Návrh Školení

Úvod do Large Language Models (LLMs)

  • Přehled AI v zákaznické podpoře
  • Základy LLM
  • Vývoj chatbotů: od jednoduchých skriptů po podporu řízenou umělou inteligencí

Architektura LLM

  • Pochopení stavebních kamenů LLM
  • Neuronové sítě a hluboké učení v LLM
  • Školení LLM: data, algoritmy a výpočetní zdroje

Implementace LLM v Chatbotech

  • Integrační strategie pro LLM ve stávajících systémech
  • Navrhování konverzačních toků a uživatelských interakcí
  • Zajištění kontextuálního porozumění a koherence

Zlepšení odezvy Chatbota

  • Techniky pro generování odezvy v reálném čase
  • Zvládání souběžných konverzací
  • Personalizace a prediktivní podpora

Uživatelská zkušenost a design rozhraní

  • Vytváření uživatelsky přívětivých rozhraní chatbotů
  • Vizuální a textové podněty pro lepší zapojení
  • Zpětná vazba a neustálé zlepšování

Etická hlediska a dodržování předpisů

  • Soukromí a zabezpečení dat pomocí LLM
  • Etické využití AI v zákaznické podpoře
  • Dodržování průmyslových norem a předpisů

Testování a nasazení

  • Zajištění kvality a metodiky testování
  • Strategie nasazení pro škálovatelnost a spolehlivost
  • Monitorování a údržba systémů chatbotů

Případové studie a aplikace v reálném světě

  • Analýza úspěšných implementací LLM chatbotů
  • Poučení a osvědčené postupy
  • Budoucí trendy a inovace v zákaznické podpoře založené na umělé inteligenci

Projekt a hodnocení

  • Navrhování a budování chatbota založeného na LLM
  • Vzájemné recenze a skupinové diskuze
  • Závěrečné hodnocení a zpětná vazba

Shrnutí a další kroky

Požadavky

  • Pochopení základních pojmů programování
  • Zkušenosti s programováním Python jsou doporučeny, ale nejsou vyžadovány.
  • Výhodou je znalost základních konceptů strojového učení

Publikum

  • Profesionálové zákaznické podpory
  • IT profesionály
  • Business analytiků
 14 hodiny

Počet účastníků



Price per participant

Související kurzy

LangChain: Building AI-Powered Applications

14 hodiny

LangChain Fundamentals

14 hodiny

Introduction to Google Gemini AI

14 hodiny

Google Gemini AI for Content Creation

14 hodiny

Google Gemini AI for Transformative Customer Service

14 hodiny

Google Gemini AI for Data Analysis

21 hodiny

Generative AI with Large Language Models (LLMs)

21 hodiny

LlamaIndex: Enhancing Contextual AI

14 hodiny

LlamaIndex: Developing LLM Powered Applications

42 hodiny

Introduction to Large Language Models (LLMs)

14 hodiny

LLMs for Business Intelligence

14 hodiny

LLMs for Content Generation

14 hodiny

LLMs for Code Generation and Documentation

14 hodiny

Advanced LLMs for NLP Tasks

21 hodiny

LLMs for Personalized Education

14 hodiny

Související kategorie