Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do digitální transformace v pojišťovnictví
- Důvody digitální transformace v pojišťovnictví
- Klíčové digitální schopnosti a modely maturity
- Organizační implikace pro lidi, procesy a technologie
Nové technologie: AI, Big Data, IoT a automatizace
- Přehled použití AI/ML v odvěru, pojistných případech a detekci podvodu
- Platformy Big Data a analytika pro ceny a segmentaci
- Datové senzory IoT pro telematiku, monitorování flotil a prevence poruch
- Robotic Process Automation (RPA) a možnosti automatizace pracovních postupů
InsurTech a budoucnost ekosystému pojišťovnictví
- Obchodní modely InsurTech a strategie partnerství
- Platformové ekosystémy, API a důsledky sdílení dat
- Zavedené pojištění, uživatelské pojištění a nové distribuční kanály
Zákaznické strategie v digitální éře
- Návrh digitálních zákaznických cest a omnichannel zážitků
- Personalizace, měření zákaznického zážitku (CX) a angažovací taktiky
- Transformace pojistných případů a nástroje pro samostatné služby
Datově řízené rozhodování a řízení rizik
- Správa dat, kvalita a ochrana dat v kontextu pojišťovnictví
- Prediktivní analýza pro hodnocení rizik a řízení portfolia
- Analýza scénářů a stresové testy pomocí datově řízených modelů
Inovační rámce a správa změn
- Vytváření inovativní schopnosti: laboratoře, piloty a měřítko pilotů na programy
- Techniky správy změn pro přijetí digitálních technologií
- Měření dopadu a zarovnání digitálních iniciativ s podnikovou hodnotou
Digitální nástroje pro běžné operace a komunikaci
- Spolupracovní platformy, low-code/no-code nástroje a automatizace procesů
- Digitální správa dokumentů, elektronické podpisování a bezpečná komunikace
- Operační řídicí panely a upozornění pro každodenní monitorování
Případové studie: úspěšné příklady v Latinské Americe a jinde
- Regionální příklady telematiky, digitální distribuce a automatizace pojistných případů
- Zkušenosti: partnerství, regulace a škálovatelnost
- Skupinové cvičení: překlad lekcí z případových studií do místního akčního plánu
Shrnutí a další kroky
Požadavky
- Chápání základních pojistných konceptů
- Odběžnost s obchodními procesy a digitálními pracovními postupy
- Zájem o inovace a přijetí technologií
Cílová skupina
- Profesionální pracovníci v pojišťovnictví a odvěrčí
- Manažeři produktů a vedoucí inovací v pojišťovnictví
- Zaměstnanci operačních a IT oddělení podporujících pojistné procesy
14 hodiny
Reference (1)
vzdělanost a snadnost vedení tréninku – skvělý průběh
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Kurz - Fintech: A Practical Introduction for Managers
Přeloženo strojem
