Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Porozumění obchodním procesům
- Co je to obchodní proces
- Druhy obchodních procesů
- Jednotný modelovací jazyk (UML)
- Modelování obchodních procesů (BPMN)
- Použití případů
Zkoumání životního cyklu zlepšování procesů
- Sestavení týmu
- Integrace s vývojovým životním cyklem
- Životní cyklus zlepšování procesů a radikální versus inkrementální zlepšení
Definice obchodních procesů
- Diagramy obchodních případů použití
- Obchodní případy použití a obchodní aktéři
- Modelování vysokou úrovní a skupinových procesů
- Seminář o modelování obchodních procesů (studie případu)
Zobrazení do požadavků systému
- Případy použití systému
- Zobrazení aktérů a případů použití
- Zobrazení činností
- Zobrazení obchodních scénářů
- Zobrazení obchodních pracovníků
- Zobrazení modelu obchodní entity
- Seminář o zobrazení
Předběžné hodnocení procesů
- Externí faktory
- Identifikace jádrové a podpůrné procesy
- Nastavení cílů zlepšování
- Identifikace zákazníků a stakeholderů
Modely obchodních procesů
- Výhody a nevýhody různých modelovacích technik
- Komponenty procesového modelu
- Základy scénářů případů použití
- Obchodní objekty
- Zobrazení pracovních postupů
Modelování aktuálních procesů
- Pohovory a skupiny zaměřené na fokus
- Modelování podmínek, vyvolávačů, událostí a obchodních pravidel
- Úrovně abstrakce
- Tipy a techniky modelování
- Vědět, kdy přestat
Kvantifikace procesů
- Rozhodnutí o tom, co a jak mnoho měřit
- Měření spokojenosti zákazníků
- Měření výkonu
- Měření efektivity
- Analyza aktuálních procesů
Analýza činností
- Identifikace přidané hodnoty činnosti
- Analýza vzorů a omezení pracovních postupů
- Dynamická analýza - simulace
- Identifikace oblastí zlepšení
- Modelování nového procesu
Generování nových myšlenek
- Dokumentace alternativ
- Integrace mechanismů měření výkonu
- Zaznamenávání a reprezentace znalostí o procesu
- Správa modelovacího procesu
Vyjmenování nových modelů obchodních procesů do praxe
- Zobrazení požadavků systému
- Správní a procedurní manuály
- Modely jako nástroje pro řízení změn
- Správa procesů
Výběr metod/nástrojů
- Hodnocení a výběr metod a jejich přizpůsobení
- Nástroje pro modelování a simulaci
- Nástroje pro řízení pracovních postupů
- Intranety a extranety
- Nástroje pro správu procesu a znalostí
Požadavky
Žádný
14 hodiny
Reference (5)
Labs
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Kurz - JBoss
Přeloženo strojem
Tempo bylo dobré, s pěknou směsí sdílení znalostí, ukázek a praktické práce. Filip byl velmi poutavý a dodal energii, aby kurz prošel. Dobré bylo, že se hodně vyučovalo 1:1 s tím, že Filip prošel individuálními tréninkovými cvičeními.
Colin - Worldpay
Kurz - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Přeloženo strojem
The training definitely backfilled some of the gaps in my knowledge left by reading the OptaPlanner userguide. It gave me a good broad understanding of how to approach using OptaPlanner in our projects going forward.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Kurz - OptaPlanner in Practice
Shared examples of every function and/or operators are all well explained.
Brian Amlon - Thakral One, Inc.
Kurz - Introduction to Drools 7 for Developers
a lot of practices are very welcome, many try and learn cases are embedded
