code.

Toto školení pod vedením lektora se koná živě České republice (online či prezenčně) a je určeno začínajícím až středně pokročilým tvůrcům obsahu, spisovatelům a marketérům, kteří chtějí využít Claude AI při generování, editaci i shrnování textů pro blogy, zprávy a marketingová materiály.

Na konci školení budou účastníci schopni:

• Používat Claude AI k hledání nápadů a jejich dalšímu rozvíjení.
• Zlepšovat své texty pomocí asistovaného editování s využitím umělé inteligence.
• Vytvářet shrnutí rozsáhlých dokumentů a zpráv.
• Automatizovat tvorbu marketingových textů pro různé platformy.

Claude AI je pokročilý systém zpracování jazyka a uvažování, který podporuje strukturované datové úlohy, analytické procesy i posílení schopností business intelligence.

Tento živý školicí kurz vedený instruktorem (online nebo na místě) je určen pro profesionály na začátečnické a středně pokročilé úrovni, kteří chtějí využít Claude k urychlení analýzy dat, generování užitečných poznatků a zjednodušení procesů BI.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Používat Cloude k provádění ad-hoc průzkumné analýzy dat.
• Vytvářet dotazy SQL, shrnutí a transformace pomocí přirozeného jazyka.
• S využitím Cloude efektivně navrhovat dashboardy, klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a analytická zobrazení.
• Interpretovat obchodní data s vyšší přesností díky strukturovanému uvažování podporovanému umělou inteligencí.

Formát kurzu

• Praktická ukázková cvičení vedená instruktorem a řízené diskuze.
• Aplikace na reálných firemních datech.
• Konkrétní situační nasazení Cloude v prostředí BI.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Pokud potřebujete kurz upravit podle vašich interních nástrojů či pracovních postupů v oblasti BI, kontaktujte nás a domluvíme se na individuální verzi tohoto školení.

Tento kurz vedený instruktorem České republice (online nebo na místě) je určen pro softwarové vývojáře a inženýry AI středně pokročilé úrovně, kteří chtějí do svých aplikací integrovat Claude AI, vytvářet chatboty poháněné umělou inteligencí a zvyšovat funkcionalitu softwaru pomocí automatizace řízené AI.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Používat API Claude AI k integraci umělé inteligence do aplikací.
• Vytvářet chatboty a virtuální asistenty poháněné AI.
• Vylepšovat aplikace pomocí automatizace řízené umělou inteligencí a zpracování přirozeného jazyka.
• Optimalizovat a dolaďovat modely Claude AI pro různé konkrétní účely.

Claude AI je pokročilý jazykový model navržený k podpoře složitých analytických, strategických a organizačních úkolů.

Toto živé školení vedené lektorem (online nebo na místě) je určeno pro začátečníky z řad profesionálů v oblasti řízení projektů a plánování, kteří chtějí využít Claude AI ke zdokonalení návrhů projektů, dokumentace, komunikace i dlouhodobého plánování.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Vytvářet projektové dokumenty, jako jsou zakládací dokumenty, zadání a rozsah práce s využitím Claude AI.
• Analýza rizik, omezení a vzájemných závislostí pomocí umělé inteligence.
• Tvorba komunikačních materiálů určených pro konkrétní skupiny zúčastněných stran.
• Využití Claude AI při plánování jednotlivých etap, stanovování priorit a upřesňování strategického plánu.

Forma kurzu

• Vysvětlení lektora spolu s praktickými ukázkami.
• Praktická cvičení založená na reálných situacích v řízení projektů.
• Strukturované úkoly s využitím Claude AI v živém prostředí.

Možnosti přizpůsobení kurzu

• Na požádání lze začlenit speciální scénáře, šablony vhodné pro konkrétní organizaci či pracovní postupy určitého odvětví.

Toto školení vedené lektorem v České republice (online nebo prezenčně) je určeno výzkumníkům, analytikům a pracovníkům v oblasti znalostí na středně pokročilé úrovni, kteří chtějí využít Claude AI k zpracování velkého množství dat, syntéze informací a automatizaci výzkumných úkolů.

Po absolvování tohoto školení budou účastníci schopni:

• Používat Claude AI k provádění literárních rešerší a syntézy výzkumných poznatků.
• Shrnovat zprávy, vědecké články i rozsáhlé dokumenty.
• Extrahovat klíčové informace a trendy jak ze strukturovaných, tak nestrukturovaných dat.
• Začlenit Claude AI do svých výzkumných a znalostních pracovních postupů.

