Návrh Školení

Úvod k Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • Co je fakturační a příjmová správa?
  • Význam fakturační a příjmové správy v podnikání
  • Přehled Oracle BRM
  • Navigace v Oracle BRM
  • Nastavení uživatelů a rolí

Správa fakturačních procesů

  • Typy fakturačních procesů
  • Životní cyklus fakturačního procesu
  • Konfigurace fakturačních parametrů
  • Správa fakturačních procesů
  • Zpracování plateb
  • Automatizace a pracovní postupy

Příjmová správa

  • Chápání příjmových toků
  • Význam příjmové správy v telekomunikacích
  • Ceny a hodnocení
  • Správa příjmových toků
  • Chápání principů rozpoznávání příjmů
  • Implementace zásad pro rozpoznávání příjmů
  • Použití výkazů k sledování výkonu příjmů
  • Vytváření vlastních výkazů a řídicích panelů

Pokročilé funkce a optimalizace

  • Správa zákaznických účtů a profilů
  • Zpracování zákaznických dotazů a problémů
  • Definice a správa produktů a služeb
  • Konfigurace produktových katalogů a balíčků
  • Integrace Oracle BRM s ERP a CRM systémy
  • Zajištění plynulého toku dat mezi systémy
  • Zajištění bezpečnosti dat v fakturační a příjmové správě
  • Dodržování průmyslových standardů a předpisů
  • Optimalizace výkonu

Přizpůsobení a nejlepší praktiky

  • Přizpůsobení uživatelských rozhraní a pracovních postupů
  • Rozšiřování funkcionalit přídavky a doplňky
  • Implementace nejlepších praktik pro fakturační a příjmové operace
  • Běžné problémy a řešení
  • Přístup k podporovým zdrojům Oracle

Shrnutí a další kroky

Požadavky

  • Základní znalost aplikací Oracle
  • Odborné znalosti fakturačních a příjmových procesů

Cílová skupina

  • Fakturační manažeři
  • Příjmoví manažeři
  • Správci systému
  • Business analytici
 14 hodiny

Počet účastníků


Cena za účastníka

Reference (3)

Nadcházející kurzy

Související kategorie