Toto školení vedené instruktorem České republice (online nebo prezenčně) je určeno pro začínající profesionály, kteří chtějí do svých každodenních pracovních postupů integrovat Claude AI s cílem zlepšit efektivitu a automatizaci.

Po absolvování tohoto kurzu budou účastníci schopni:

• Využívat Claude AI k automatizaci opakujících se úkolů a zefektivnění pracovních postupů.
• Zvyšovat osobní i týmovou produktivitu pomocí automatizace řízené umělou inteligencí.
• Integrovat Claude AI s již používanými podnikovými nástroji a platformami.
• Optimalizovat rozhodování i řízení úkolů s využitím umělé inteligence.

Toto vedené školení s živým průběhem v České republice (online nebo na místě) je určeno vysokým manažerům a executive, kteří chtějí využívat Claude jako strategického obchodního asistenta ke zlepšení rozhodování, zrychlení plánování a budování konkurenční výhody prostřednictvím vedení posíleného umělou inteligencí.

Tento intenzivní dvoudenní kurz je určen zejména profesionálům, kteří si přejí přejít od využívání umělé inteligence jako běžného chatbotu k jejímu začlenění do svého každodenního pracovního procesu jako klíčového digitálního partnera.

Kurz kombinuje strategické teoretické poznatky – v souladu s vývojem AI ekosystému do roku 2026 – s praktickou částí obsahující celkem 9 cvičení přímo aplikovaných na skutečné pracovní situace účastníků.

• 1. den (prezenčně): Zvládnutí ekosystému Anthropic. Zaměřujeme se na pokročilé techniky formulování dotazů, přizpůsobení nastavení dle profilu uživatele (vlastní instrukce) a využití trvalých pracovních prostorů (Projekty, Artifakty, Skills) k správě interních znalostních báz.
• 2. den (online): Automatizace a integrace do systémů. Zaměřujeme se na využití služby Cowork pro spouštění Claude na pozadí, ekosystém MCP (Model Context Protocol) a plnou nativní integraci s produkty Microsoft 365 – Wordem, Excellem, PowerPointem, Teams, SharePointem i OneDrive.

Claude Code není nástroj na doplňování kódu – jedná se o vývojového agenta určeného pro terminál, který dokáže analyzovat váš zdrojový kód, plánovat vícekrokové změny, spouštět testy a realizovat úkoly pouze na základě jediného pokynu. Tento jednodenní workshop poskytuje účastníkům systematický praktický výcvik: naučí se konfigurovat Claude Code pro reálné projekty, vypracovávat pokyny, které vedou k ověřitelným výsledkům, využívat soubor CLAUDE.md jako trvalou paměť projektu a propojovat interní nástroje prostřednictvím Model Context Protocol.

Toto živé školení pod vedením instruktora v České republice je určeno vývojářům středně pokročilé úrovně, kteří chtějí s pomocí Claude Code převést svůj projekt z pouhého nápadu do podoby nasazené a plně funkční aplikace.

Po absolvování školení budou účastníci schopni:

• Nakonfigurovat Claude Code a efektivně ho směrovat pomocí souboru CLAUDE.md.
• Vytvořit základy aplikace a integrovat do ní data i systém pro správu obsahu.
• Sestavit testy a provádět kontrolu kvality s využitím subagentů.
• Nastavit automatické nasazení na platformy Vercel či Cloud Run.

Toto školení pod vedením lektora v České republice (online či na místě) je určeno vývojářům a inženýrským týmům, kteří chtějí využít Claude Code ke zrychlení vývoje, zlepšení kvality kódu a automatizaci rutinních programátorských úkolů.

Po ukončení kurzu budou účastníci schopni instalovat a nastavit Claude Code, upravovat více souborů v kódové bázi pomocí přirozeného jazyka, používat režimy schvalování a také integrovat tento nástroj s systémy Git a CI/CD.

Tento kurz vedený lektorem v České republice (online nebo na místě) je určen pro začátečníky – podnikatelské profesionály, týmy zákaznické podpory a technologické nadšence, kteří se chtějí seznámit s základy Claude AI a využít ho v obchodní praxi.

Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:

• Pochopit, jaké možnosti Claude AI nabízí a kde se uplatňuje.
• Efektivně nastavit a ovládat Claude AI.
• Automatizovat podnikové procesy pomocí konverzační umělé inteligence.
• Zlepšit interakci s klienty a poskytování podpory díky řešením založeným na AI.